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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した89%のお客様が満足しています- ジェルネイルが好評ジェルネイルを施術した89%のお客様が満足しています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.6
785件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
mioさんの口コミ
女性 / 20代後半
クロムネイルして頂きました💅 前回出来なかったので念願でした😭🫶 とても可愛いので次回もデザイン変えたクロムネイルお願いしようかなと思います！ 遅い時間までありがとうございました！
来店日：2026年5月31日来店回数：25回 
ネネさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつもありがとうございます！
来店日：2026年7月26日来店回数：10回
XINGJINさんの口コミ
女性
初めて伺いましたが、とても丁寧に対応していただきありがとうございました！ デザインについても親身に相談に乗ってくださり、安心してお任せすることができました。 仕上がりもとても可愛くて大満足です♡ お店の雰囲気も良く、居心地もよかったです。 ぜひまたお願いしたいと思います！
来店日：2026年7月26日
ユイさんの口コミ
女性
今回もとても可愛く仕上げていただきありがとうございました♡ いつも丁寧で、仕上がりも本当に綺麗なので大満足です！ カラーやデザインも親身になって相談に乗ってくださり、毎回安心してお任せできます。 お店の雰囲気も良く、居心地も最高です♪ また次回もよろしくお願いします！
来店日：2026年7月26日来店回数：7回
れいさんの口コミ
女性 / 20代前半
希望通りのデザインに仕上げていただいて、大変満足です💅またリピートします！
来店日：2026年7月26日来店回数：8回
yumeさんの口コミ
女性 / 20代後半
オフとても丁寧にやっていただきました、 いつもありがとうございます😊
来店日：2026年7月26日来店回数：11回
dikedikeさんの口コミ
女性 / 30代前半
今日も手早く綺麗に仕上げていただきました◎いつもありがとうございます！
来店日：2026年7月26日来店回数：11回
YANさんの口コミ
女性 / 20代後半
いつも丁寧に施術していただき、ありがとうございます！ 今回も仕上がりがとてもきれいで、大満足です。カラーやデザインの相談にも丁寧に対応してくださるので、毎回安心してお願いできます。 フォルムもきれいで、細かいところまで丁寧に仕上げていただけるのが嬉しいです。持ちも良く、毎回きれいな状態が長く続くので助かっています。 施術もスムーズで、落ち着いて過ごせる雰囲気なのも気に入っています。いつも安心してお任せできるサロンです。 これからも通いたいと思っています。また次回もよろしくお願いします！💖💖💖
来店日：2026年7月25日来店回数：4回
あさんの口コミ
20代前半
仕上がりが綺麗で価格も良心的なため、これまで何度も利用していました。 今回、ワンカラーのメニューで予約し、施術前に希望する画像を見せました。ベースカラーに加えて複数のパーツが付いているデザインでこれと全く同じものをやりたいと伝えたら「かわいいですねかしこまりました」と言っていたため、そのデザインで施術していただけるものだと思っていました。 しかし小指のお直しもあったためか、施術の最後に「時間的にパーツを付けるのは難しい」と言われ、パーツを付けてもらうことができませんでした。次のご予約のお客様もいますしお客様の予約時間は13:00-14:00ですと ただ、私の施術開始にも10分ほど待ち時間がありました。その事を伝えたら仕方なく1つだけならいいですよとのこと。 次のお客様がいてお待たせするのはもちろん良くないと理解はしています。が次のお客様が1名来店された際、店内にはスタッフが3名いました。担当者の割り振りがあったのかもしれませんが、1人のスタッフは裏へ行く、もう1人は堂々とスマホ操作するなどしていて次お待たせしているお客様に対しての態度ではないと思いました。 これまでの利用時にも、時間を過ぎて開始まで必ず待っています。おそらくワンカラー1時間という予約枠自体がかなりタイトなのではないかと感じています。 時間的に難しい場合施術前に明確にしていただくこと、また予約時間通りに案内できるような予約枠の設定が必要ではないでしょうか？ 今回ももし施術前の段階で希望のデザインが時間的に難しいと説明していただけていれば、別のデザインを選ぶこともできました。できると思っていたが結果的にこちらが希望していたデザインを選べなくなってしまったことは残念でした。 また当日夜に店舗に、 やり直しまたはパーツのみ付けてもらいたい旨を伝えるため電話で問い合わせをしようとしたら、「お手数ですがメッセージでやり取りさせていただけますでしょうか。電話だと詳しく伝えきれない恐れがあるためです🙇🏻♀️」と返信。 逆にメッセージの方が伝わりずらく誤解が生まれやすいと思うので電話でお願いしたいと言ったらその後メッセージに返信がないままです。 これまで何度も利用していて、いつも仕上がりは綺麗で、接客もカタコトではありますが丁寧で、今後も長く利用したいと考えていたからこそ本当に残念でした。
来店日：2026年7月25日来店回数：3回
🎀kira 長さだし💗モチ最高さんからの返信
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回ご期待に沿えず、大変残念な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 店内スタッフが3名おりましたが、それぞれ担当のご予約のお客様を抱えており、手が空いている状況ではございませんでした。裏で道具の準備をしたり、次の施術の段取りをしていたため、外から見た印象と実際の状況に差が生じてしまい、誤解を与えてしまったことを反省しております。 デザインにつきましては事前に確認を行ったにもかかわらず、施術後期に時間の都合でパーツを追加できない状況となり、事前に時間のリスクをしっかりお伝えできなかった点は店側の不手際です。今後は施術前にデザインの所要時間を詳しくご説明し、認識のずれが起きないよう改善いたします。 また電話でのご対応についても、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今回のご意見を真摯に受け止め、予約枠の調整や接客体制を見直してまいります。
返信日：2026年7月26日
Mkさんの口コミ
女性
毎回どのスタッフさんも優しく対応していただき、感謝です！
来店日：2026年7月24日来店回数：5回
ORAFさんの口コミ
女性 / 30代後半
オーロラネイルをお願いしました。 種類もいくつかあり、相談しながら決めれて良かったです。 自爪が薄いので配慮して下さり対応してくれました。 仕上がりにも満足です。
来店日：2026年7月24日来店回数：11回
ひかりさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回もありがとうございました！可愛いです
来店日：2026年7月24日来店回数：6回
上さんの口コミ
何度もリピートさせていただいています♡ いつも丁寧で、毎回とても可愛く仕上げてくださるので大満足です！スタッフさんも優しくて、居心地も良く、毎回行くのが楽しみです♪ これからもずっとお願いしたいと思っています！いつもありがとうございます♡
来店日：2026年7月23日
りなさんの口コミ
女性 / 20代後半
長さや形、デザイン、全ての工程で細かく要望を聞いてくださり、とても理想通りになりました。 私は普段少し形が斜めになっていたり参考の写真と パーツの場所が異なると気になってしまう方なのですが、はるかさんという担当の方が全て理想通りに進めてくださり、特に気になることもなく、仕上がりもいままででいちばん気に入っています。本当にありがとうございました。いつも丁寧にいつも持ちよくて感動してます 🥹。また伺います。🫶🫶🫶
来店日：2026年7月23日来店回数：5回
麻優子さんの口コミ
女性 / 30代前半
十分な説明がないままトーンが付けれなくて、 やりたかったデザインが出来なかったので悲しかったです。
来店日：2026年7月22日🎀kira 長さだし💗モチ最高さんからの返信
貴重なご意見をありがとうございます。 ご予約のメニューは、ワンカラー／マグネット／フラッシュのいずれかをベースとした上でストーン付け放題が適用されるプランです。 当日ご提示いただいたデザインはマグネットベースにラメグラデーションを重ねた仕様で、そもそもストーンを使用しないデザインでした。 ベース部分を規定外のデザインに変更したうえでストーン付け放題を無料で適用するご希望については、ルール上追加料金が必要であると事前にご説明いたしました。 料金追加にご納得いただけなかったため、ご希望通りの施術に対応することが叶いませんでした。 メニューの適用範囲を事前により分かりやすくご案内できていなかった点を反省し、今後は予約時から詳細を徹底確認し、このような認識のずれが生じないよう改善してまいります。
返信日：2026年7月22日
まみさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回も1時間以内スピーディーでした おすすめの色可愛かったです
来店日：2026年7月19日来店回数：4回
あさんの口コミ
女性 / 30代前半
作業早くてかわいくしてくれました。
来店日：2026年7月17日
Yさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても綺麗に仕上げてくれて大満足です✨️カラーに悩んでいたら試し塗りをして選ばせて貰えて施術中の対応も優しく丁寧でした！またよろしくお願いします🙇♀️
来店日：2026年7月17日
miさんの口コミ
女性 / 30代後半
ネイルのデザインもカラーは良かったです。 前回は当日娘が発熱し早朝にすぐご連絡しましたが、それでもキャンセル料がかかってしまったのが残念でした。 仕方ないことだとは思いますが…。 いつもありがとうございます。
来店日：2026年7月14日来店回数：10回🎀kira 長さだし💗モチ最高さんからの返信
mi様、この度はご意見をお寄せいただきありがとうございます。 まずキャンセル料に関する当店のルールについてご説明させていただきます。 当店は予約前に当日キャンセル料金が発生する旨を事前に明確にご案内しており、価格規定も店内に明示してございます。 当日お嬢様のご発熱で早朝にご連絡をいただきましたが、当日キャンセルのため1枠1時間分の予約枠が空き、他のお客様のご予約をお断りせざるを得ない状況となりました。そのため事前同意の上、規定通りキャンセル料を請求させていただいております。 また今回ご来店時、事前に発生していたキャンセル料のお支払いについてご了承いただいたにもかかわらず、ご清算せずお店を後にされた状況です。 多くのお客様に公平にサロンをご利用いただくため、予約枠を確保するルールを設けております。ご理解いただけますと幸いです。
返信日：2026年7月14日mioさんの口コミ
女性 / 20代後半
店長が不在で別のスタッフの方に施術して頂いたのですが、素早く仕上げてくれて助かりました！ 久しぶりのシンプルネイルとても可愛いです🫶
来店日：2026年7月11日来店回数：25回
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
キラネイルの詳細情報
- エリア
- 渋谷駅
- 営業時間
- 月 10:00-21:00 火 10:00-21:00 水 10:00-21:00 木 10:00-21:00 金 10:00-21:00 土 10:00-21:00 日 10:00-21:00 祝 10:00-21:00
- お支払い
- 現金可
- 席数
- 4席
- 駐車場
- 近くにコインパーキングあり
- 禁煙・喫煙
- 禁煙
- お子様連れ
- お子様連れ可
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