まつげ＆ネイルの店　Prima（プリマ）(マツゲ ネイルノミセ プリマ)Prima💜 アイラッシュ💜

理子さんの口コミ

女性 / 20代後半

マツエクとネイルの施術ありがとうございました😊 どちらともめちゃくちゃ満足です！ ネイルに関しては初めてのスカルプネイルでドキドキでしたが、スカルプネイルにハマりそうなくらい可愛いし、デザイン自体も今までで一番お気に入りです♡

≪ミニモ限定≫【韓国風（ワンホン）束感まつエク】フラットラッシュ１００本+ラッシュフィクサー ¥4,350

マロンさんの口コミ

女性 / 50代後半

LEDがあるのでまつ毛はこちらでお願いしています。 担当さんが何人かいましたが今の方はトータルで良い感じの印象です。行くたびに上手になっているようで通っています。LEDは本当に良いです。

≪ミニモ限定≫圧倒的な持続力！【LED】×【フラットラッシュ ８０本】 ¥5,300

maさんの口コミ

女性 / 20代後半

マツエクをお願いしましたが、施術後頬の部分にグルーが付いており固まってました。 終わる直前に剥がされたのですが、無理に剥がされて施術後ヒリヒリして、少し赤くなっており家に帰ってもその部分がまだ完全に取れてません。 顔についてるので取れるか不安です。 スタッフさんにすみませんと言っていただいたのですが、何がついてるんですか？グルーか何かですか？とお聞きしてもちゃんとお伝えされず濁されて、完全に取れてないままお会計もしたのですごくモヤモヤしました。 付いたりするのはしょうがないと思うのですが、最後まで対応して頂きたかったし、濁さずしっかり今の状況を伝えて欲しかったです。 誤魔化そうとしてる感じがしてすごく悲しかったです。

≪ミニモ限定≫圧倒的な持続力！【LED】×【フラットラッシュ １００本】 ¥5,750

Prima💜 アイラッシュ💜さんからの返信

この度は私の不注意によりご不安とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ヒリヒリする症状が出たとのこと重ねてお詫び申し上げます。今後同じようなことがおこらないよう技術・接客ともに見直しを行ってまいります。　本当に申し訳ございませんでした。 *********** ma様 このたびはせっかくご来店いただいたにもかかわらず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 詳細なご報告を元に担当者にも聞き取りを行い、不注意によるグルーの付着と適切な除去、そして何よりお客様への説明不足により不信感を抱かせてしまったことを深く反省しております。 その後お肌のお具合はいかがでしょうか、、今回のことはいかなる理由があろうと決してあってはならないことで、今一度スタッフ全員で気を引き締めてまいります。 貴重なご意見を寄せていただきましたこと、感謝申し上げます。 必ず今後の技術研鑽に活かしてまいります。

返信日：2026年1月27日