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仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い88%のお客様が高い評価をつけています
西川 和の口コミ
仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.5
19件の口コミ中1〜19件表示
- 掲載者がピックアップ
けんぴさんの口コミ
男性 / 30代前半
丁寧にカットとブリーチをしていただきました。 施術中も気さくにお話ししてくれましたし、ミニモでもブリーチ後不安になって連絡した際も丁寧に対応いただきました。ありがとうございます。
来店日：2025年11月19日
西川 和さんからの返信
口コミありがとうございます！ 気に入っていただけて嬉しいです！ また何かあったらお気軽にメッセージ下さいね♪
返信日：2025年11月20日 
わこさんの口コミ
女性 / 50代後半
とても感じ良く丁寧な接客と、スッキリしたので嬉しい☺️です！ありがとうございました😊
来店日：2026年3月5日西川 和さんからの返信
わこ様 この度はご来店、そして嬉しい口コミまでありがとうございます😊 仕上がりも気に入っていただけて、とても嬉しいです！ またスッキリしたい時はぜひお任せください。 またのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2026年3月6日
ゆきコアラさんの口コミ
男性 / 20代前半
19:00に予約して来店しましたが、実際にカットが始まったのは30分後でした。予約の意味があるのか疑問に感じました。 また、最初は2階に案内されたにもかかわらず、途中で1階でカットすることになり、案内や対応も一貫性がなく戸惑いました。 施術中も不安を感じる場面が多く、バリカンの扱いが非常に粗く、はさみの入れ方も丁寧とは言えない印象でした。 特に前髪については、事前に「すかないようにしてほしい」と伝えていたにもかかわらず、スキバサミでかなりすかれてしまいました。 せっかく伸ばしていた前髪が台無しになり、左右のバランスも悪く、セットもしづらい状態になってしまいました。 さらに施術中、隣で美容師同士が大きな声で会話しており、落ち着いた環境とは言えず、とても不快に感じました。（低レベルすぎる） 不安を感じたため、カットは途中で中断をお願いしましたが、担当者が上司に確認することもなく、そのまま終了となりました。 後日、仕上がりがあまりにも気になったため手直しをお願いしましたが、店長からは「それは自己責任なので対応できない、都度終わったら確認なんて取っていない」と言われ、誠意ある対応をしていただけませんでした。 今回の対応には非常に不快感を覚えました。 残念ですが、もう二度と利用することはないと思います。 お店全体の接客・技術レベルの低さを強く感じました。 ※ミニモにこの件、通報させていただきます
来店日：2026年3月4日西川 和さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 当日はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 またカットモデルとして施術させていただきましたが、仕上がりのイメージ共有がうまくできず、ご満足いただける結果にならず申し訳ございません。 今回いただいたご意見を今後の技術向上に活かしてまいります。
返信日：2026年3月6日
ハルさんの口コミ
男性 / 40代後半
色々 確認とってくれて とても満足でした カラーも綺麗に染まって良かったです またお願いしたいです。
来店日：2025年12月10日西川 和さんからの返信
先日はありがとうございました！ また、よろしくお願い致します🙇
返信日：2025年12月12日
🌟バンブりおん!さんの口コミ
女性
営業時間終わりにモデルをさせて頂き、ありがとうございます。終始、笑顔で接してくださりこちらも緊張が解れました。カウンセリングもしっかりされていたし、カラーも綺麗に入っておりました。カラー後のシャンプーやトリートメント、頭皮マッサージもスッキリして思いの外良かったです。
来店日：2025年11月29日西川 和さんからの返信
先日はありがとうございました！ マッサージ気に入っていただけて良かったです！
返信日：2025年12月1日
まいさんの口コミ
女性
とても丁寧に施術していただきました。 施術にかかる時間も確認してもらえ、安心してお願いする事ができました！ 仕上がりも満足です(^^) ありがとうございました！
来店日：2025年11月21日西川 和さんからの返信
先日はありがとうございました！ 仕上がり満足いただけて嬉しいです！
返信日：2025年11月22日
けさんの口コミ
男性 / 20代後半
丁寧に施術していただきありがとうございました。 カラーの仕上がりはとても満足しております。 改めて仕上がり見たところ左右で長さが違うところがあり、かなり左右差が出ていたのが少し残念でした。
来店日：2025年11月14日西川 和さんからの返信
先日はありがとうございました！ 左右差については私の技術不足で大変申し訳ございませんでした🙇 カラーに関しては気に入っていただけて良かったです
返信日：2025年11月15日
💤さんの口コミ
女性 / 20代前半
髪をずっと伸ばしていたので、できる限り切らずに毛先を整える程度、元々入っているレイヤーは無くしていきたいのでそのまま触らず伸ばして欲しいとお願いしました。しかし、仕上がりを見ると毛量がかなり少なくなるまで梳かれていて全体的な長さも変わっていました。途中で切られすぎている感覚があったので、今ってレイヤーを入れたりガッツリカットしていますか？と聞きましたが、一般的なくらいですよと笑いながら言われたのでそのままにしておいたらこの仕上がりです。左右のレイヤーも元々バラツキがあったとのことですが、それにしてもあからさまに短くなっていましたし左右差がとても出ている仕上がりでした。カラーに関しても、その場では分かりませんでしたが内側の色が違いますし、一部で色が別れてしまっています。施術が終わってからも、後ろ姿の確認なども一切ありませんでした。 旅行前なので少し整えてもらいたいと思っていただけなのに、しようと思っていた髪型ができなくなってしまうくらい、スカスカにされてしまいました。この長さと毛量では綺麗に巻けないどころか後ろがスカスカでみすぼらしい印象、ストレートで下ろすと不自然なレイヤーが入っていてどうしようもないです。1日経って髪をセットしてみましたが、あきらかに毛量が半分くらいになっているせいで髪を巻くとスカスカで後ろ姿も友人に少なくて違和感あると指摘されるほどの仕上がりになりました。結んでも変、下ろしても変です。どういうつもりでこんなにスカスカに切ったのか分かりません。 時間に関しても、無言で30分オーバー。こちらから何時に終わりますか？と聞かないと言われませんでした。終わったあとに床に落ちている髪の毛を見て、絶対に切られすぎているので泣きそうになりました。結局バサバサのレイヤーが入っている、更に髪の毛は短くなるといった結末です。失敗して切られた髪は戻ってこないのでその場では何も言えませんでしたが、本当に残念かつ思いやりに欠ける施術でした。こちらが不安に思った時点できちんとカウンセリングルームするべきですし、まず言われたことではないように切っていく意味がわかりません。せっかく楽しい思い出になるはずだったのに、旅行も台無しです。
来店日：2025年6月28日西川 和さんからの返信
大変申し訳ございませんでした 私の技術不足お客様を不快にさせてしまい申し訳ないです
返信日：2025年6月28日
URさんの口コミ
女性
キレイな色味で、ムラなく染まっていて、ありがとうございました♪ カットも、一生懸命にやってくださり、大満足です∩^ω^∩ また、機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。
来店日：2025年5月30日西川 和さんからの返信
口コミありがとうございます♪ カットもカラーも個人的にいい感じだと思ってたので良かったです！
返信日：2025年6月1日
ラムネさんの口コミ
30代前半
遅い時間までありがとうございました♪ 約20cmぐらい切ってもらい不安にさせてしまい すみませんでした。 毛量が多いのが気になってたので、軽く仕上げてもらい カラーも明るすぎず大満足です。
来店日：2025年5月8日西川 和さんからの返信
口コミありがとうございます！ しっかり切らせてもらって楽しかったです！ 遅くまでありがとうございました♪
返信日：2025年5月9日
★hiro★さんの口コミ
女性 / 40代後半
今回カット＆カラーをお願いしました✂️ 毛量も希望通り重さもあって、カラーもキレイな仕上がりで気に入っています。 また機会がございましたらよろしくお願いします！ ありがとうございました😊
来店日：2025年4月18日西川 和さんからの返信
こちらこそありがとうございました♪ またよろしくお願いします🙇
返信日：2025年4月23日
あいちゃんさんの口コミ
女性
勉強中でカットには時間がかかりましたが 丁寧に切ってくれました。 カットもカラーも希望通りでした。 カットの時、髪をすくう時に 頭皮を櫛が毎回擦っていくのが 気になりました。店長さんが見本で見せた時は 手際よく、さすがと感心しました。 頑張ってと応援したくなる感じの爽やかな 接客で満足しています。
来店日：2025年3月27日西川 和さんからの返信
こちらこそ遅くまでありがとうございました！ 櫛に関しては申し訳ございませんでした🙇 僕自身もカットもカラーも手応えがあったので喜んでいただけてとっても嬉しいです！
返信日：2025年3月28日
わさんの口コミ
女性 / 20代後半
遅い時間までありがとうございました😊 お話も楽しくて髪型もいい感じに仕上がって満足しています！またぜひ予約させていただきます😆
来店日：2025年3月19日来店回数：2回西川 和さんからの返信
こちらこそありがとうございました♪ またよろしくお願いいたします🙇
返信日：2025年3月20日
yu-kaさんの口コミ
女性 / 30代前半
ヒアリングからしっかりしていただき、カラーも希望通りに仕上げていただきました。 また機会があればお願いしたいです。
来店日：2025年2月2日来店回数：2回西川 和さんからの返信
口コミありがとうございます♪ またよろしくお願いします！
返信日：2025年2月3日
SOlさんの口コミ
女性 / 30代前半
接客も丁寧に対応して下さり、 お色もとても気に入りました😆 ありがとうございました😭 またよろしくお願いします🙇♀️
来店日：2025年2月1日来店回数：2回西川 和さんからの返信
こちらこそカラーモデルありがとうございました！ 次もまたよろしくお願いします！
返信日：2025年2月2日
まいさんの口コミ
女性 / 20代後半
本日は、縮毛矯正を夜遅くまで本当にありがとうございました!!!! 前回は大幅な遅刻をしていまいご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございません😭 接客もとても丁寧かつ、西川さんの笑顔がとても素敵で施術を受けている私もとても元気になりました🥰 仕上がりも大満足でサラサラ艶々の髪の毛になりました💯💯💯💯 また、機会がございましたら是非宜しくお願い致します🙇
来店日：2024年12月20日来店回数：3回
Iさんの口コミ
女性
可愛い色味にして頂いて満足です！ ありがとうございました!!🙇♀️
来店日：2024年10月17日yu-kaさんの口コミ
女性 / 30代前半
初々しい感じは伝わってきましたが、施術も丁寧で仕上がりも先輩にしっかり確認していただきとても満足いく仕上がりでした。
来店日：2024年10月13日来店回数：2回
みさんの口コミ
女性
ありがとうございました！ おしゃべりも楽しかったですし 仕上がりも大満足です♪ また是非お願いしたいです😊
来店日：2024年10月10日
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