女性 / 10代後半
まず、施術をして貰えてさえいません。ネイルオフモデルを1週間前ほどから予約していたのに、急にスタッフ退職のため、キャンセルして欲しいとの連絡。前日だったため、予算の関係もあり、ほかのところで予約を試みたが取れず、ほかの時間を提案したにも関わらず、施術は不可能との事。
仕事の関係で今日中に取らないと行けないのに、急にそんなことを言われてとても困りました。何度説明をしても無理ですという返信しかない。こっちはほかの時間を提案しているし、オフのみだから30分程度で終わるのに、無理っておかしくないですか?お客様の気持ちなんて考えないスタッフが自由にやってるお店なんでしょうね。スタッフが退職したっ言ってましたけど、それを補うのがのこりのスタッフの役目ですよね?とても迷惑。
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4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.1