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マツパが好評マツパを施術した100%のお客様が満足しています- マツエクが好評マツエクを施術した90%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.9
42件の口コミ中1〜20件表示
レムさんの口コミ
女性 / 40代前半
手際良く綺麗につけていただきまして、ありがとうございました😊
来店日：2026年10月2日来店回数：2回
静野 シズノさんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！🙇♀️ 前回ご来店頂いた時と同じデザインで ご案内させていただき、手際よく綺麗な仕上がりとの事で こちらとしてもすごい嬉しく思います！✨ また機会がありましたら、お任せ頂けると幸いです！ またのご来店お待ちしております🙌 静野
返信日：2026年10月3日みさんの口コミ
女性
他の方が高評価だったので予約しましたが、こんなに酷い施術は初めてです。 施術中に額の上のタオルが上下左右あちこち動き、丁寧に直される事なくガサツに扱われ前髪がぐちゃぐちゃに。 また左手のピンセットが頬に刺さり、まつ毛も雑な扱われ方で痛いと言っても無視。すみませんの一言もない。テープの粘着が強くて剥がす時も何度も痛いと伝えたが返答はなし。額に置かれる右手は体重がかかり重すぎて、特に左手で押さえられるピンセットが刺さるくらい圧力をかけられて、リラックスどころか途中からは怖くて体に力が入りガチガチでした。 一番気になったのは体調が悪かったのかずっと鼻をすする音と鼻づまりなのか荒い呼吸で何度かくしゃみをされていて、くしゃみ後に手を消毒することなくそのまま施術を続けらた事です。 体調不良なら事前に知らせてほしかったです。そしたら私もマスクをする対処ができたのに、何も知らずに施術が始まり、長時間至近距離だったのでインフルエンザが流行っているので移るのではないかとずっと気になって不安でした。 お客には体調不良はキャンセルしてと言っているのにスタッフの体調不良は対策されないのでしょうか？ せめて事前に知らせる事はできるのではないでしょうか？ また枕元にピンセットを強く擦り付ける動作が何度もあり、耳元だったのでとても気になりました。 丁寧どころか雑さを終始感じ、人を扱うのではなくまるで物扱い。早くこなさなければいけないのはわかりますが凄く嫌な気分でした。 途中、席を外す時も黙っていなくなり、あれ？っと思いしばらく放置状態。少し席を外しますねの一言はいえないのでしょうか？ 施術後はドレッサーに案内される事なくすぐに出口へ誘導され、後がつかえていて急いでいたのかもしれませんが、あまりにも酷すぎませんか？ コンタクトも付けたかったし、髪を整えるくらいさせてほしいです。 本当に残念な体験でした。 練習中とはいえ、接客業なのですからもう少し相手のことを思って施術してほしいです。 技術や仕上がりが至らないのは仕方ないですが、こちらは目を閉じて見えない状態なので、相手に不安を与えないように安心させられるような声かけは心がけてほしいです。
来店日：2026年9月30日静野 シズノさんからの返信
本日は当店へお越し下さりありがとうございました。 また、ご不快やご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 施術中のタオルやピンセットの扱い、テープを剥がす際のお痛み、額に置いた手への圧、枕元での動作など、施術中に細かな配慮が行き届かず、安心してお過ごしいただける環境を作れなかったことを深く反省しております。 また、施術中に何度もくしゃみをされていたにもかかわらず、体調についてのお声がけや消毒・衛生面への配慮が不足していたことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様に安心していただくためにも、体調面で気になる様子がある場合は、こちらからお声がけをし、必要な対応を確認するべきでした。 さらに、施術中のお席を外す際のお声がけや、施術後のご案内についても配慮が足りず、最後まで気持ちよくお過ごしいただけなかったことを申し訳なく思っております。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術面だけではなく、施術中のお声がけやお客様の状態への気配り、道具の扱い、施術前後のご案内まで、一つひとつ見直してまいります。 練習中のスタッフとはいえ、お客様にとっては大切なお時間をお預かりしているということを改めて認識し、安心して施術を受けていただける接客を徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、 ありがとうございました。
返信日：2026年9月30日HARUさんの口コミ
女性 / 10代前半
とても素早く綺麗に仕上げていただきました！ありがとうございました！
来店日：2026年9月30日静野 シズノさんからの返信
本日は当店にお越しくださりありがとうございました！ 施術速度や仕上がりにご満足いただけたようで、 大変嬉しく思います☺️ また、機会がありましたら是非お任せ頂けると幸いです♪ またのご来店お待ちしております♪ 静野
返信日：2026年9月30日
カメリアさんの口コミ
女性
ミニモ、接客、施術の説明など丁寧な対応でした。今日は、リペアをお願いしました。痛みもなく仕上がりも満足です。キレイな目元に戻りました。ありがとうございました。機会があればまたお願いします。
来店日：2026年9月14日静野 シズノさんからの返信
先日は当店へお越しくださりありがとうございました！ 接客や施術共にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います！☺️ またぜひお任せ頂けると幸いです♪ またのご来店お待ちしております！！ 静野
返信日：2026年9月30日
まなみさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧に施術していただきました！ ありがとうございます！
来店日：2026年9月14日静野 シズノさんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ 施術にご満足頂けたようで大変嬉しく思います！☺️ また次回もおまかせ頂けると幸いです♪ またのご来店お待ちしております！
返信日：2026年9月26日
紗さんの口コミ
女性 / 10代後半
とってもかわいくしていただきました！！
来店日：2026年9月3日来店回数：2回静野 シズノさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ 前回のまつ毛パーマのモデルでご来店頂いた時よりも、 自まつ毛の長さも状態も良くとても綺麗でした✨ また次回もお任せいただけると嬉しいです☺️ またのご来店お待ちしております！🙇♀️
返信日：2026年9月4日凛さんの口コミ
女性 / 20代前半
この度は施術してくださり、ありがとうございました！ カウンセリングも丁寧でとても綺麗にやっていただけて嬉しいです！ またぜひ予約させていただきたいです。 ありがとうございました！
来店日：2026年8月27日静野 シズノさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました☺️ カウンセリングや施術に対してご満足頂けたようで大変嬉しく思います！ また次回もお任せいただけると幸いです🙇♀️ またのご来店お待ちしております♪
返信日：2026年9月3日🍓さんの口コミ
女性 / 10代後半
ありがとうございました^ᴗ.ᴗ^︎♩
来店日：2026年8月27日静野 シズノさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ お仕上がり状態やその後はいかがですか？？ 日頃の手入れなどで自まつ毛の状態や、マツエクの持ちの良さにもつながります✨ また次回もお任せ頂けると嬉しいです☺️ またのお越しをお待ちしております！
返信日：2026年8月27日yuさんの口コミ
女性 / 50代前半
久しぶりのマツエクでした。 ガチガチのまつ毛で 進化？しててびっくりでした。 写真などで出来上がりイメージを確認させてもらえたらよかったなと思いました。 今日はありがとうございました。
来店日：2026年8月26日静野 シズノさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ 久しぶりのマツエクとのことで、仕上がりにびっくりされたとのことですが、その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？ また、仕上がりのイメージについて貴重なご意見をありがとうございます。カウンセリングの際にお写真などを用いて、よりイメージを共有できるよう努めてまいります。 次回もご希望や気になることがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください！ またのご来店を心よりお待ちしております♪
返信日：2026年8月27日かおにゃさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても良かったですありがとうございます
来店日：2026年8月26日静野 シズノさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました😊 仕上がりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います♪ 次回もお任せ頂けると幸いです！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2026年8月27日真由美さんの口コミ
女性 / 60代前半
本日は優しい接客で癒されてました。仕上がりはとっても素敵で大満足です。ありがとうございました。
来店日：2026年8月21日静野 シズノさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ 接客とお仕上がりにご満足頂けたようで大変嬉しく思います☺️🙌 ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心いたしました😌 また次回もお任せ頂けると嬉しいです♪ またのご来店をお待ちしております！
返信日：2026年8月22日松本さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのマツエクでしたが、見本の写真を見せてもらったり、まぶたに当てて長さを試してもらったりしたため、とても綺麗な束感、上がり具合の理想のまつ毛に仕上げて頂きました；꒳；💘✨お忙しい中ありがとうございました！
来店日：2026年8月19日静野 シズノさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！✨ 初めてのまつ毛エクステで自分に合ったデザインがあまりわからない状態でお越しいただいたと思うので、 実際にお客様の目元のお悩みをお伺いしたり、実際にエクステを合わせてご覧頂くことで、 お客様1人1人異なったデザインをご提案させて頂きご満足して頂けるよう日々心掛けております！🙇♀️🙌 お仕上がりにはご満足頂けたようで大変嬉しく思い安心いたしました！👏 また次回もお任せ頂けると嬉しいです♪ またのご来店お待ちしております！！
返信日：2026年8月21日愛さんの口コミ
女性 / 10代前半
初めてのマツエクで自分に合うカールや長さがわかんなかったが、しっかりとカウンセリングしてくれました。 練習モデルとは思えないほどの出来栄えです！！
来店日：2026年7月28日静野 シズノさんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！🙌 初めてのまつ毛エクステとの事で、長さや太さでかなり印象が変わる施術にはなりますので、お客様のお目元にあったデザインやお悩みに沿ったデザインをご提案できるよう心掛けております！😌 カウンセリングから仕上がり状態までご満足頂けたようで大変嬉しく思います！☺️ また次回もお任せ頂けると嬉しいです♡ またのご来店お待ちしております！
返信日：2026年8月21日ゆーゅー🖤さんの口コミ
先日はお世話になりました♡ ご丁寧な対応で 説明も分かりやすかったです˗ˏˋ ✩ ˎˊ まだ、まつげの状態も良く満足です。 また 機会があればよろしくお願い致します^ ̳• ·̫ • ̳^
来店日：2026年7月28日来店回数：2回静野 シズノさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ 対応からご説明など分かりやすかったとの、お言葉いただけて大変嬉しくおもいます！！♡ 前回ご来店頂いた時よりもまつ毛の状態がよく、 前回話して頂いたお悩みに沿ったデザインで今回もご案内させて頂きました！🙌 また次回もお任せ頂けると嬉しいです♡ またのご来店お待ちしております！
返信日：2026年8月21日りんごさんの口コミ
女性 / 40代前半
丁寧に仕上げていただきありがとうございました。説明も的確で分かりやすくリラックスして受けられました。
来店日：2026年7月24日静野 シズノさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！🙌 お客様1人1人に寄り添ったカウンセリングやデザインなどご提案させて頂いておりますので、説明が的確だったとのお言葉いただけて大変嬉しく思います！♡ また次回もお任せ頂けると嬉しいです！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2026年8月21日くるあんさんの口コミ
女性 / 50代前半
今回もカウンセリングが丁寧で店内の雰囲気も良くて、心地良く過ごせました。仕上がりも大満足です。またよろしくお願いします。
来店日：2026年7月9日来店回数：3回静野 シズノさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ 前回もモデル様としてご来店頂いた時の、お悩みなどに寄り添ったデザインを今回もご提案させて頂きました！😌🙌 お仕上がりに満足いただけたようで大変嬉しく思います💗 また次回もお任せ頂けると嬉しいです！！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2026年8月21日ぺこさんの口コミ
女性
声かけも施術もとても丁寧で安心出来ました！ キレイに上がっていて嬉しいです。
来店日：2026年6月19日静野 シズノさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ お客様1人1人に寄り添った対応や施術を心掛けておりますので、こちらの口コミのお言葉大変嬉しく励みになります！🙇♀️ またのご来店お待ちしております！！
返信日：2026年8月21日
あかねさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術はすごく丁寧でとても満足のいく仕上がりでした！ ありがとうございます♪
来店日：2026年6月19日静野 シズノさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ 施術から仕上がり状態までご満足頂けたようで大変嬉しく思います！🥹 また次回もお任せ頂けると嬉しいです♪ またのご来店お待ちしております！！
返信日：2026年8月21日
ポンさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な説明で、ばっちりかわいいまつげにしてくれました。ありがとうございました！
来店日：2026年6月14日静野 シズノさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！！ お客様に寄り添ったカウンセリングや施術を心掛けておりますので、そのような感想頂けて大変嬉しく思います！😣 また次回もお任せ頂けると嬉しいです！！ またのご来店お待ちしております♪
返信日：2026年8月21日
もんさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日は施術ありがとうございました！ カウンセリングも施術も凄く丁寧で安心しました☺️ また、仕上がりも凄く綺麗でまたぜひお願いしたいです…！
来店日：2026年6月10日静野 シズノさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ カウンセリングから施術までの対応にご満足頂けて幸いです☺️ 仕上がりにもご満足頂けたようで大変嬉しく思います！！ また次回もお任せ頂けると嬉しいです♪ またのご来店をお待ちしております！！
返信日：2026年8月21日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
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