女性 / 20代後半
席に案内されてから15分間放置…、何の時間かよくわかりませんでした。誰からも声をかけられず放置だったので、不安でした。
また、慣れてなくてカラー剤の色を決めるのに時間がかかるのは仕方ないと思いますが、カラー剤を塗り始めるのに席についてから1時間かかりました。さすがに遅すぎます。
予約時には所要時間120分と書いてありましたし、仕上がりの希望時間も事前にアンケートに答えているのに、45分オーバーしました。
初めから最後まで一度もお待たせしましたというような声がけがなかったので、気分が良くなかったです…。
急ぐ様子も、申し訳なさも全くなさそうでした。
次の予定もありましたし、さすがに遅いと思い、何時くらいに終わりそうですか？と聞いたのですが、その時間も大幅に過ぎてました。
仕上がりに関してですが、希望の色とは程遠かったです。髪によっては入りにくいとかあると思いますが、事前に希望の色にするのは難しいという説明が欲しかったです。
それに関しても、この色にするのは難しかったですというような感じで、申し訳なさが1ミリもありませんでした。
ミニモでのやり取りは、当日の予約時間の2時間前に急に理由なく時間の変更を言われたので、星4です。
染まりにくい髪の毛だったかもしれませんが、施術ありがとうございました。
これから予約を考えている人は、時間は多めに見たほうがいいと思います。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6
