女性 / 20代後半
1650円のワンカラーで予約して来店しました。施術が終わり請求額が2750円。オフありは別で料金発生しますとのこと。私が注意事項や補足事項で見落としていたのかもと思い支払いを済ませ帰宅。もう一度確認しましたが、やはり何も書いていませんでした。腑に落ちず、サロンへ確認したところオフ代は別メニューに記載してあるとのこと。
別メニュー欄は他店オフネイルオフのみのメニューなのになぜ?そして金額は1000円。では1650円+1000円で
2650円では?その時点で間違いだとも思わないし、取れそうな人からは別途料金を取ろうと考えてるとしか思えませんでした。他サロンでも必ず別途オフ代がかかる場合は、注意事項や補足事項に記入するようになっています。
プライベートサロンはもう二度と行きません。
今ではオフありやオフなし、注意事項にも別途オフ代がかかると表記したようですが。
差額分の返金対応を求めると、記載ミスじゃないし他の人も納得して支払いをしてると逆ギレされてしまい絶対に支払わないと言われました。でも記載を変更している時点で非を認めているようなものだと思いました。1650円だと思っていたので私もお財布には2550円しかなく、では2550円で結構です。と言われたので支払いましたが、お問い合わせ後にきちんとした金額支払ってませんよね?普通は足りないので用意してくるのでの言葉が出るはずと言われました。私もそのつもりでしたが、すぐに2550円で大丈夫ですよと言われたのでお支払いしました。でも結局記載ミスが発覚したので1650円の差額分の返金対応を求めましたが…
呆れて言葉も出ません。経営者側がこんな経営でいいのかと。
返金してくれなさそうなので、勉強代とします。
長く続けるのも時間の無駄ですし、きっと年齢的にも私が若いから強気なのかと。
皆さんもお気をつけください。
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