女性 / 20代後半
初めてこのサロンを利用しました。
始まる前は人当たりもよくて、きちんとカウンセリングしてくださる方だなという印象でした。
施術中クシやピンを何度も落とされたり、施術に集中されるとさっきと言っていることが違うなぁ、と思うこともありましたが、そういうこともあるか！くらいに思っていました。
接客に関して伝えておきたいことが３点あります。
１点目、施術が終わるころにホームケア用のミルクを提案してくださりました。私がハッキリ断らなかったせいでもあるのですが、何度も提案した後に、「髪結構傷んでるんで、ほぼ切らないとむりですね。せめてホームケアだけでもちゃんとしないと。」というようなことを言われました。ブライダル前で伸ばしていると事前に伝えていたのにも関わらず、このような発言は脅しかなとも思いました。結果的に購入しました。購入したことに後悔はありませんが、言い方が好みではなかったなと思います。
２点目、今回は最後の方に前髪も切っていただきましたが、顔についた毛は取ってくれませんでした。
お会計、お見送りまでしてくれたのに、何の声かけもなく、サロン出てすぐ、近隣施設のお手洗いで取りました。天王寺という都会でされている以上、少なからず電車でくる人もいると知っておいてほしいです。
３点目、施術から２日経って気づきましたが、カラー後、自宅の枕が青く染まっていました。お店でカラー後にシャンプートリートメント、自宅でいつも通りシャンプーを行い、もちろんドライヤーもして寝ています。このようなことが起きる可能性があるのであれば、事前に知らせておいてほしかったです。
仕上がりは周囲からも「いい色だね」といってもらえて、満足しています。
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4.8
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9
