395
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
3.9
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.5
20件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
じゅーなさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても綺麗にまつ毛が上がって、早く仕上げてくれて嬉しいです！またよろしくお願いします😊
来店日：2026年7月10日
Retia 新宿西口店🍒ミユさんからの返信
じゅーな様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お仕上がりにご満足いただけたとのこと、 大変嬉しく拝見いたしました。 まつ毛が綺麗に上がり、 ご希望に沿ったお仕上がりをご提供できたようで安心いたしました。 また、施術時間につきましてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、 大変光栄に思っております。 「またよろしくお願いします」とのお言葉は、 スタッフ一同にとって何よりの励みになります。 これからも丁寧な施術とスピーディーでご満足いただける技術をご提供できるよう、 努めてまいります。 その時々のまつ毛の状態に合わせたデザインのご提案もさせていただきますので、 気になることなどございましたらお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月11日 ぴさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧に施術していただけました！ありがとうございます！
来店日：2026年8月18日なななさんの口コミ
女性 / 10代後半
落ち着いた空間でリラックスしながら施術をしてもらいとてもよかったです。ありがとうございます！
来店日：2026年8月18日sさんの口コミ
女性 / 10代後半
右目が取れやすいですと事前申告して施術をお願いしましたが、やはりすぐに取れてしまいました。
来店日：2026年8月14日
輝歩さんの口コミ
女性 / 20代後半
とても綺麗に仕上げていただきました！ 落ち着いた空間でリラックスさせていただきました。 また利用させてください。 誠にありがとうございました！
来店日：2026年8月7日Retia 新宿西口店🍒ミユさんからの返信
輝歩様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お仕上がりについてお褒めのお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 「とても綺麗に仕上げていただきました」とのお言葉をいただけて、 スタッフ一同大変励みになっております。 また、落ち着いた空間でリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、 安心いたしました。 施術中も心地よくお過ごしいただけるよう、 丁寧な接客と快適な空間づくりを大切にしております。 「また利用させてください」とのお言葉も大変嬉しく、 今後もご期待にお応えできるよう努めてまいります。 これからもお客様一人ひとりのお目元やまつ毛の状態に合わせ、 ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう精進してまいります。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月9日おえういあさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛くしていただけました！まつげぱっちりでありがとうございます😭
来店日：2026年8月5日Retia 新宿西口店🍒ミユさんからの返信
おえういあ様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「とても可愛くしていただけました」とのお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 ぱっちりとしたお仕上がりにご満足いただけたようで、 スタッフ一同安心するとともに大変励みになっております。 お客様のお目元に合うデザインで、 理想のまつ毛に仕上げることができ嬉しく思います。 施術後の気分まで明るくなっていただけるような、 ご満足いただけるお仕上がりを大切にしております。 これからも丁寧なカウンセリングを心がけ、 その時々のまつ毛の状態やご希望に合わせたデザインをご提案してまいります。 また、安心してお任せいただけるよう、 技術・接客ともにより一層努めてまいります。 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 またお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月12日つなさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧に施術していただけました。ありがとうございました！
来店日：2026年8月5日Retia 新宿西口店🍒ミユさんからの返信
つな様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 施術について温かいお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 「丁寧に施術していただけました」とのお言葉をいただき、 スタッフ一同大変励みになっております。 安心して施術を受けていただけたようで、 何より嬉しく思っております。 これからもお客様一人ひとりのご希望やまつ毛の状態に寄り添い、 丁寧な施術と心地よい接客をご提供できるよう努めてまいります。 お仕上がりについてのご希望やまつ毛に関するご相談などございましたら、 いつでもお気軽にお声がけください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月9日cさんの口コミ
女性 / 20代後半
「ナチュラルな仕上がり」とは説明されたけど、目頭は左右どちらも全然上がってないし、他の毛もビューラーレベル こんなパーマは初めてでした 安いだけの理由があるなという感じです
来店日：2026年8月5日Retia 新宿西口店🍒ミユさんからの返信
c様 この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中率直な口コミをご投稿いただきありがとうございます。 せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、 ご期待に添えるお仕上がりをご提供できず、心よりお詫び申し上げます。 「ナチュラルな仕上がり」とご説明させていただいた中でも、 目頭が左右とも上がっておらず、その他のまつ毛についても ご満足いただけるカール感にならなかったとのこと、 残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 これまでにないお仕上がりだったとのお言葉を重く受け止めております。 価格に対してもご不満を感じさせてしまったことを含め、 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、 カウンセリング時の仕上がりイメージの共有や、 まつ毛の状態・生え方をより細かく見極めることを徹底してまいります。 また、目頭など細かな部分まで確認しながら施術を行い、 お客様にご納得いただける仕上がりをご提供できるよう、 技術の見直しと向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、 誠にありがとうございました。 今後も技術・接客ともにより一層精進してまいります。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月9日
すいさんの口コミ
女性 / 10代後半
本日は施術していただきありがとうございました。 接客もとても丁寧で、施術直後の仕上がりもきれいだったので嬉しかったのですが、2時間ほど経った頃には両目ともカールがかなり落ちてしまいました。 その後友人に会った際にも、本当にまつ毛パーマしたの？と言われるほどで、自分でも施術前に少し残っていた以前のまつ毛パーマよりも下がっているように感じています。 施術後は水に濡らしたり、まつ毛に負担がかかるようなことはしておりません。 接客や施術直後の対応にはとても満足しているため、このような状態になってしまい少し残念に感じています。
来店日：2026年7月30日Retia 新宿西口店🍒ミユさんからの返信
すい様 この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。 接客や施術直後のお仕上がりにつきまして、 温かいお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。 しかしながら、お帰りになられてから短時間でカールが落ちてしまい、 ご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 施術後の過ごし方にもお気を付けいただいていたにもかかわらず、 ご満足いただける状態を維持することができなかったことを真摯に受け止めております。 今回いただいた貴重なご意見を大切に受け止め、 まつ毛の状態や生え方をより丁寧に見極め、 施術工程や技術を改めて見直しながら、よりご満足いただけるお仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。 この度は率直なご意見をお寄せいただき、 誠にありがとうございました。 今後も技術・接客ともにより一層向上に努め、 安心してお任せいただけるサロンを目指してまいります。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月4日
なつさんの口コミ
女性 / 10代後半
当日の本当に直前に予約したにもかかわらず、丁寧に対応して頂けました。慣れてないため、追加の説明も沢山してもらい、自分に合ったメニューを選べました🙇🏻♀️ありがとうございました！
来店日：2026年7月28日Retia 新宿西口店🍒ミユさんからの返信
なつ様 この度は、数あるサロンの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中嬉しい口コミをご投稿いただき、 心より感謝申し上げます。 当日のご予約でしたが、ご来店いただけましたことを大変嬉しく思っております。 接客やカウンセリングについて温かいお言葉をいただき、 スタッフ一同大変励みになっております。 初めてでご不安もあったかと思いますが、 ご説明を通して安心してメニューをお選びいただけたとのこと、 何より嬉しく拝見いたしました。 これからもお客様一人ひとりのお目元やご希望に合わせたご提案を行い、 安心してお任せいただける丁寧な接客と技術をご提供できるよう努めてまいります。 気になることやデザインのご相談などございましたら、 いつでもお気軽にお声がけください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月4日사치さんの口コミ
女性 / 20代前半
到着が遅れてしまって、施術時間が短くなってしまうという説明を受け、私のミスなので納得しました。ただ、予約時に記載してあった所要時間50分より早く帰され、その時間は全部使ってくれても良かったのではないかと思いました。 仕上がりもかなり左右差があり、スタッフさん自体の対応は良かったので残念です。
来店日：2026年7月23日Retia 新宿西口店🍒ミユさんからの返信
사치様 この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、施術時間やお仕上がりにつきまして、 ご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 ご来店時間の関係で施術時間が短くなることについて、 ご理解いただいていたにもかかわらず、 予約時の所要時間との違いについてご納得いただけるご案内ができず、 申し訳ございませんでした。 また、左右差のあるお仕上がりになってしまったことにつきましても、 真摯に受け止めております。 今回いただいたご意見を大切に受け止め、 限られた施術時間の中でも、左右それぞれのまつ毛の状態を丁寧に見極め、 よりご満足いただけるお仕上がりをご提供できるよう技術の向上に努めてまいります。 また、施術時間やご案内についても、 お客様により分かりやすくご理解いただけるよう改善してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、 誠にありがとうございました。 Retia新宿西口
返信日：2026年8月12日nahaさんの口コミ
女性 / 30代前半
奥二重に被さらない緩やかなカールになりました！ 出来るだけ長く持つと嬉しいです
来店日：2026年7月16日Retia 新宿西口店🍒ミユさんからの返信
naha様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お仕上がりにご満足いただけたとのこと、 大変嬉しく拝見いたしました。 奥二重のお目元に合わせた緩やかなカールのお仕上がりをお気に召していただけたようで、 安心いたしました。 お客様のお目元の形やまつ毛の状態に合わせて施術を行っておりますので、 そのようなお言葉をいただけて大変励みになります。 今回のお仕上がりができるだけ長くお楽しみいただけることを願っております。 これからもご希望に寄り添いながら、 ご満足いただける技術と丁寧な接客をご提供できるよう努めてまいります。 気になることやデザインのご相談などございましたら、 いつでもお気軽にお声がけください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月20日
rieさんの口コミ
女性
初めてのまつ毛パーマでしたが、想像以上に自然で上品なカールになりました。ビューラーいらずで朝のメイクが本当に楽。まつ毛が傷む感じもなく、仕上がりも柔らかくて満足しています。
来店日：2026年7月15日Retia 新宿西口店🍒ミユさんからの返信
rie様 この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しい口コミをご投稿いただき、 心より感謝申し上げます。 初めてのまつ毛パーマをお任せいただき、 お仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 自然で上品なカールとのお言葉をいただき、 ご希望に沿ったお仕上がりをご提供できたようで安心いたしました。 朝のメイクが楽になったとのことも、 毎日を快適にお過ごしいただくお手伝いができ、大変嬉しく思っております。 これからもお客様一人ひとりのお目元やまつ毛の状態に合わせたご提案を行い、 ご満足いただける技術と丁寧な接客に努めてまいります。 気になるデザインやまつ毛に関するご相談などございましたら、 いつでもお気軽にお声がけください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月17日
ぷりんさんの口コミ
女性
接客がとても丁寧で良かったです！
来店日：2026年7月10日Retia 新宿西口店🍒ミユさんからの返信
ぷりん様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 接客につきまして温かいお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 「接客がとても丁寧で良かったです！」とのお言葉は、 スタッフ一同にとって大きな励みとなります。 お客様に安心してお過ごしいただける空間づくりを大切にしておりますので、 そのように感じていただけたことを大変嬉しく思います。 これからも丁寧な接客はもちろん、 ご満足いただける技術をご提供できるよう努めてまいります。 デザインやまつ毛に関するご相談などございましたら、 いつでもお気軽にお声がけください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月11日
にゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に対応していただきました。 仕上がりも綺麗でした！
来店日：2026年7月7日Retia 新宿西口店🍒ミユさんからの返信
にゃん様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 接客につきまして温かいお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 お仕上がりにもご満足いただけたとのこと、 安心いたしました。 「仕上がりも綺麗でした！」とのお言葉は、 スタッフにとって何よりの励みになります。 これからも丁寧な接客と、 ご満足いただける技術をご提供できるよう、 日々努めてまいります。 その時々のまつ毛の状態やご希望に合わせて、 最適なデザインをご提案させていただきますので、 気になることなどございましたらお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月11日ヘミンさんの口コミ
女性 / 20代前半
店内は広くて清潔感があり、ソファやブランケットなどもきれいに整えられていて、とても居心地が良かったです😌 施術前には、なりたい印象について丁寧にヒアリングしてくださり、安心してお任せすることができました。施術中も必要以上に話しかけられることがなく、落ち着いた雰囲気でリラックスして過ごせました。 仕上がりも満足で、またぜひお願いしたいと思います。
来店日：2026年7月7日Retia 新宿西口店🍒ミユさんからの返信
ヘミン様 ご来店いただき、また心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 店内の雰囲気や清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 ソファやブランケットなども快適にお過ごしいただけたようで、 リラックスしたお時間をご提供できたことを嬉しく思います。 また、カウンセリングではご希望やなりたい印象をしっかりお伺いし、 安心して施術をお任せいただけたとのお言葉は、 私たちにとって何よりの励みです。 施術中もゆったりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。 お仕上がりにもご満足いただけたとのこと、 そして「またぜひお願いしたい」とのお言葉をいただき、 大変光栄に思います。 これからも技術はもちろん、 居心地の良い空間づくりや丁寧な接客を大切にし、 毎回ご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。 次回もまつ毛の状態やご希望に合わせて、 最適なデザインをご提案させていただきます。 またお会いできますことを心より楽しみにしております。 この度は素敵な口コミをありがとうございました。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月8日
료さんの口コミ
女性 / 20代前半
施術までがスムーズでよかったです。 仕上がりも綺麗でした！！
来店日：2026年7月7日Retia 新宿西口店🍒ミユさんからの返信
료様 ご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 この度は当店をご利用いただき、 施術までのお時間もスムーズにご案内できたとのことで、 快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 また、お仕上がりにつきましても 「綺麗でした」とのお言葉をいただき、 大変励みになっております。 これからもお客様に安心してお任せいただけるよう、 丁寧なカウンセリングと施術を心掛け、 ご満足いただけるお仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。 その時々のまつ毛の状態やご希望に合わせて、 より理想のお目元をご提案させていただきます。 今後も居心地の良い空間づくりと、 スムーズなご案内を心掛けながら、 よりご満足いただけるサロンを目指してまいります。 またお会いできますことを心より楽しみにしております。 この度は素敵な口コミをありがとうございました。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月8日
ずさんの口コミ
女性
はじめて利用しました。 経験年数6年と記載があったため、安心して施術をお願いしました。 ですが、右目のまつ毛がカクついたような仕上がりになってしまい、本来のまつ毛の長さよりも短く見えてしまう状態でした。 施術前に「右目が下がりやすいので、左右差が出ても構わないので、左目よりもしっかり上げてほしい」とお伝えしていました。しかし、希望していたのはカールの強さであり、右側のまつ毛が左側より短く見えるような仕上がりではありませんでした。 帰宅後に気付いたため、お直しが可能か問い合わせましたが、対応はできないとのことでした。 このような仕上がりになったのは初めてだったため、とても残念です。 経験年数の記載を安心材料の一つとして予約したため、期待していただけに残念な気持ちになりました。
来店日：2026年7月6日Retia 新宿西口店🍒ミユさんからの返信
ず様 ご来店いただき、また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、 ご期待に沿うお仕上がりをご提供することができず、 残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 施術前には右目についてのご希望をお伝えいただいていたにもかかわらず、 ご要望を十分に汲み取ることができず、 イメージと異なるお仕上がりとなってしまいましたことを真摯に受け止めております。 また、お問い合わせをいただいた際の対応につきましても、 ご不安やご期待にお応えすることができず、 重ねて申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、 カウンセリングでのご希望の確認方法や、 お仕上がりのイメージのすり合わせをより丁寧に行えるよう改善に努めてまいります。 また、技術の見直しを継続し、 お客様お一人おひとりにご満足いただける施術をご提供できるよう、 技術・接客ともに一層精進してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、 誠にありがとうございました。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月8日
🎶さんの口コミ
女性 / 10代後半
最初から最後までとても丁寧に施術して頂けました！ 仕上がりもとても可愛くて最高です😽🎶
来店日：2026年7月6日Retia 新宿西口店🍒ミユさんからの返信
🎶様 この度は、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 施術や接客について温かいお言葉をいただき、 大変嬉しく拝見いたしました。 最初から最後まで安心してお過ごしいただけたようで、 スタッフ一同安心しております。 また、お仕上がりにもご満足いただけたとのこと、 「とても可愛くて最高です」とのお言葉は何よりの励みになります。 お客様のご希望に沿ったお仕上がりをご提供できたようで、 大変嬉しく思っております。 これからも丁寧な接客と技術で、 ご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。 その時々のまつ毛の状態やご希望に合わせたデザインをご提案させていただきますので、 気になることなどございましたらお気軽にご相談ください。 またお会いできます日を、 スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月15日瞳子さんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧でかわいい店員さんでよかった。
来店日：2026年7月3日Retia 新宿西口店🍒ミユさんからの返信
瞳子様 ご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 温かいお言葉をいただき、 スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 接客についてお褒めいただき、 「丁寧」と感じていただけたことは何よりの励みです。 また、嬉しいお言葉までいただき、 心より感謝申し上げます。 これからも安心してお任せいただけるよう、 丁寧なカウンセリングと施術を心掛け、 ご満足いただけるお仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。 リラックスしてお過ごしいただける空間づくりにも力を入れ、 気持ちよくご来店いただけるサロンを目指してまいります。 今後も技術・接客ともにさらに向上できるよう努めてまいります。 またお会いできますことを心より楽しみにしております。 この度は素敵な口コミをありがとうございました。 Retia新宿西口
返信日：2026年7月7日
- 1
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
【メーテルラッシュリフト・マツエク専門店】Retia レティア 新宿西口店の詳細情報
- エリア
- 新宿西口駅
- 営業時間
- 予約画面をご確認ください
- お支払い
- 現金不可Mastercard / Visa / JCB / American Express / Diners Club / 銀聯PayPay / d払い / au PAY / メルペイ / 楽天Edy / nanaco / Apple Pay / QUICPay / iD / 交通系IC
- サロン電話番号