卵さんからの韓国ヘア＆ネイル KANAの口コミ

• 卵さんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  ｢なるべく予約時間5分前にご来店されるようにお願いいたします｣と注意事項に記載されているにもかかわらず、予約時間の10分ほど前に到着した私が、実際にご案内されたのは30分後でした。私より後にきたお客さんが次々に案内されるなか放置され、スタッフの方にお声がけしてから遅れた原因もなくやっと謝罪、とても不快でした。
  その後、スムーズに施術していただきましたが、節々ささくれをコットンで強めに拭かれたり、最後の仕上げで爪先・爪の裏にジェルが残ってるところをピンセットで取ってくれようとしてくれましたが、肉に当たったりつままれたりで傷口ともに痛かったです。
  5分以上遅れる際は一言添えるような接客、ささくれや傷口に対しての施術が痛くないかの確認を今一度こころがけてほしいです。

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  来店日：2022年10月15日
  

  韓国ヘア＆ネイル KANAさんからの返信

  この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  
  前のお客様の施術時間が押してしまい、十分な説明もないまま待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  
  傷口への配慮も出来ず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  今後このようなことがないように努めてまいります。
  この度は申し訳ございませんでした。

  返信日：2022年10月15日

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