はるさんからのhana/韓国/網紅 /似合わせ/顔周りの口コミ

  • はるさんの口コミ

    女性 / 20代前半

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    今回2回目の予約でした。1回目の予約の時も今回の時も予約してからメッセージでホットペッパーの予約と被ったので日にちをずらすか時間変更してくださいと言われました。1回目の時はたまたまかなと思ったのですが、2回もこんなことがあったので口コミさせていただきました。
    ホットペッパーなら確実に予約出来ますと言われましたが、同時に予約管理出来ないのであれば同時に予約解放しない方がいいと思います。

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    hana/韓国/網紅 /似合わせ/顔周りさんからの返信

    まず、今回も同様のご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた通り、予約管理システムにおいて、複数の予約プラットフォームが同時に使用されている状況で、重複した予約が発生することがあります。このような事態が続き、お客様にご迷惑をおかけしたことについて、心よりお詫び申し上げます。

    また、ホットペッパーをご利用いただいているお客様に「確実に予約ができる」とご案内する一方で、予約の調整がスムーズに行えない点についても、今後改善すべき重要な課題だと認識しています。お客様からいただいたフィードバックをもとに、今後は予約システムの見直しや、プラットフォーム間の調整を強化するなど、より良いサービス提供を目指してまいります。

    お客様の貴重な時間を無駄にしないよう、今後はこうしたトラブルを避けるため、予約管理をさらに徹底し、よりスムーズなご案内ができるよう努力いたします。

    返信日:2024年11月10日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

hana/韓国/網紅 /似合わせ/顔周りの口コミ

4.6

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  • 仕上がり・技術

    4.5
  • コミュニケーション・サービス

    4.5
  • ミニモでの対応

    4.6

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