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ハンドケアが好評ハンドケアを施術した81%のお客様が満足しています- ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した83%のお客様が満足しています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.4
63件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ゆさんの口コミ
女性 / 30代前半
仕上がりのクオリティが本当に高くて感動しました！ 甘皮処理からカラーまでとても丁寧で、細かいところまで美しく整えてくださいました。 デザインの再現度も高く、想像以上の完成度で大満足です。 落ち着いた空間でリラックスしながら施術を受けられました。 またぜひお願いしたいです。
来店日：2025年12月9日 
ゆさんの口コミ
女性 / 30代前半
メッセージは流暢な日本語でしたが、スタッフは外国人の方で細かい話になると翻訳アプリでの対応となりました。また、当日になって開始時刻を30分遅らせてほしいというメッセージがありました。それは問題なかったのですが私のあとに来た方も待ち時間が発生していたようです。なにより一番驚いたのは手足同時施術できることを事前にメッセージで確認してから伺ったのに当日できないと言われました。同時施術できるところを探していたので、そうとわかっていれば予約しませんでした。そして、時間は3時間〜3時間半かかると言われていたのですが2時間で終わりました。早いのは良いのですが早すぎて何か大事なステップが抜けていないか心配になりました。仕上がりは満足です。
来店日：2026年8月28日
新垣さんの口コミ
女性 / 30代前半
フットのワンカラーをお願いしました✨ とても可愛く仕上げていただき、大満足です！ 施術も丁寧で、細かいところまでしっかり綺麗にしていただきました☺️ またお願いしたいです♡
来店日：2026年8月27日来店回数：4回
ゆいさんの口コミ
女性 / 30代前半
練習モデルとしてお願いしましたが、丁寧に施術していただき、ありがとうございました😊
来店日：2026年8月27日来店回数：3回
フキさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧で、仕上がりも大満足です！✨ スタッフさんが親切で、こちらの希望も細かく聞いてくださり、安心してお任せできました。カラーやデザインも可愛くて、見るたびに嬉しくなります💅💕 店内も清潔で居心地がよく、リラックスした時間を過ごせました。 またぜひお願いしたいです！ありがとうございました😊
来店日：2026年8月26日
あべすさんの口コミ
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！ 落ち着いた雰囲気の中で施術していただき、仕上がりもとっても可愛かったです！ 担当してくださった方の笑顔が素敵でまた行きたいと思いました😍
来店日：2026年8月26日
桜さんの口コミ
女性 / 40代前半
とても満足した体験でした。スタッフの方も丁寧で、また次回も利用したいと思います。
来店日：2026年8月22日
🫠さんの口コミ
20代前半
初めて利用しましたが、丁寧にカウンセリングしていただき、安心してお任せできました😊 仕上がりもとても可愛くて大満足です！ またお願いしたいと思います✨
来店日：2026年8月19日
ぴぃさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧に仕上げてくださいました！希望通りのデザインと爪の形にしてくださって嬉しかったです！
来店日：2026年8月15日
ゆさんの口コミ
女性 / 10代後半
すごく可愛くしてくださってありがとうございました( Ĭ ^ Ĭ ) またお願いします♩
来店日：2026年8月12日来店回数：2回
🔆さんの口コミ
女性
希望どうりとっても可愛くしてくださりました！ 接客も優しく、仕事も丁寧で素晴らしかったです♡
来店日：2026年7月30日来店回数：2回
naさんの口コミ
女性 / 30代前半
練習モデルでしたがクオリティがとても低く、日本語もあまり通じないので思うようなネイルには仕上がりませんでした。また掲載されていた値段と違う価格を提示され、支払いの時に訂正し正規の値段で支払いを終え家に帰ってきましたが、その後やっぱり値段が違うとの旨の連絡が来たので返信したらそこから返信が止まってしまい？？？？？？という感じで終わりました（笑）日本語が通じなすぎました
来店日：2026年7月21日
Hana Bloom Nail 練習モデルさんからの返信
この度は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 まず、今回ご予約いただいたメニューは、フット施術の場合は＋1,000円となることを、メニュー詳細および注意事項に記載しております。そのため、料金を変更したわけではなく、フット料金として追加料金が発生する内容でございました。 しかし当日は、担当した練習モデルスタッフが料金ルールを十分に把握できておらず、本来頂戴すべきフット追加料金1,000円をいただかないまま、お帰りいただいてしまいました。その後、店長への確認で会計ミスが判明したため、不足分の1,000円についてご連絡を差し上げました。 その際、お客様から「1,000円支払うのであれば、ガラスフレンチに変更したい」とのご要望をいただきました。しかし、練習モデルメニューでは無料でのお直しやデザイン変更には対応できないため、対応方法について店長へ確認しており、その間ご返信が遅くなってしまいました。 また、今回の仕上がりについてご満足いただけなかったとのことですが、お客様がご予約されたのは「カラーグラデーション」のメニューです。フットのカラーグラデーションは今回のような仕上がりが通常となります。 もしガラスフレンチのようなキラキラしたデザインをご希望でしたら、「ラメグラデーション」または「ガラスフレンチ」の対象メニューでご予約いただく内容となります。そのため、今回の仕上がりがお客様のイメージと異なった理由の一つとして、ご予約いただいたメニューとご希望のデザインに相違があったことも考えられます。 もちろん、当店にも当日の料金確認やご案内が十分ではなかった点は反省しております。一方で、口コミに記載されている「違う料金を提示された」「返信が来なくなった」という内容につきましては、実際の経緯とは異なる部分がございます。 事実関係をご確認いただいたうえで、誤解を招く表現につきましては、ご訂正をご検討いただけますと幸いです。
返信日：2026年7月22日ゆいさんの口コミ
女性 / 30代前半
手際が良くて、仕上がりもすごく綺麗です！またお願いします。
来店日：2026年7月14日来店回数：3回
も。さんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧でめっちゃ可愛くして貰えました！
来店日：2026年7月14日新垣さんの口コミ
女性 / 30代前半
オフがとても丁寧で、痛みもなく安心できました！
来店日：2026年7月14日来店回数：4回
はるきさんの口コミ
女性 / 20代前半
イメージ通りに仕上げていただきました。丁寧な施術で、持ちも良さそうです！
来店日：2026年7月14日来店回数：2回
🍒さんの口コミ
女性 / 20代前半
きちんとこちらの要望も聞いていただけて、満足いく仕上がりになりました。 施術も早いし、よかったです
来店日：2026年7月13日
もこさんの口コミ
女性 / 10代後半
とてもかわいくて満足です。ありがとうございました！
来店日：2026年7月9日
nmさんの口コミ
女性 / 30代前半
まず30分待たされた挙句、ペンタイプでベースネイルを硬化する時に、分厚すぎてあまりにも痛かったから、 痛い！と言ったらニヤニヤ笑いながらそのまま続行されて、猛絶する痛みだった。施術後1時間たってもまだヒリヒリ痛い。病院に行こうか迷うレベル。その後、ベースジェル付けてる時、小指の爪を施術者の手に当てられて指紋と粉が付いた。そのまま硬化しろ。と言われて拭いてと言ったら笑って誤魔化された。イヤだったので、アルコールで拭いて。と言ったら中国語で文句を言われ15分ずーっと何もされずにひたすら待たされた。待たされた挙句店長から電話があり、ベースジェル4本、他は削られた中途半端のまま、キャンセルして帰れと言われた。無理と言って次に予定もあったので急いで終わらせてほしいと伝えた。結局ずっとスタッフが中国語で話しててひたすら待たされたせいで1時間以上遅く終了。次の予定を予約していたが間に合わずキャンセル料がかかった。トイレに行った時もペーパーが無くて拭くものが無くて大変困った。さすがに割引くらいして。と頼んだら笑いながら無理と言われた。技術面は訂正してもらえば平気。という内容で店長の電話を承諾したが、スタッフのお喋りが原因で時間があまりにも遅くなり、キャンセル料が発生した。また、笑われたり痛いのも我慢させられてとにかく酷かった。内部火傷の診断書を出して全額返金を願います。
来店日：2026年7月3日Hana Bloom Nail 練習モデルさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 しかしながら、ご満足いただける対応ができなかったことにつきましては残念に思っております。 一方で、口コミの内容には事実と異なる点が多く含まれておりますので、当店として事実をお伝えさせていただきます。 施術中、お客様からいくつかご指摘をいただいたため、その都度スタッフが確認・ご説明を行いながら対応いたしました。また、技術面につきましては、お電話でも「技術自体には問題はない」とのお話をいただいております。 施術時間が長くなったのは、お客様からのご要望や確認事項に一つひとつ対応しながら進めたことによるものであり、スタッフ同士の私語が原因であったという事実はございません。 また、お会計時には割引のご要望もいただきましたが、施術内容に問題がないと判断したため、ご希望には添えませんでした。 ジェル硬化時の熱さにつきましては個人差があるため、お痛みを感じられた場合は通常すぐにライトから手を出していただき、状態を確認しながら施術を進めております。当店ではお客様に痛みを我慢していただくような対応を指示することはございません。 なお、店内設備につきましてご不便をお掛けした点がございましたら、お詫び申し上げます。今後もより良い環境づくりに努めてまいります。 今回のご来店では、お互いに納得できる施術・サービスのご提供が難しいと判断しております。そのため、大変恐縮ではございますが、今後のご予約・ご来店はご遠慮いただけますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年7月14日
rさんの口コミ
女性 / 20代前半
何度もの日程変更にも丁寧に対応していただき、前回のネイルも1ヶ月以上時間が空いていたのに折れず施術も完璧で仕上がりも完璧です！またよろしくお願いします！
来店日：2026年6月3日来店回数：5回
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
Hana Bloom Nail 渋谷道玄坂の詳細情報
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- 神泉駅
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