4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9女性 / 30代前半
素敵なカラーにしてもらい、
大満足です！
女性 / 10代後半
とても親切で、楽しく施術を受けることができました。縮毛矯正も上手かったです！さらっさらになりました😊また、行かせていただきます！！
男性 / 30代前半
丁寧にカットしていただきありがとうございました。
女性 / 30代前半
素敵なお色と髪型になりました！
ありがとうございました❤️
女性 / 30代前半
理想通りになりとても嬉しいです！
すごく聞き上手だったので、ついついおしゃべり止まらなくなりました🤣
もう少し明るめ目指したいので、またよろしくお願いします♩✧
女性 / 20代前半
希望の髪色に近づけてくださって、ヘアセットまでしてもらえて感謝です！ぜひまたお願いしたいです！ありがとうございました〜( ..)"
女性 / 40代後半
ありがとございました！
可愛い髪色になって気に入ってます。
また機会があればよろしくお願いします🙇
女性 / 20代前半
凄く綺麗なカラーにして頂けました！
ありがとうございます☺️
また色落ちしたらお願いしたいと思います！
女性 / 30代後半
丁寧なカウンセリングで、前情報を考慮してカラーの配合を考えてくださり、理想の髪色になりました☺️✨
娘もまたお願いしたいと言ってます🫶
頑張ってください👍応援しています📣
女性 / 20代前半
シャンプーもドライヤーも気持ち良く、カットもその都度確認と相談をしながら施術してくださったので安心してお任せできました！ありがとうございました！
女性 / 30代前半
希望の髪型、髪色にしていただき
ありがとうございました！
また、シャンプー時にしていただけるマッサージ、
とっても気持ちよかったです😊！
ありがとうございました🐰💛
女性 / 30代前半
可愛い色にしていただきありがとうございました！最初は暗すぎるんじゃないかと不安でしたが店を出るとすごく綺麗な色で大満足です。ただてっぺん辺りの分け目部分の頭皮がカラー剤でピンクっぽく色がついていました。洗い流しが足りなかったのか、このカラーではこうなって普通なのか、素人なので分かりませんがとりあえず伝えておきます！安くカラーができて良かったです！ベテランの美容師さんになれるよう頑張ってください。応援してます！
女性 / 20代前半
次の予約の人がいらっしゃる為少し待ち時間は発生しましたが、事前に説明もきちんとされたのでとてもよかったです。4月から入社されたとは思えないぐらいスムーズに綺麗にしていただきありがとうございました。
女性 / 40代前半
１年も、伸ばしっぱなしに
放置してた髪の毛を
スッキリ素敵に仕上げて頂きました╰(*´︶`*)╯♡
また、次も
宜しくお願いします╰(*´︶`*)╯♡
女性 / 10代後半
当日にカラーを見せたけど思った通りの色にしてくれました！終わったあとに注意事項などちゃんと教えてくれて助かりました✨
女性
昨日は、ありがとうございました。
接客も施術も大変丁寧にして頂き、満足です。
髪型をボブからネオウルフに変更希望でしたが、自分に似合うかどうか不安でしたが、すごく綺麗に仕上げて頂きました。
感謝です‼️
男性 / 30代前半
この度はご丁寧な施術、接客ありがとうございました。
ヘッドスパはとても気持ち良かったです。
カットの方も細かく気を使って頂き満足しております。
またご利用したいと思います。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
髪のケアなど丁寧にアドバイスしてくださりありがとうございました。
思った通りの色に染まって良かったです!!
あとシャンプーの際のマッサージもとても気持ちよかったです!!
また通います♪
女性 / 30代前半
予約時間より余裕もって到着しましたが、
予約時間になっても、まったくなんの声掛けなし。
他のスタッフさんに「もう少々お待ちください」と
一言言われたきり放置。
30分待ったあたりで、席へ案内されましたが、
自分の前の時間に予約された方(カット中)の真横の席へ。
あとどれくらいかかるか尋ねたところ、
「10〜15分です。急ぎますね」と返答いただきましたが、私自身も現在進行形でカットされている方にも、「テキトーに終わらせられるのでは」等と、
不安になるような発言に感じられました。
(結果、施術開始までに40分待ちました)
シャンプー中に今回遅れた旨を説明されましたが、
私としては理由よりも、真摯な対応のほうが欲しかったです。
私より前のお客さんが当日予約で矯正・カットのため時間がかかると分かった時点で、予約時間変更の提案や定刻通りに始められなさそうだと気付いた時点で、
「思ったより時間がかかってしまっていて、あと○分かかりそうなのですが、お時間大丈夫ですか」などの声掛けが欲しかったです。
スタッフさん全員で3名いらっしゃいましたが、
連携はまったくと言っていいほど、取れていないように感じました。
チームワークよりも各々独立してされるのなら、
責任感が足りていないなと思いました。
また、シャンプー中やカット中などに
お喋りがなくても全然構わないのですが、
「かゆいところありませんか」や「すすぎ残しないですか」、「長さや量いかがですか」等の、お客さん自身の心地良さや仕上がりについての声掛けが極端に少なかったので、そういうところの気遣いをしていただけると良かったです。
自分がモデルとして、低価格で
施術していただけるのは、ありがたいのですが、
こちらも時間を作って足を運んでいるので、
そういう点も配慮したサービスをおこなってほしいです。
施術前も施術後も担当者や店長さんらしき方からも、
特別 謝罪の言葉が無かったのが残念です。
モデルと言えど人形ではなく、
感情がある人間なので、
カット等の技術のためだけの練習ではなく、
一社会人としての礼儀や接客も学んで欲しいところです。
独り立ちできるよう、頑張ってください。
本日はありがとうございました。
女性 / 20代後半
今までで1番可愛い髪色にしてくださってありがとうございました！(*^^*)
色落ちもめちゃくちゃ可愛いです！
一つ一つがとても丁寧でシャンプーも気持ちよかったです(^-^)
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