RISEL SHIBUYA &RILÜM eyelash(リゼルシブヤ・リルムアイラッシュ)RILÜM/マツパ /マツエク
経験年数 6年
317
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マツエクが好評マツエクを施術した81%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.8
317件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
しのりさんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧で理想通りの目元になれました✨ありがとうございました🥰
来店日：2026年4月5日
RILÜM/マツパ /マツエクさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！ また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます🥰 仕上がりにご満足いただけて、「理想通り」と言っていただけたこと大変嬉しく思います✨ 今後もご希望に寄り添いながら、さらにご満足いただけるよう努めてまいります！ デザインのご相談や気になる点などございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください☺️ またのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2026年4月5日 
💘さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのアンドヘルシーめっちゃ良かったです♡
来店日：2026年4月26日RILÜM/マツパ /マツエクさんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます♡ 初めてのアンドヘルシーを気に入っていただけて、とても嬉しいです！ お仕上がりもご満足いただけたようで安心しました☺️ 自まつ毛の状態に合わせてデザインも調整できますので、気になることなどあればいつでもご相談くださいね♪ またお会いできるのを楽しみにしております✨
返信日：2026年4月30日
あさんの口コミ
女性
この度は施術ありがとうございました。 ただ、少し気になる点がございましたのでお伝えさせていただきます。 根元からしっかり立ち上げていただくようお願いしておりましたが、実際にはあまり上がっておらず、「アンドヘルシー」というよりも、通常のマツエクのような印象に感じました。また、装着されているエクステも全体的に細め＋短めに感じております。さらに、ロッドをまぶたに乗せる際に強めの圧を感じ、痛みがあった点も気になりました。事前にカルテへ目元の整形歴を記入しておりましたが、ご確認いただけていなかったのでしょうか。もう行かないです。
来店日：2026年4月26日RILÜM/マツパ /マツエクさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくお任せいただいたにも関わらず、ご期待に沿うお仕上がりとならなかったこと、また施術中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お仕上がりや施術中の配慮、カウンセリング内容の共有において至らない点があったことを真摯に受け止めております。 今後は仕上がりイメージの共有や事前のご説明をより丁寧に行い、安心して施術をお任せいただけるよう技術・接客ともに見直してまいります。 この度は貴重なお声をいただきありがとうございました。
返信日：2026年4月28日楓さんの口コミ
女性 / 10代後半
初めてのマツエクでとても緊張しましたが理想通りに仕上げてもらって嬉しいです✨
来店日：2026年4月19日RILÜM/マツパ /マツエクさんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます✨ 初めてのマツエクで緊張されていた中、お仕上がりにご満足いただけたとのことでとても安心いたしました。 お客様の理想に近づけるよう、カウンセリングから施術まで丁寧に心がけておりますので、そのように感じていただけて本当に嬉しいです。 その後のまつげの状態はいかがでしょうか？気になる点やデザインのご相談などございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。 またお会いできるのを楽しみにお待ちしております✨
返信日：2026年5月5日ひかさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングした通りの仕上がりでした！！施術もはやく終わりびっくりしました。理想のまつ毛になりました。ありがとうございました。またお願いしたいです！
来店日：2026年4月18日RILÜM/マツパ /マツエクさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しい口コミをお寄せいただき大変光栄です。 カウンセリング通りの仕上がりとのお言葉や、施術スピードについてもご満足いただけたようで安心いたしました。理想のお目元に近づけたこと、とても嬉しく思っております。 今後も安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともにさらに向上してまいります。 ぜひまたお会いできる日を楽しみにしております。 この度は本当にありがとうございました。
返信日：2026年4月21日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
RUMIさんに担当していただきました。 左右差を考慮していただいて理想の仕上がりになりました！ ありがとうございました( ᴖ ̫ᴖ )♩
来店日：2026年4月10日RILÜM/マツパ /マツエクさんからの返信
この度はご来店いただき、嬉しい口コミまでありがとうございます✨ 仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです☺️ 左右差を見ながらデザインさせていただいたので、そう言っていただけて安心しました🫧 今後も理想のお目元に近づけるよう、しっかりご提案させていただきます！ またのご来店を心よりお待ちしております🌿
返信日：2026年4月10日aさんの口コミ
女性 / 20代前半
エクステが1週間ほどでかなり取れてしまい 2週間ほどで付け直すことになってしまいました、、
来店日：2026年4月5日RILÜM/マツパ /マツエクさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、せっかくお任せいただいたにもかかわらず、エクステの持ちにご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 エクステの持続には、毛周期やまつげの状態、生活習慣（洗顔方法やオイル使用など）も影響する場合がございますが、それを踏まえても技術・カウンセリングともに至らなかった点があったと真摯に受け止めております。 今後はより丁寧なカウンセリングと技術の見直しを徹底し、同様のことが起こらないよう改善に努めてまいります。 もし可能であれば、現在の状態を確認させていただき、適切なご提案やお直しの対応もさせていただければ幸いです。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2026年4月21日
♡さんの口コミ
女性 / 20代前半
アイリスト歴6年と記載してあったので予約しましたが歴3年の方が担当で驚きました。 音楽が今まで行ったアイサロンの中で1番大きくてずっと気になりました。 仕上がりも左右非対称で左目は良かったのですが、右目は目のカーブに沿ってない立ち上がり方で左目と比べると左右差がとても気になります。 カウンセリングはとても丁寧で良かったです。 ありがとうございました。
来店日：2026年4月2日RILÜM/マツパ /マツエクさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 担当スタッフの経験年数の表記につきまして、6年勤務のスタッフや3年以上のスタッフもいますが、混乱を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はご予約時に安心してご来店いただけるよう、表記やご案内方法の見直しを徹底してまいります。 また、店内の音楽の音量やお仕上がりにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、音量管理の改善および技術の見直し・向上に努めてまいります。 そのような中でも、カウンセリングについておめのお言葉をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。 今後はよりご満足いただける技術・サービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、もし機会をいただけましたらぜひお目元の状態を確認させていただき、お直し等のご対応もさせていただければ幸いです。 この度は誠にありがとうございました。
返信日：2026年4月2日
かれんさんの口コミ
女性 / 10代後半
理想のデザインにしてもらいました！ 長さやカールなどまだ知識がない部分が多くあったのですが、しっかり相談できたので安心でした！ また利用したいです！
来店日：2026年3月28日RILÜM/マツパ /マツエクさんからの返信
この度はご来店いただきましてありがとうございました！ 初めてで不安もあったかと思いますがお任せいただきありがとうございました！そして仕上がりにも喜んでいただけて嬉しいです☺️再来クーポンもご用意しておりますので是非お待ちしております！
返信日：2026年3月28日
kai♡さんの口コミ
女性 / 20代前半
早くて仕上がりもよかったです♡またお願いします
来店日：2026年3月26日RILÜM/マツパ /マツエクさんからの返信
この度はご来店下さりありがとうございました！ 仕上がりにも喜んでいただけてとても嬉しいです☺️ また是非お待ちしております！
返信日：2026年3月28日
natsさんの口コミ
女性 / 40代前半
初めてのパリエクで少し緊張していましたが、仕上がりが想像以上に可愛くて感動しました♡ 施術も早くて丁寧で、細かい要望のところまでしっかり仕上げてくださって嬉しかったです🥰またお願いします♪
来店日：2026年3月18日RILÜM/マツパ /マツエクさんからの返信
この度はご来店いただきましてありがとうございました！ 初めての施術で不安もあったかと思いますが感動してくださり良かったです！ また是非ご利用ください！
返信日：2026年3月28日夏帆さんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりもすごく満足です！ 丁寧にやっていただきありがとうございました。
来店日：2026年3月4日RILÜM/マツパ /マツエクさんからの返信
この度はRILÜMにご来店下さり誠にありがとうございました！ 仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです☺️ また機会がありましたら是非お任せください！
返信日：2026年3月10日彩乃さんの口コミ
女性
笑顔が可愛らしく接客も丁寧でカウンセリングもしっかりやってくださりました。 トイレに行く際もトイレが空いているか先に確認しに行ってくださったり気配りが素敵でした！ 施術の仕上がりも良かったので持ちが良ければまた伺いたいと思います。 内装も綺麗でしたし美容院とはドアで完全に分かれていたので落ち着きました。 ありがとうございました☺️
来店日：2025年12月7日はなさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのマツエクで、何も知らずに行ったのですが、丁寧にデザインやマツエクの長さを相談して決めてくれて、良かったです！
来店日：2025年11月30日
えびさんの口コミ
女性 / 30代前半
メニューで悩んでいてカウセリングで親身に説明もしてくれて安心しました☺︎仕上がりもまつげパーマも可愛くて気に入りました☺️
来店日：2025年11月14日RILÜM/マツパ /マツエクさんからの返信
えび様 ご来店いただきありがとうございました！ 大切なご予定の前にお任せくださりありがとうございました！ 仕上がりも気に入ってもらえて嬉しいです🫶
返信日：2025年11月16日Rさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウセリング、施術、共に丁寧でデザインもとても気に入りました！ また次回もよろしくお願いいたします！
来店日：2025年11月14日RILÜM/マツパ /マツエクさんからの返信
R様 ご来店いただきありがとうございました！ 励みになるお言葉ありがとうございます🥺 是非次回もお任せください！楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年11月16日
ななみさんの口コミ
女性
初めて利用しましたが説明も丁寧で分かりやすかったです！仕上がりも理想通りにしてもらて良かったです！またお願いします🙂↕️
来店日：2025年11月13日RILÜM/マツパ /マツエクさんからの返信
ななみ様 ご来店いただきありがとうございました！ 仕上がりも気に入ってもらえて良かったです☺️ 是非次回もお任せください！楽しみにお待ちしております🩵
返信日：2025年11月16日
あすかさんの口コミ
女性 / 20代後半
今日はありがとうございました☺︎ とっても大満足です！！ また機会があればぜひお願いします！！
来店日：2022年7月2日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
エクステが一週間も経ってないのにとれて剥がれてしまいました。前の時はこんなこともなく今回はケアを十分行って頭皮にオイルもつけてません。もう数本しかないです😭
来店日：2022年4月23日
ろあさんの口コミ
女性 / 20代前半
お姉さんもお兄さんもとっても優しくて 術も早いですし、仕上がりも満足です(^^) 当日雨が降ってたのですが "傘お持ちになりますか？"とお気遣いまでとても嬉しかったです♡
来店日：2022年2月19日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
