

Lumi Nail 池袋東口サンシャイン店セ キ
アシスタント/研修歴 2年

口コミ・評判
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.4
11件の口コミ中1〜11件表示

ありささんの口コミ
女性
掲載内容と色々異なり、おすすめできません。 着席して早々、オフ料金が前回支払った金額より高くなることをごちゃごちゃと言われ、正確な金額を出すのもスマホをスクロールしながら確認。そもそも口コミ投稿でオフ料金無料では?とこちらから確認したところ、不機嫌な態度を取られました。なぜ最初に口コミ特典の有無を確認しないのか意味が分かりません。 ワンカラーにもかかわらず、何度もオフをやり直され、施術時間は2時間以上。挙げ句の果てには中指だけトップコートを塗られないまま返されそうになり、こちらが指摘してようやく対応。最後までこちらがチェックしないといけないのはなぜでしょうか。 掲載されているコース写真のパーツと、実際にコースに含まれるストーンは全くの別物でした。 担当者は日本語もほぼ理解しておらず、スタッフ同士で中国語を話しながらお客さんのことを話しているのも分かります。何を言われているのか分からない状況で施術を受けるのは気分の良いものではありません。 まずは日本語、接客態度、掲載内容の見直し、そしてお手洗いの清掃など、基本的な部分から全て改善された方が良いと思います。
来店日:2026年6月27日来店回数:2回
Nanさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術がとても丁寧かつ早くてよかったです!
来店日:2026年5月21日
( ‘-^ )bさんの口コミ
女性 / 20代前半
日本語は少し通じにくかったですが施術は素早く、思った通りのちゅるちゅるな感じにして貰えて満足です。またお願いしたいです。
来店日:2026年3月30日
mariさんの口コミ
女性 / 40代前半
親切丁寧な対応をして頂きました! ベイビーブーマーの色の感じを細かくオーダーしてもとても丁寧に施術してくれました。 お陰で仕上りもとても満足しました😊 また機会があればお願いしたいと思います。
来店日:2026年3月27日
yさんの口コミ
女性 / 20代前半
お姉さんのネイルが可愛くて急遽マグネットに変更していただきました。マグネットの光らせ方がすごく上手で綺麗でした💅✨️長さ出しも綺麗にしてくれてありがとうございます。
来店日:2026年3月19日
(ᐢ. ̯.ᐢ)さんの口コミ
女性 / 20代前半
オフのみでしたが、丁寧に施術してくださりありがとうございました。
来店日:2026年3月18日
nさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛く仕上げていただきました♡
来店日:2026年3月13日
犬さんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧な接客と施術でした! また行きたいと思いました!
来店日:2026年3月11日
あさんの口コミ
女性 / 20代後半
パーツが取れてしまったのと、翌日に出かける用事があったため急遽予約しました。 元々スクエアオフに近い形で、前回のネイルから1.2ミリほど伸びていたので、伸びた分だけ短くして形もこのままでお願いしますと伝えたところ、伸びた分の倍以上短くされ、形もかなり先端が細いバレリーナになりました。 伸びた分だけ短くして欲しいと最初に伝えたところ爪の白いところほとんどを切られそうになったので、長さや形を口頭で伝えるのは避けた方がいいなと思いました。
来店日:2026年2月25日
Haru♡さんの口コミ
女性 / 20代前半
オフだけでしたがとても丁寧に施術して頂き大満足です!またお願いします!
来店日:2026年1月31日
きりきりさんの口コミ
女性 / 20代後半
フットネイルをお願いしました。海外の方がやられていて所々日本語が分かりにくいところはありましたが、一生懸命伝えてくれるのでそれは問題なかったです。 ただ、荷物置きのカゴが足りない、施術の机を詰め込みすぎて導線が狭い、これから使うジェルなどを床にそのまま置いている衛生面など気になりました。衛生面しっかりした方がいいと思います。色も豊富で仕上がりもまあ良いです。
来店日:2025年12月21日
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