ともさんからのmarbles/ yumemiの口コミ

• ともさんの口コミ

  男性 / 30代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  初めて利用させて頂きました。
  カットの前日に予約しこちらから連絡を差し上げましたが、当日になっても返信がなく、カットの1時間前にお店に電話をしたところ、向かっても大丈夫とのことなので向かいました。
  しかし、到着して50分ほど待たされました。
  電話で確認した意味は？と尋ねると始まる1分前にも急遽予約が入ってしまうことがあります。と子供が言うような言い訳を。
  いくらminimoのお客だとしてもこれは酷すぎますね。
  サービス業として如何なものかと。
  次の予約する方のためにも書かせてもらいました。

  〖 平日19時限定 ‪〗⚫️💇🏼 𝐦𝐞𝐧'𝐬 𝐜𝐮𝐭 💇🏼⚫️ ¥0

  来店日：2022年10月17日
  

  marbles/ yumemiさんからの返信

  伊藤様。
  
  お忙しい中貴重な御意見、御指摘ありがとうございます。
  
  ご連絡の件やお待たせしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
  
  今回はすぐ予約でのご予約確定でしたのでご連絡は差し控えさせていただきました。
  
  注意事項やご予約確定前の補足説明などにもある通り、お客様ではなく料金を頂かない無料の練習モデル様でのご案内となるため営業状況によってお待たせしてしまう場合があり、お読みいただきご理解のある方のみ御予約を承っております。
  
  今回、当サロンのサービス内容が伊藤様のご満足につながらなかったこと、心苦しく思います。
  
  今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
  
  ご来店ありがとうございました。

  返信日：2022年10月18日

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