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パーマが好評パーマを施術した83%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
Cecil hair 神戸店所属・Cecilhair セシルヘアー神戸元町の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.8
699件の口コミ中61〜80件表示
青菜さんの口コミ
女性 / 20代後半
直前のご変更なども丁寧に対応してくださり、施術も履歴が複雑にもかかわらずきれいに仕上げて頂きました。ありがとうございました。
来店日：2024年5月12日来店回数：7回
てぃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
何度か利用させて頂いてますが今回も仕上がり大満足💯いつも綺麗に仕上げてくださり、ありがとうございます😭✨お値段以上だと私は思います👍🏻人見知りですが、いろいろとお話もできて楽しい時間を過ごす事が出来ました😸🙌🏻またお願いします🙇🏻✨
来店日：2024年5月12日来店回数：2回レイさんの口コミ
女性 / 20代後半
安いにしても最悪の美容室でした。 どのメニューで予約したか把握しておられなくて、椅子に案内されるなり店内バタついているから開始が遅れますと.... 何よりも染める液を塗るのが雑過ぎて、液が手に飛んできていたり、顔に付いていたり....顔についたのも拭き取ってもらえたら良いのですがそれも無く悲しくなりました。 顔の液を拭き取りたくて、近くにおられたスタッフさんに拭けるものもらえませんか？と伝えたらめんどくさそうにタオル渡されました 悪い評価の口コミは普段は書きませんがあまりにも酷かったので書かせて頂きます。 接客に関しては星1も付けたく無いくらいです もう２度と行きません
来店日：2024年5月11日
ななみさんの口コミ
女性 / 20代後半
オーダーした理想の色味を叶えてくれました！ 接客対応もとてもよかったです。 ありがとうございました！
来店日：2024年5月7日YMさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術前に親身にカラーやカットのご相談に乗ってくださいました！こちらの意向を汲み取りつつ、希望に合うように提案もしてくださり安心しました(^^)仕上がりもすごく満足です！ありがとうございました！
来店日：2024年5月6日来店回数：4回
yuuさんの口コミ
女性 / 20代前半
スタッフの入れ替わりが多い 客に対してのスタッフの量が合ってないから施術中やけど待たされる 待たせておいて黙ったまま施術が始まる 女の人のやる気のなさ 女の人ウロチョロしてる割に何の準備もできてない 何十回も縮毛矯正してるから分かることなんだけど、施術していただいててすぐにうねるだろうなと思ったら案の定保たなかった。 少しすいてくださいと言ったら毛先をちょっとすいただけ 希望通りにもならずお金払ったのがすごく勿体無い。 おすすめしない
来店日：2024年5月6日
Rabbiさんの口コミ
女性 / 30代後半
希望のカラーについてとても丁寧にカウンセリングしてくださり、かなり短時間で終わって助かりました。 ありがとうございました。
来店日：2024年5月2日
🐶さんの口コミ
女性 / 20代後半
今日もだいたいの希望を伝えて、完璧にして頂けました！いつもありがとうございます(^^)
来店日：2024年4月29日みほさんの口コミ
女性 / 40代後半
カラーやケアについて丁寧にいろいろ説明して下さりました。仕上がりも希望どおりになりとてもよかったです！
来店日：2024年4月29日来店回数：2回saan19さんの口コミ
女性 / 40代前半
当日予約だったのと時間を変更してもらったりしたので待ち時間はありましたが丁寧にしていただき綺麗な色味に仕上がりました 前髪縮毛矯正も追加メニューで施術してもらいましたが良い感じにストレートで満足です ありがとうございました またよろしくお願いします
来店日：2024年4月27日
mmさんの口コミ
女性 / 30代前半
あまりに酷いので初めて口コミを記入します。低評価順にするとわかりますが、みなさんの記載通り最悪な接客です。私は施術に関して主に記入します。 「パーマはセットが大変。デジパだと前髪は無理。」と適当かつよくわからない説明で普通のパーマにしました。シャンプーは、シャワーの温度が熱く水圧も強くノズルで頭を叩いているような雑なやり方で耳の中に水が入ってきました。「少し熱いです」と言いましたが無視でした。 パーマをするとはいえ髪の毛をタオルドライせずベタベタのまま席に案内されました。顔には水滴が滴り、手で拭っていても何も対応はありませんでした。 パーマ液の塗布も雑で、首や耳に薬剤が滴り顔にも飛んできて、前髪も薬剤がついた状態で額につけ櫛を通すのでとても不快でした。一度盛大に顔に飛んだ時のみ「あ〜すみませ〜ん」と笑いながら言われましたが対応は無し。額から垂れてきた時のみタオルで拭いてくださいましたが、薬剤のついたタオルで拭かれても…。 その後も地獄の時間が続き、パーマのかかり具合を確認するそぶりもなくロットが外されました。その際には目の前でおならをされ、それをカモフラージュするかのように「GWが始まったのか学生が多いですね〜朝も座れず疲れました〜」と。カウンセリングを除き初めて発する言葉がこれでした。 完成したのは傷んだボサボサ アフロヘア。「ボサボサすぎませんか…」と言ってしまいましたが、機嫌が悪くなり櫛でちょっと整えて終了。毛量も左右で違います。液体が顔にかかり化粧も取れています。こんな扱いを受け、こんな髪の毛にされ、決して安くない金額を払いとても残念です。 即他の美容院を予約しました。全額返金していただきたいほどのクオリティです。 余談ですが、コロナ対策としてスタッフのマスク着用や店内清掃についてありますが、マスクは着用しておらず店内も清潔とは言えません。お手洗いにもペーパータオルは無く共用のハンドタオルがあるのみです。私は気にしていませんが、気にされる方のために書かせていただきます。 また注意事項欄には「しっかりとカウンセリングをした上で施術を行うので施術がスタートしたら自動的に了承済みということ、返金ややり直しはしない」とありますが、カウンセリングとは名ばかりの適当なもので、急にカットが始まります。しっかりカウンセリングをして欲しい方にはおすすめできません。
来店日：2024年4月26日
sさんの口コミ
女性 / 20代後半
急な時間変更にも対応して頂きありがとうございました。 仕上がりも最高でした！！
来店日：2024年4月22日
AKKOさんの口コミ
女性 / 50代前半
当日予約にも関わらずキチンと店長さんが意向通りの施術をしてくれて、ありがたく思って居ます。
来店日：2024年4月18日来店回数：2回みさきさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回も大満足です！またよろしくお願いしますꕤ*.゜
来店日：2024年4月16日来店回数：5回
コトハさんの口コミ
女性 / 20代後半
久々に髪を短く切るので、似合わなかったらどうしようと不安でしたが、 仕上がりが綺麗で満足してます!
来店日：2024年3月30日来店回数：3回ほのさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて利用させていただきました。 普段口コミはあまり書かないのですが、あまりにもショックだったため、書かせていただきました。 お店に入っても特に誘導もなく、機嫌が悪そうで居心地が悪かった。 対応してもらい席に座り「切りっぱなしボブで毛先を整えて欲しいです」と伝え、髪色も「グレー系で」と伝えた。 カラー剤を選ぶ際、特にこだわりは無かったため「どちらでも大丈夫です」と伝え、その後カラー剤の説明も一言二言で終わってしまい、違いがわからなかった。そしてどの色にするかも詳しく伝えられずだった。前髪を切ってもらう際も、確認もなく切り始め、切り終えた後の確認もない。 会話は特になく、髪を切っている時に突然「電話は？」と言われ、「はい？」と返事をすると「当日に予約する時は電話がないと、、」と言われた。"⭐️当日予約歓迎"と記載しており、予約した際に"当日はご連絡ください"の一言も記入していなかったため、電話をしなかったのだが、明らかに嫌そうに伝えられたため既に帰りたかった。 髪の毛の色も好みにはならず、切りっぱなしと伝えたが、ガタカタでした。 最後のスタイリングは、アイロンを軽く通して、左はストレート右は内巻きで統一感がない状態でオイルを塗られ、終了。 別の美容院では丁寧にアイロンを通してとても綺麗な状態で美容院後にも予定を入れれたが、今回のスタイリングはあまりにもひどくすぐに自宅に帰りました。
来店日：2024年3月17日たまさんの口コミ
女性 / 30代前半
ブリーチはしたまま結構な時間放置で、元から髪が傷んでいた事もあってブローの段階で髪の毛ぶちぶちちぎれてました。 見かねてか、毛先の傷んでる所を少し切ってもいいですか？と聞かれたので承諾した結果10cm近く無くなった感じです。 色も、思っていたよりも紫が強く、洗髪後もピンクベージュにはならなかったです。 施術時間も予定より1時間半以上おし、色味も長さも満足できません。 挙句、切られた後の髪もぶちぶちちぎれてます。 このままではどうにも出来ないのでまた別の美容院で整えてもらう事になりそうです。 これは流石に悲しい。
来店日：2024年3月10日
Cecilhair セシルヘアー神戸元町さんからの返信
たま様 この度は技術にご満足いただけず申し訳ございませんでした。以後このような事がないようにスタッフ一同技術、接客などを見直し改善してまいります。 お待ち時間に関しましては他のお客様との間のお時間ご希望でしたのでお待ち時間が出てしまうのとそちらを事前にご了承いただいておりましたが、そちらはお忘れでしょうか？ こちらに関しては他のお客様に誤解を招くお話なので訂正させていただきます！ この度は貴重なご意見ありがとうございました！
返信日：2024年3月18日
a.さんの口コミ
女性 / 30代前半
半年振りだったのでカラーと地毛の差や痛みが酷かったのですが、綺麗にしていただけました＾＾ しかし、顔周りのカットでオーダーよりも結構カットをされたことと左右差がありセルフカットをしないと結べない仕上がりで残念でした。
来店日：2024年2月15日来店回数：2回ともちさんの口コミ
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！^_^ カラーもカットもトリートメントも全て大満足です！ またよろしくお願いします😊
来店日：2024年1月5日来店回数：8回ゆうさんの口コミ
男性 / 50代前半
今日は、ありがとうございました。さらさらになって、毛染めも見本見せてくれたりしてくれて、良かったです。カットもしてくれてありがとうございました。また行かせてもらいます
来店日：2024年1月4日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
Cecil hair 神戸店の詳細情報
- エリア
- 旧居留地大丸前駅
- 営業時間
- 月 10:00-22:00 火 10:00-22:00 水 10:00-22:00 木 10:00-22:00 金 10:00-22:00 土 10:00-22:00 日 10:00-22:00 祝 10:00-22:00 【営業時間】9：00～22：00【へアセットの早朝料金はかかりません♪】夜も遅い時間まで受付しています☆メンズの方も大歓迎☆／【定休日】年中無休☆月曜日も営業しています☆
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