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ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した80%のお客様が満足しています- スカルプが好評スカルプを施術した86%のお客様が満足しています
サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.5
53件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
うきさんの口コミ
女性 / 30代前半
仕上がりのクオリティが本当に高くて感動しました！ 甘皮処理からカラーまでとても丁寧で、細かいところまで美しく整えてくださいました。 デザインの再現度も高く、想像以上の完成度で大満足です。 落ち着いた空間でリラックスしながら施術を受けられました。 またぜひお願いしたいです。
来店日：2025年12月9日 
naさんの口コミ
女性 / 30代前半
練習モデルでしたがクオリティがとても低く、日本語もあまり通じないので思うようなネイルには仕上がりませんでした。また掲載されていた値段と違う価格を提示され、支払いの時に訂正し正規の値段で支払いを終え家に帰ってきましたが、その後やっぱり値段が違うとの旨の連絡が来たので返信したらそこから返信が止まってしまい？？？？？？という感じで終わりました（笑）日本語が通じなすぎました
来店日：2026年7月21日
Hana Bloom Nail 練習モデルさんからの返信
この度は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 まず、今回ご予約いただいたメニューは、フット施術の場合は＋1,000円となることを、メニュー詳細および注意事項に記載しております。そのため、料金を変更したわけではなく、フット料金として追加料金が発生する内容でございました。 しかし当日は、担当した練習モデルスタッフが料金ルールを十分に把握できておらず、本来頂戴すべきフット追加料金1,000円をいただかないまま、お帰りいただいてしまいました。その後、店長への確認で会計ミスが判明したため、不足分の1,000円についてご連絡を差し上げました。 その際、お客様から「1,000円支払うのであれば、ガラスフレンチに変更したい」とのご要望をいただきました。しかし、練習モデルメニューでは無料でのお直しやデザイン変更には対応できないため、対応方法について店長へ確認しており、その間ご返信が遅くなってしまいました。 また、今回の仕上がりについてご満足いただけなかったとのことですが、お客様がご予約されたのは「カラーグラデーション」のメニューです。フットのカラーグラデーションは今回のような仕上がりが通常となります。 もしガラスフレンチのようなキラキラしたデザインをご希望でしたら、「ラメグラデーション」または「ガラスフレンチ」の対象メニューでご予約いただく内容となります。そのため、今回の仕上がりがお客様のイメージと異なった理由の一つとして、ご予約いただいたメニューとご希望のデザインに相違があったことも考えられます。 もちろん、当店にも当日の料金確認やご案内が十分ではなかった点は反省しております。一方で、口コミに記載されている「違う料金を提示された」「返信が来なくなった」という内容につきましては、実際の経緯とは異なる部分がございます。 事実関係をご確認いただいたうえで、誤解を招く表現につきましては、ご訂正をご検討いただけますと幸いです。
返信日：2026年7月22日
ゆいさんの口コミ
女性 / 20代後半
手際が良くて、仕上がりもすごく綺麗です！またお願いします。
来店日：2026年7月14日来店回数：2回
も。さんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧でめっちゃ可愛くして貰えました！
来店日：2026年7月14日新垣さんの口コミ
女性 / 30代前半
オフがとても丁寧で、痛みもなく安心できました！
来店日：2026年7月14日来店回数：3回はるきさんの口コミ
女性 / 20代前半
イメージ通りに仕上げていただきました。丁寧な施術で、持ちも良さそうです！
来店日：2026年7月14日来店回数：2回
🍒さんの口コミ
女性 / 20代前半
きちんとこちらの要望も聞いていただけて、満足いく仕上がりになりました。 施術も早いし、よかったです
来店日：2026年7月13日もこさんの口コミ
女性 / 10代後半
とてもかわいくて満足です。ありがとうございました！
来店日：2026年7月9日nmさんの口コミ
女性 / 30代前半
まず30分待たされた挙句、ペンタイプでベースネイルを硬化する時に、分厚すぎてあまりにも痛かったから、 痛い！と言ったらニヤニヤ笑いながらそのまま続行されて、猛絶する痛みだった。施術後1時間たってもまだヒリヒリ痛い。病院に行こうか迷うレベル。その後、ベースジェル付けてる時、小指の爪を施術者の手に当てられて指紋と粉が付いた。そのまま硬化しろ。と言われて拭いてと言ったら笑って誤魔化された。イヤだったので、アルコールで拭いて。と言ったら中国語で文句を言われ15分ずーっと何もされずにひたすら待たされた。待たされた挙句店長から電話があり、ベースジェル4本、他は削られた中途半端のまま、キャンセルして帰れと言われた。無理と言って次に予定もあったので急いで終わらせてほしいと伝えた。結局ずっとスタッフが中国語で話しててひたすら待たされたせいで1時間以上遅く終了。次の予定を予約していたが間に合わずキャンセル料がかかった。トイレに行った時もペーパーが無くて拭くものが無くて大変困った。さすがに割引くらいして。と頼んだら笑いながら無理と言われた。技術面は訂正してもらえば平気。という内容で店長の電話を承諾したが、スタッフのお喋りが原因で時間があまりにも遅くなり、キャンセル料が発生した。また、笑われたり痛いのも我慢させられてとにかく酷かった。内部火傷の診断書を出して全額返金を願います。
来店日：2026年7月3日Hana Bloom Nail 練習モデルさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 しかしながら、ご満足いただける対応ができなかったことにつきましては残念に思っております。 一方で、口コミの内容には事実と異なる点が多く含まれておりますので、当店として事実をお伝えさせていただきます。 施術中、お客様からいくつかご指摘をいただいたため、その都度スタッフが確認・ご説明を行いながら対応いたしました。また、技術面につきましては、お電話でも「技術自体には問題はない」とのお話をいただいております。 施術時間が長くなったのは、お客様からのご要望や確認事項に一つひとつ対応しながら進めたことによるものであり、スタッフ同士の私語が原因であったという事実はございません。 また、お会計時には割引のご要望もいただきましたが、施術内容に問題がないと判断したため、ご希望には添えませんでした。 ジェル硬化時の熱さにつきましては個人差があるため、お痛みを感じられた場合は通常すぐにライトから手を出していただき、状態を確認しながら施術を進めております。当店ではお客様に痛みを我慢していただくような対応を指示することはございません。 なお、店内設備につきましてご不便をお掛けした点がございましたら、お詫び申し上げます。今後もより良い環境づくりに努めてまいります。 今回のご来店では、お互いに納得できる施術・サービスのご提供が難しいと判断しております。そのため、大変恐縮ではございますが、今後のご予約・ご来店はご遠慮いただけますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年7月14日rさんの口コミ
女性 / 20代前半
何度もの日程変更にも丁寧に対応していただき、前回のネイルも1ヶ月以上時間が空いていたのに折れず施術も完璧で仕上がりも完璧です！またよろしくお願いします！
来店日：2026年6月3日来店回数：4回Nanakoさんの口コミ
女性 / 20代後半
他のサロン予約していましたが直前でキャンセル連絡が来たため、こちらのサロンを急遽予約しました。ハンドとフットで90分で終わり、驚きました。オフもキレイにやっていただき、良かったです。フットのラメ色は見本が紫色でしたが実際は青色でした。わたしは寝ていて、青も気に入ったので良かったですが、出来れば試し塗りを聞いてみるといいかもしれないです。日本人の方ではありませんが、返信も丁寧で、会話もゆるく楽しめる方はいいと思います。ありがとうございました！
来店日：2026年5月30日ささんの口コミ
女性 / 20代後半
施術から3日でパーツが取れてしまいました。これまで数日で取れたことはなく驚きました。相談しましたが有料での付け直し案内でした。オフ代込みで約8,000円だったこともあり、残念でした。 また、希望のカラー画像をお見せした際は、サンプルから選ぶよう案内されましたが、色選びについての提案やアドバイスは特になく、自分で色の組み合わせをお願いしながら調整する形でした。ネイルは素人のためどの色を選べば近づくのか分からず相談したかったのですが、なかなか希望の色味にならず、延長料金の記載もあったため途中で妥協しました。 今回の経験から、再訪は難しいと感じました。
来店日：2026年5月27日Hana Bloom Nail 練習モデルさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 パーツが施術後3日で取れてしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今回ご利用いただいたメニューは練習モデルメニューのため、通常メニューとは異なり無料お直しの対象外とさせていただいておりますが、少しでもご負担を抑えられるよう、付け直しにつきましてはパーツ1個につき50円でご案内させていただいておりました。 また、お色選びにつきましても、ご希望のイメージに近づけるためのご提案やご説明が十分ではなく、ご不安な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより分かりやすいカウンセリングとご案内ができるよう努めてまいります。 改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年5月31日ねこさんさんの口コミ
女性 / 20代前半
たくさんお願いを聞いてくださって、とっても可愛くて大満足です！また行きます！！
来店日：2026年5月18日ゆさんの口コミ
女性 / 10代後半
デザインの相談も丁寧に乗っていただいてめっちゃ思いどうりですごく可愛くしていただけて気に入りました！♡ またお願いします♩♩
来店日：2026年5月8日
Lucille Van Peltさんの口コミ
女性 / 40代前半
担当スタッフの方との言語面での意思疎通がやや難しく、希望した長さ（2mm程度）よりかなり短くなってしまいました。長さ確認をしながら施術していただけると安心だと感じました。また、マシンのみでのオフだったためオフ後もジェルが一部残っていた点も気になりました。
来店日：2026年5月1日miniさんの口コミ
女性 / 30代後半
素早く丁寧に施術していただきました！ また伺います♡
来店日：2026年4月24日
チチニエッリさんの口コミ
女性 / 20代後半
練習モデルなので期待してはいけなかったですが、4200円+500円もとるにはお粗末です。 まず記載通りの施術をしてもらえません。フットバスはありましたが、オープンしたてでシミュレーションができていないのか、バス後の足の置き場所を探していました。丁寧な甘皮ケアありとのことでしたが、一瞬撫でておわり（←？）。ジェルはマニキュアタイプのジェルを立ち姿勢で、施術指をおさえることもせずぐらぐらする手で一度塗り。隅の方まで綺麗に塗れているわけもなく。 もう1人別のスタッフがいましたが先客を施術後、客席でくつろいでいました。言わずもがなどちらも外国人スタッフです。
来店日：2026年4月23日
ちーさんの口コミ
女性 / 20代前半
入って30分待たされましたが、デザインやパーツなど相談に乗って下さり、仕上がりも大満足です！パーツたくさんのせられて激カワです♡♡♡甘皮ケアから丁寧にやっていただき優しく最高でした！
来店日：2026年4月22日
かおさんの口コミ
女性 / 30代前半
沢山わがままを言ってしまったのに、丁寧に対応してくださいました！！爪が最高に可愛くて嬉しいです！ありがとうございました！
来店日：2026年4月18日skさんの口コミ
女性 / 40代後半
丁寧に仕上げてくださりありがとうございます。パーツや色も親身になって選んでくださり、いつもサロンに行くのが楽しみです。またよろしくお願いします。
来店日：2026年4月13日来店回数：4回
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
Hana Bloom Nail 渋谷道玄坂の詳細情報
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