Cecilhair セシルヘアー神戸元町の掲載
Cecilhair セシルヘアー神戸元町のプロフィール画像

経験年数 10年以上

★★★★★
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4.5

658
6549
旧居留地大丸前駅 / 元町駅 / 神戸三宮駅
更新
  • 縮毛矯正が好評 縮毛矯正を施術した81%のお客様が満足しています
  • 仕上がり満足度が高い 83%のお客様が高い評価をつけています
  • サービス満足度が高い 83%のお客様が高い評価をつけています

Cecilhair セシルヘアー神戸元町の口コミ

4.5

★★★★★
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  • 仕上がり・技術

    4.5
  • コミュニケーション・サービス

    4.4
  • ミニモでの対応

    4.6
658件の口コミ中521~540件表示
  • とっかさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    パーマの時の対応が良くてカラーもお願いしました☺︎
    前回同様細かい説明もしてくれつつ、前回の時の話の内容とかも覚えてくれていて話していて楽しかったです☺︎

    カラーも希望を踏まえてフォレストっぽくしてくださってとても満足しています!またリピします〜〜☺︎☺︎

  • ★★★★★
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    綺麗に染まりました。

  • まりさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
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    ウェーブのやり方を教えて頂いて、綺麗に染めてもらってよかったです😇

  • あさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
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    サラサラになりました。ありがとうございました!

  • Sさんの口コミ

    男性 / 20代前半

    ★★★★★
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    丁寧に仕上げていただきました👍

  • emoさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    遅れたにも関わらず対応してくださりありがとうございます。ご迷惑おかけしました。
    トリートメントを断り難くて付けてもらったので、そこまで安いとは感じませんでした。
    思い込みが強いなと感じました。暗めにしたかったのですが、明るめにすることを前提にお話され、混乱してオーダーを焦りました。これぐらいになると雑誌やチャートで示して頂いたより2トーンぐらい根元だけ明るくなり、思ってた寒色系の色とは全然違うオレンジみたいな色になりました。明るすぎて困るので染め直します。でもちゃんと確認はしていただけたし、色のアドバイスもしてくださったので私の勉強不足かもしれません。最初に決めてたオーダーを通したり、写真を見せたらよかったかなと思います。最後に後髪も鏡で確認させていただきたいです。
    施術中はあっさりした接客で、お話が苦手な人でも大丈夫そうと思いました。染め残しはなかったですが、顔にカラー剤ついた部分だけ荒れちゃいました。
    しっかり意思を強く伝えれば思い通りに素早く施術してくださると思うので、染め直しが出来るのならばまた伺いたいと思うサロンでしたが、染め直し不可ということで残念です。
    美容院では要望を強く示し、何度も確認、

    Cecilhair セシルヘアー神戸元町のプロフィール画像

    Cecilhair セシルヘアー神戸元町さんからの返信

    先日はありがとうございました!
    また、満足頂けなかった点については大変申し訳ございませんでした!

    ただ、何点かお話しが違う点がございますので、訂正させて頂きます!
    まず、トリートメントにつきまして、当店では最低限のダメージ減少トリートメントは予めお付けしておりますが、もし髪質を改善、向上させたい方にはお伺いし、プラスするのかどうか決めて頂いております!
    強要などはせず、コストもかかる物なので、必ずお伺いし、ご了承を得た上での施術になりますので、いらなければその場で言って頂ければ対応させて頂いております!
    カラーの持ちや髪質を良くするものなので、最低限のご説明を最初に必ず皆様にさせて頂いておりますが、断るのが苦手な方や最初から要らない方は予め仰って頂ければご説明もさせて頂きません!感じ取れず申し訳ございませんでした!
    もう一点はカラーのご要望についてですが、暗めにしたかったという点について約一年ぶりのカラーで根元は地毛の黒、真ん中やや下からは明るめの茶色、ご要望はその地毛と明るい茶色の境目のお色とのご要望でした!明るさ的にはそれ程暗いカラーではございませんでしたし、約一年ぶりのカラーで根元が黒かったので、約10センチほどの黒い部分をまず染めると全体が明るく感じるという事もお伝えしましたし、カラー材も暗めの色かやや明るめの色かも見本をお出しして明るめの方をお選び頂きましたので染めさせて頂きました!
    もし、イメージがあるのであればある程度お任せやカラー剤の見本や現在の髪の中間の色などの曖昧な色よりもイメージの共有がスムーズだったかもしれませんね!
    こちらも汲み取れず申し訳ございませんでした!
    毛先よりは暗ければいいとおっしゃって頂きましたので中間のお色で染めさせて頂きましたが、ご要望に添えず申し訳ございませんでした!
    鏡も後ろは染めムラなどがないか必ずご確認させて頂いておりますので、角度的に見えにくかったかもしれませんね!申し訳ございませんでした!
    貴重なご意見として真摯に受け止め改善させて頂きます!ありがとうございました!

    返信日:2019年3月6日
  • 南実さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    今日はありがとうございました☺︎
    初めてのカラーで不安がありましたが、丁寧に説明して頂いたのでとても安心しました!
    カラーも綺麗にしてくださったので満足です!
    またお願いします(^^)

  • とっかさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    はじめてのパーマで緊張してたんですがたくさんアドバイスしてくださり、仕上がりもすごく満足してます☺︎

    お手洗いや眠気(笑)のことなど細かく気を配られていてカットやパーマ以外の部分も丁寧に感じました!

    先のことについてたくさん相談に乗ってくださりありがとうございました!自分の中の選択肢がすごく広がりました〜〜〜〜!友達にもおすすめしたいと思います☺︎

  • さきさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても丁寧な接客、施術でカラーも理想通りになりました!トリートメントも普段はもういっか…って思っちゃったりするのですが、して良かったです!またお願いします。

  • りんごさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    本日はありがとうございました!
    またお願いします(^^)

  • さやさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
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    とても気に入りました!

  • 愛さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    詳しく説明して下さりありがとうございました!
    髪の毛の扱い方や量のすき方などとてもためになりました。
    さらさらになってとても満足です︎︎☺︎

  • ようこさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    丁寧な接客ありがとうございました(^^)

  • ぷちこさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    以前ヘアカットでもお世話になりました!
    とても丁寧で接客もステキなのでリピートさせていただきました。今回はヘアカラーをお願いしましたが、仕上がりまでの時間も早くとても良い感じです。ありがとうございます😊💗

  • ちーさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    初めてアディクシーカラーのサファイヤしました!
    とても綺麗仕上がり
    トリートメントでさらさらツヤツヤ満足です!
    接客も丁寧でとても良かったです。

  • まつきさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    今日はありがとうございました
    説明もとても丁寧にしていただき、手順も教えてくださったので安心できました。
    ストレートパーマもカラーも希望通りでとても満足しています(^ ^)
    今まで行った美容室の中で1番良かったです。
    またお願いします

  • ゆうなさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
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    安くて髪もサラサラになってよかったです〜!

  • 涼音さんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    希望していた通りに仕上げて下さりとても嬉しかったです

  • 伶さんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    指通りが良くなりました!

  • mnm♡さんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    理想通りになりました!またお願いします(^^)

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

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