Lotty nail total beauty

Lotty nail Kanon

naさんの口コミ

女性 / 20代前半

最悪でした。 コースは持ち込みデザインで、事前に希望のデザインを送っており、「できる」とのことだったのでお願いしました。 しかし、最初から見本とは全く違う色を塗られ、こちらに確認もありませんでした。不安になり「この色はできますか？」と確認したところ、提示されたのはやはり全く違う色でした。そのため、一度オフして別のデザインに変更してもらうことにしました。 変更後のデザインも、見本とは色が異なりました。さらに、デザインにあるハートについてもこちらに確認することなく作業を進められ、仕上がったものはかなり歪んでいました。 また、こちらへの確認や説明がないまま作業が進み、予定の完成時間を30分以上過ぎていました。それにもかかわらず、特に謝罪もありませんでした。 もう二度と利用しません。

持ち込みデザイン120min(offなし) ¥6,000

Lotty nail Kanonさんからの返信

お忙しい中口コミありがとうございます。 事前にデザインをお送りいただき、できるとお伝えしたにもかかわらず、カラーやデザインについて十分な確認・説明がないまま施術を進めてしまったこと、また仕上がりについてもご期待に沿えなかったことを深く反省しております。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、施術前のデザイン・カラーの確認を徹底し、お客様に安心して施術を受けていただけるよう、技術・接客ともに改善に努めてまいります。

返信日：2026年8月31日

まさんの口コミ

20代後半

正直、ここまで対応に不満を感じたネイルサロンは初めてです。 まず、入店してから席への案内がとても適当で、最初の時点ですでに不安を感じました。 施術中も、道具をポイッと投げるように扱っているように見える場面があり、こちらの目の前でそのような扱いをされることにも不信感がありました。 また、人差し指の爪に亀裂が入っていることを伝えた際も、「あー、おっけーです。」という反応。正直、友達との会話なのかと思うような軽い対応で、こちらはお客として来ているのに、この接客態度はどうなのかなと感じました。 その後はほとんど会話もなかったのに、突然「なんでネイル落としちゃうんですかー？」と聞かれ、理由を答えても「そうなんですね」程度の適当な返事。聞くのであれば、もう少しこちらの話を聞く姿勢があってもいいのではないでしょうか。 さらに、施術中に出たダストやネイルパーツなどが周囲に散らかったままになっており、なんと施術終了までその状態でした。衛生面・清潔感という意味でもかなり気になりました。 技術以前に、接客や道具の扱い、施術スペースの管理など、全体的に「お客様をきちんと対応しよう」という姿勢が感じられませんでした。 終始雑に扱われているような気分になり、とても嫌な気持ちになりました。もう二度と利用したいとは思いません。

ネイルオフのみ ¥2,200

mさんの口コミ

女性 / 10代後半

初サロンネイルとってもかわいくして頂けました！ ありがとうございました！！

定額デザイン.⋆𝜗𝜚（offあり＋500円） ¥4,700

Lotty nail Kanonさんからの返信

ご来店ありがとうございました！ 初サロンネイル気に入って頂けて嬉しいです✨️ またお待ちしております！

返信日：2026年8月31日