4.7
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.6女性 / 30代前半
お店はとても綺麗でした。髪はサラサラで、色味も落ち着いた感じになり嬉しかったです。
※※ホットペッパーが優先になる旨は確認しておりましたが、『到着した時点で「ホットペッパーでも同じ時間に予約が入ってるので待ってくだい。」と一言伝えるべきだと思います。
ホットペッパーで同じ時間に予約が入っている事は、こちらからは確認する方法もありませんので。
私が到着した時点で、遅れることはわかっていたはずだと思います。
何も言われずに30分待ったので、その待ち時間に対しての気遣いが足りないのでは？という事を言いたかっただけです。
(この意見が私だけだったら申し訳ありません。他にもいると思ったので書いてます)
やはり一言があるかないかで、待ち時間の気持ちも変わって来るかと思うのですが…その辺りの客の気持ちは、担当者様にはご理解頂けないのでしょうかね。※※
お安く利用させて頂けてありがたいです。
あと追加料金の説明を薬剤を塗り始めてからではなく、塗る前(薬剤作る前に)教えてください。
店によってやり方が違うのは承知ですが、肩上くらいからショートにするのにロング料金を取られるんだと少しびっくりしました。500円で良かったです。
コメントに返事頂きましたので、とりあえず細かい内容削除しておきますね。
【時間のこと言われても困ります。】という言い分は理解しました。
他の薬剤の内容に対してもどうお考えなのかも書いてくださって良かったのに。
色々残念です。とりあえず、ありがとうございました。
P.S.切られたものは仕方ないけど、襟足のある写真見せて、襟足なくなって普通にショートボブになったのは…なかなかショック。【やり直し不可】って書いてますもんね！大丈夫です。また(伸びるの)待ちますんで。
女性 / 10代後半
当日対応でも素早く対応してくださいました。
施術中には、Netflixを見られたり、担当者の方も話しやすく、とても過ごしやすかったです。
ですが、施術が終わり日に当たったところでちゃんと見てみると
ムラがあり、所々中まで染まっていなかったです。
少し想像していたものと違っていたので残念でした。
女性 / 20代前半
当日予約したんですが凄い満足いく色にしてもらいました！
超音波のトリートメントもサラサラになって嬉しいです😆
髪の毛のシャンプーとか温度とか色々教えて下さってありがとうございます🙇♀️またお願いしたいです🤩
女性 / 30代後半
ありがとうございました！
今の髪色も気に入っていますが、落ちてきた時も楽しみです！
女性 / 50代前半
ダブルカラーをやってもらいましたがムラなく綺麗に仕上がってめっちゃ満足してます。店員さんも話しやすくて良かったです。またよろしくお願いします。
女性 / 30代前半
カウンセリングシート等は無く口頭で希望を伝え直ぐに施術に入るので入店から退店までの時間はとてもスピーディーでした。ラベンダーっぽい色にしたかったのですが、希望の色に染めるにはブリーチしないと無理、と言われたのでブリーチせずにカラーしていただきました。シャンプーの最中にもっと良いトリートメント？が有るけどどうしますか、と聞かれましたがメリットがよく分からず断ってしまい、事前にちゃんと丁寧な説明が有れば検討したのにな…と思いました。あと鎖骨くらいの長さだったのですがロング料金1000円追加になったのもメニュー説明欄に明確に書いてなかったのも少し気になりました。有難うございました。
女性 / 20代後半
肩にかかるくらいの長さでいきました
顎ラインほどまで切ってもらいましたがはじめてこの長さで追加料金500円ととられてちょっとびっくりしましたが
まあ安いしいいかーって感じでした
髪の量もあんまりすかないでほしかったですが施術後触ったら結構すかれてたし、カラーもしっかりめに色が出るって言われたんですが結構アッシュっぽい感じになってました笑笑
総合的にみて安いしいいかなって感じです笑笑
接客はすごい愛想が良くて良かったです👍😊
女性 / 20代後半
しっかりと相談にも乗ってくださいました。
また、とってもかわいいカラーにして頂けて
大満足です。
女性 / 30代前半
ブリーチなしで1番明るくしてもらいました(^^)
元の髪色より確実に明るくなったので嬉しかったです。カットも丁寧にしてくださいました！シャンプーもきもちよかったです！
ありがとうございました(^ ^)
女性 / 40代前半
気さくに話して頂いて楽しい時間でした！
またトリートメントお願いしまっす♡
娘も大満足しています♪
女性
その場ではなにも思いませんでしたが家に帰って見てみると根もとが黒く感じます…安く済みましたがこれは少し残念です
女性 / 20代前半
カウンセリングからしっかりと対応していただきました！
とても良かったです！
女性 / 30代後半
この度は、色々と聞いてくださりありがとうございました。
女性 / 20代後半
2年ぶりのカラーで明るくしたく来店しました。
希望の色は暗くなってしまうとの事で今日はとりあえず明るい色に染めて頂きましたが思ったより明るく染まり満足です(^^)ありがとうございました♩
女性 / 30代後半
トリートメント、
洗髪が雑で痛かった。お湯？冷たかった。
もっと時間かけて丁寧さを求めてましたが、雑に扱われ痛かったです。
女性 / 10代後半
一緒髪色を考えてくれて、素敵な髪色にしていただいてありがとうございました！！
対応がすっごく丁寧で話しやすかったです！😿❤️🔥
女性 / 40代前半
初めて利用させて頂きました。
カラーの相談にのってもらえたりして、嬉しかったです。
また、利用したいなーと思いました。
女性 / 20代前半
色の相談にも乗ってくださってとっても可愛い仕上がりで満足です！またお願いしたいです(*^^)
男性 / 30代前半
セルフカラー、セルフカットで、ガタガタめちゃくちゃでしたが綺麗にカラー、カットしていただけました。
女性 / 40代後半
大きな声なんか出してないのに、
そちらの不備を指摘したからって嘘をつかないで下さい。
今回の予約のメッセージのやり取りを、他のお客様にも見てもらって、一般的な意見を聞いてみて下さい。
きっと皆さん同じ解釈をされると思います。
今後同じ様な事にならない様に気をつけてほしいです。
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