youres hair東新宿店

髪質改善/新宿/ Ami

fukaさんの口コミ

女性 / 20代後半

初めてカラーモデルで利用しました✨ 希望のイメージをしっかり聞いてくださり、自分に似合うカラーを提案していただけました🥺🤍 仕上がりは透明感があってツヤもすごく、モデルとは思えないくらい綺麗でした✨ 接客も丁寧で居心地が良く、楽しい時間を過ごせました🌿 またぜひお願いしたいです💓

先着1名様限定🉐カラー⚠️鎖骨より短い方限定⚠️補足説明を1度ご覧になって下さい！ ¥0

🐨さんの口コミ

女性 / 20代前半

優しく穏やかな雰囲気ではありました。 ただメニューにブリーチ不可等書かれていなかったこと、メッセージでも確認がなかったため大丈夫だろうと思い伺ったら「ブリーチじゃない方を募集していた」と言われ驚きました。また、希望の髪色も私は「暖色ワンカラー」で予約をしていたのにも関わらず「暖色ですか？」と何度も確認をされ、「メニューのトップにされてる写真くらいの」と伝えても「どれですか？これってワインレッドですかね？」と聞かれて驚きました。 まだ新人さん？だとは思うので、ぎこちなさであったりカラーの失敗等は仕方ないと思っているのですがカウンセリングの段階でここまで不安になったのは初めてでした。 また、先輩スタッフの方に質問しに行っていましたがその声がこちらにも聞こえていて、若干不快でした。 技術面に関してはシャンプー台の時に溜めた水で頭を洗われるので最初は良くてもだんだん冷めてきて寒かったです。 水かけてるだけ、、？って思わざるをえなかったです。 ただとても一生懸命に頑張っているんだろうな、不安なんだろうなというのはすごく感じましたし、カラー自体もとても気に入ってます。 ありがとうございました。

カラー（暖色系）⚠️鎖骨より短い方限定⚠️ ¥0

髪質改善/新宿/ Amiさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まずは、募集内容や事前確認が不十分であったこと、またカウンセリングにおいて度重なる確認やご案内不足により、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ブリーチ履歴のあるお客様をお断りしていることに関しては、注意事項に記載していましたが、分かりずらい場所に記載してしまったと反省しております。 さらに、スタッフ同士のやり取りがお客様に聞こえてしまったことや、シャンプー時の配慮が足りず、不快な思いをさせてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は募集内容の見直しやカウンセリングの進め方、施術中の配慮を改善してまいります。 そのような中でも、カラーの仕上がりを気に入っていただけたこと、そして温かいお言葉までいただき、大変励みになります。 今回いただいたご意見を無駄にせず、安心して施術をお任せいただけるよう技術・接客ともに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年7月16日

R.Wさんの口コミ

女性 / 20代前半

初めて利用させていただきました！ カウンセリングがとても丁寧で、髪の状態や希望に合わせて提案していただけたので安心してお任せできました。仕上がりも大満足で、周りからも好評でした！ またぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました！

先着1名様限定🉐カラー⚠️鎖骨より短い方限定⚠️補足説明を1度ご覧になって下さい！ ¥0