LENTE(レンテ)

suzuka/透明感 /顔周り/美髪矯正

ｵﾄﾅﾘさんの口コミ

女性 / 20代前半

前回染めてもらってから1ヶ月半以上経過していたのでカラーをお願いしつつ、新しくトリートメントもして頂きました！ カラーは茶髪でお任せしたところ柔らかいマロンっぽいブラウンにして頂きました！🌰とても可愛くて大満足です💞 そして、今回施術して頂いたトリートメントがとてもサラサラになって驚きました！私は縮毛矯正経験もあり、カラーも毎月行っているので髪が傷んでサラサラとは言えない状況が続いていたのですが、手ぐしでさらっさらになってとても感動しました😭本当にありがとうございます！ とてもご親切に可愛い空間で施術して頂き、癒されました☺️置いてあった飴とキャラメルも美味しかったです❤️‍🔥 価格共に大満足だったので引き続きお願いしたいと思います🫶今回はありがとうございました！

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suzuka/透明感 /顔周り/美髪矯正さんからの返信

ｵﾄﾅﾘ様 先日は御来店誠にありがとうございました🫧 その後のトリートメントやヘアカラーの様子はいかがでしょうか？ 今回は春先取りで、明るさを少し残しつつも透明感や柔らかさのあるお色にさせていただきました✧*∗ グレーたっぷりで柔らかく配合させていただきましたので、色落ちも綺麗かとおもいます！ もう少し落ち着かせていくことも可能ですし、より春っぽいカラーに寄せていくこともできますのでお気軽にご相談ください🪄⋆꙳ またお会いできるのを楽しみにしております🫧 すてきなクチコミご投稿ありがとうございました💫

返信日：2025年2月2日

Rさんの口コミ

女性 / 20代後半

今まで口コミを書いたことはありませんが、今回はあまりにも残念な経験だったため投稿します。 カウンセリングの際に「重めの髪型が好き」とお伝えし、希望の長さについても具体的にお伝えしていました。しかし、実際の仕上がりは毛先がかなり軽くなっており、長さも想像していた以上に短くなっていました。 カットの途中で確認はしていただきましたが、最初に「重めが好き」とお伝えしていたにもかかわらず、「重すぎるところは整えていきますね」と言われ、そのまますぐにカットが進みました。その時点ですでに希望していたよりかなり軽く、短くなっていたため、これ以上切られてしまうのが怖く、何も言えませんでした。 最後に鏡で後ろを確認させてもらった際には、毛先がガタガタで揃っていない状態でした。すでに希望より短くなっていたため、ここから直してもらうことでさらに短くなるのが嫌で、その場で指摘できなかった私にも非はあると思いますが、仕上がりを見て本当にショックでした。 また、施術中はカバーをしていただいていたものの、髪を整える際に頭の真上で髪を切られ、切った髪が顔や手にかなりかかっていました。今まで他の美容院でこのような経験はなかったので、もう少し配慮していただきたかったです。 施術中も全体的に黙々とカットされている印象で、接客やサービスの面でも残念に感じました。 伸ばしていた髪だったこともあり、一度切ってしまった髪はすぐには戻りません。こちらもその場でもっとはっきり伝えるべきだったとは思いますが、最初にお伝えした長さや「重めが好き」という希望を、もう少し汲み取って施術していただきたかったです。 仕上がりだけでなく、施術中の配慮や接客も含めて、今まで美容院に行った中で一番残念な経験でした。

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suzuka/透明感 /顔周り/美髪矯正さんからの返信

この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 せっかく数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご希望されていた、重めの質感や長さを十分に汲み取ることができず、ご満足いただける仕上がりにできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 カウンセリングで具体的にご希望をお伝えいただいていたにもかかわらず、施術中の確認や仕上がりのイメージ共有が不十分なままカットを進めてしまい配慮が足りず、また、カット中に切った髪が顔や手にかかってしまったことについても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ここから直すとさらに短くなってしまう、というお気持ちから、その場でお伝えしづらい状況になってしまったことも含め、もっとこちらから細かく確認しながら施術を進めるべきでした。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、カウンセリング時のご希望の確認方法や、カット途中・仕上げ時の長さや質感の確認、施術中の細かな配慮について、改めて見直してまいります。 この度は楽しみにしてご来店いただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を今後の技術・接客の改善に必ず活かしてまいります。

返信日：2026年8月22日

真子さんの口コミ

女性 / 20代前半

髪の毛の悩みにも親切に答えてくれて助かりました！ 優柔不断なので少しづつ確認をしながら切ってくださりとても安心しておまかせすることができました。

🫧似合わせカット／超音波アイロン× 6stepトリートメント ホームケア付き ¥8,970