VEITCHI by OLIVIA 銀座店(ベイチ バイ オリビア ギンザテン)

Nene☾ マネージャー

なかたさんの口コミ

女性 / 20代後半

かれこれ2年半お世話になってますがはじめて口コミさせていただきます。2年半経過した今でもデザインの変更はあるか、施術前の御手洗、体勢が辛くないか、施術後の御手洗、メイク直しなど毎回聞いてきてくれます。いつも丁寧な接客と完璧な仕上がりで大変満足しています、とてもお世話になっているのでもっと還元したいのですがなにより持ちがよく2ヶ月〜3ヶ月に1回の利用頻度になってしまい申し訳ないです…これから先もずっとお願いしたいと思ってます！

バインドロック100束【¥10000】120束【¥11000】 ¥10,000

Nene☾ マネージャーさんからの返信

なかた様 いつもOLIVIA銀座をご利用頂きありがとうございます😊 とても嬉しい口コミいただきましたこと重ねて感謝申し上げます💫 私がどの店舗にいてもご来店いただけるのがとても嬉しいです❣️ 接客、お仕上がり共にご満足いただけてるようでとても安心しました🐾 これからもご満足いただけるよう精進して参りますのでよろしくお願いします❣️ 2ヶ月に一度なかた様にお会いできるのをいつも楽しみにしております！ いつも担当させて頂きありがとうございます😊 またお会いできるのを楽しみにお待ちしております🦋

返信日：2025年11月9日

みさんの口コミ

女性 / 20代後半

結婚式直前の施術で利用しました。 事前に一度、まつ毛の仕上がり確認のためのリハーサル施術を受けました。その際、「目頭のまつ毛が下がって見えるのが気になるので、もう少し上げてほしい」と希望を伝えていました。 しかし、結婚式直前の本番施術でも前回とほぼ同じ仕上がりで、希望が反映されていないように感じました。また、テープを剥がす際もかなり痛く、炎症が出てしまいました。 その施術後には結婚式場でのリハーサルの予定がありましたが、まつ毛の仕上がりを修正したいと伝えたところ、「翌日は休みのため修正できない」と言われ、式場でのリハーサルを中止することになりました。 その後、修正できる時間を確認したところ「3時間後なら空いている」と案内され、その時間に修正していただきました。実際の修正は10分ほどで終わりました。 それなら、最初に修正可能な時間を確認していただけていれば、式場のリハーサルを中止せずに済んだのではないかと思います。 結婚式直前という大切なタイミングで、決して安くない金額を支払っていただけに、仕上がりだけでなく、その後の対応も含めてとても残念でした。

૮ . ̫ . ა♡ &healthyフラット120本【¥12500】140本【¥13500】 ¥12,500

Nene☾ マネージャーさんからの返信

み様 この度は、結婚式という大切な日の施術をお任せいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるお仕上がりとならず、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。 事前のリハーサル施術、本番施術ともに、ご希望のデザインについて確認をさせていただき、目頭の見え方を考慮したデザインの変更もご提案したうえで、お仕上がりをご確認いただき施術を進めておりました。しかしながら、結果としてご希望に沿ったと感じていただけなかったことを、真摯に受け止めております。 また、テープを剥がす際のお痛みや炎症につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お直しにつきましては、当日の予約状況を確認し、可能な時間として最短でご案内できる時間をお伝えし、その時間に再度ご来店いただき対応させていただきました。ただ、結婚式直前という大切な時期であったことを考えると、より早い段階で今後の対応について具体的にご案内できなかったことについては、今後の改善につなげてまいります。 この度いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は大切なイベント前のお客様にもより安心して施術をお任せいただけるよう、事前のカウンセリングや仕上がり確認、万が一の場合のご案内まで、より丁寧に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年10月1日

happyさんの口コミ

女性

いつもありがとうございます。 施術してもらった後、お買い物していたらまつ毛パーマすごく綺麗ですね、どこでやってもらっているんですか？って店員さんに聞かれたので教えてあげました！ 毎回大満足です＾＾

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