女性
私がオーダーした色とは全く異なる色になり、やり直してもらいましたが、あまりにも違う姿になり、とても悲しいです。同内容のオーダーを他店さんでも行っていますが、こんなに変な色にされたのは初めてです。失敗は誰にでもあると思いますが、その後の対応が大切だと思います。
私はすぐにやり直しで欲しい旨伝えましたが、だいぶ待たされた後、ようやく説明に来ていただきました。
予定時刻より1時間以上遅く終わった上に、カットもできず、辛い気持ちで帰らなければいけない、顧客の気持ちがわかりますか。
美容院に行った後は新しい気持ちで、気分良く幸せな気持ちになるものですが、これほど悲しい気持ちで帰るとは思いませんでした。ストレスで髪を見るたびに辛いです。
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4.2
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.4
