H&B salon(エチアンドビー サロン)

H&B ヨウ

yrnさんの口コミ

女性 / 20代前半

とっても丁寧にしてくださいました、、！！ 仕上がりもとっても可愛くて満足です！！

チークリボン先端ミラーラインデザイン🎀ネイル ¥3,980

LISAさんの口コミ

女性 / 20代前半

3階目の利用です！ デザインも早さも、対応がいいです！ おすすめです！

夏※】人気ワンホンネイル 7500➡️3980 ¥3,980

あとむさんの口コミ

女性

対応がとても乱暴でした。硬化するよう機械にいざなう際も、手を払うかのように毎回案内されました。 また、スナップフォトと同じようにと依頼しているにも関わらず全然違う仕上がりになりました。持ち込み画像ではなくスナップフォトにもかかわらず異なる仕上がりになる意味がわかりません。爪に黒い毛が爪についてしまってるから取ってほしいと話していたのに、結果見てみたら毛が入ったまま硬化されてしまいました。仕上がりがとても不満足です。 研修中の方なので技術面に多くを求めたつもりはありません。ご自身が投稿しているスナップフォト通りにしてほしい、毛をとってほしいというハードルの低そうな依頼に対してコミュニケーションが取れない点が問題であると感じました。

【定番可愛い旬のチーク】チーク&マグネットベース ¥3,980

H&B ヨウさんからの返信

少し説明させていただきたいです。チークはマニキュアとは違い、ライト照射時間はそれほど長く必要ありません。時間短縮のため手を早めに出していただくこともありますが、それで「乱暴」と言われてしまい、とても困惑しています。 また、手に毛があるとおっしゃっていましたが、お声が小さかったため「傷がある」と聞き間違えてしまいました。よく確認したところ、確かに細い引っかき傷があったため、もう一度塗り直しました。 完成した仕上がりにご満足いただけなかったので、再度最初から作り直し、お客様のご希望に沿えるよう全力で対応いたしました。最後のお会計時には割引も適用させていただいております。今回はご満足いただけず、誠に申し訳ございません。

返信日：2026年8月29日