7448
仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.8
708件の口コミ中81〜100件表示
mmさんの口コミ
女性 / 30代前半
あまりに酷いので初めて口コミを記入します。低評価順にするとわかりますが、みなさんの記載通り最悪な接客です。私は施術に関して主に記入します。 「パーマはセットが大変。デジパだと前髪は無理。」と適当かつよくわからない説明で普通のパーマにしました。シャンプーは、シャワーの温度が熱く水圧も強くノズルで頭を叩いているような雑なやり方で耳の中に水が入ってきました。「少し熱いです」と言いましたが無視でした。 パーマをするとはいえ髪の毛をタオルドライせずベタベタのまま席に案内されました。顔には水滴が滴り、手で拭っていても何も対応はありませんでした。 パーマ液の塗布も雑で、首や耳に薬剤が滴り顔にも飛んできて、前髪も薬剤がついた状態で額につけ櫛を通すのでとても不快でした。一度盛大に顔に飛んだ時のみ「あ〜すみませ〜ん」と笑いながら言われましたが対応は無し。額から垂れてきた時のみタオルで拭いてくださいましたが、薬剤のついたタオルで拭かれても…。 その後も地獄の時間が続き、パーマのかかり具合を確認するそぶりもなくロットが外されました。その際には目の前でおならをされ、それをカモフラージュするかのように「GWが始まったのか学生が多いですね〜朝も座れず疲れました〜」と。カウンセリングを除き初めて発する言葉がこれでした。 完成したのは傷んだボサボサ アフロヘア。「ボサボサすぎませんか…」と言ってしまいましたが、機嫌が悪くなり櫛でちょっと整えて終了。毛量も左右で違います。液体が顔にかかり化粧も取れています。こんな扱いを受け、こんな髪の毛にされ、決して安くない金額を払いとても残念です。 即他の美容院を予約しました。全額返金していただきたいほどのクオリティです。 余談ですが、コロナ対策としてスタッフのマスク着用や店内清掃についてありますが、マスクは着用しておらず店内も清潔とは言えません。お手洗いにもペーパータオルは無く共用のハンドタオルがあるのみです。私は気にしていませんが、気にされる方のために書かせていただきます。 また注意事項欄には「しっかりとカウンセリングをした上で施術を行うので施術がスタートしたら自動的に了承済みということ、返金ややり直しはしない」とありますが、カウンセリングとは名ばかりの適当なもので、急にカットが始まります。しっかりカウンセリングをして欲しい方にはおすすめできません。
来店日：2024年4月26日
sさんの口コミ
女性 / 20代後半
急な時間変更にも対応して頂きありがとうございました。 仕上がりも最高でした！！
来店日：2024年4月22日
AKKOさんの口コミ
女性 / 50代前半
当日予約にも関わらずキチンと店長さんが意向通りの施術をしてくれて、ありがたく思って居ます。
来店日：2024年4月18日来店回数：2回みさきさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回も大満足です！またよろしくお願いしますꕤ*.゜
来店日：2024年4月16日来店回数：5回
コトハさんの口コミ
女性 / 20代後半
久々に髪を短く切るので、似合わなかったらどうしようと不安でしたが、 仕上がりが綺麗で満足してます!
来店日：2024年3月30日来店回数：3回
ほのさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めて利用させていただきました。 普段口コミはあまり書かないのですが、あまりにもショックだったため、書かせていただきました。 お店に入っても特に誘導もなく、機嫌が悪そうで居心地が悪かった。 対応してもらい席に座り「切りっぱなしボブで毛先を整えて欲しいです」と伝え、髪色も「グレー系で」と伝えた。 カラー剤を選ぶ際、特にこだわりは無かったため「どちらでも大丈夫です」と伝え、その後カラー剤の説明も一言二言で終わってしまい、違いがわからなかった。そしてどの色にするかも詳しく伝えられずだった。前髪を切ってもらう際も、確認もなく切り始め、切り終えた後の確認もない。 会話は特になく、髪を切っている時に突然「電話は？」と言われ、「はい？」と返事をすると「当日に予約する時は電話がないと、、」と言われた。"⭐️当日予約歓迎"と記載しており、予約した際に"当日はご連絡ください"の一言も記入していなかったため、電話をしなかったのだが、明らかに嫌そうに伝えられたため既に帰りたかった。 髪の毛の色も好みにはならず、切りっぱなしと伝えたが、ガタカタでした。 最後のスタイリングは、アイロンを軽く通して、左はストレート右は内巻きで統一感がない状態でオイルを塗られ、終了。 別の美容院では丁寧にアイロンを通してとても綺麗な状態で美容院後にも予定を入れれたが、今回のスタイリングはあまりにもひどくすぐに自宅に帰りました。
来店日：2024年3月17日たまさんの口コミ
女性 / 30代前半
ブリーチはしたまま結構な時間放置で、元から髪が傷んでいた事もあってブローの段階で髪の毛ぶちぶちちぎれてました。 見かねてか、毛先の傷んでる所を少し切ってもいいですか？と聞かれたので承諾した結果10cm近く無くなった感じです。 色も、思っていたよりも紫が強く、洗髪後もピンクベージュにはならなかったです。 施術時間も予定より1時間半以上おし、色味も長さも満足できません。 挙句、切られた後の髪もぶちぶちちぎれてます。 このままではどうにも出来ないのでまた別の美容院で整えてもらう事になりそうです。 これは流石に悲しい。
来店日：2024年3月10日
Cecilhair セシルヘアー神戸元町さんからの返信
たま様 この度は技術にご満足いただけず申し訳ございませんでした。以後このような事がないようにスタッフ一同技術、接客などを見直し改善してまいります。 お待ち時間に関しましては他のお客様との間のお時間ご希望でしたのでお待ち時間が出てしまうのとそちらを事前にご了承いただいておりましたが、そちらはお忘れでしょうか？ こちらに関しては他のお客様に誤解を招くお話なので訂正させていただきます！ この度は貴重なご意見ありがとうございました！
返信日：2024年3月18日
a.さんの口コミ
女性 / 30代前半
半年振りだったのでカラーと地毛の差や痛みが酷かったのですが、綺麗にしていただけました＾＾ しかし、顔周りのカットでオーダーよりも結構カットをされたことと左右差がありセルフカットをしないと結べない仕上がりで残念でした。
来店日：2024年2月15日来店回数：2回ともちさんの口コミ
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！^_^ カラーもカットもトリートメントも全て大満足です！ またよろしくお願いします😊
来店日：2024年1月5日来店回数：8回まゆみさんの口コミ
女性 / 50代前半
今日は、ありがとうございました。さらさらになって、毛染めも見本見せてくれたりしてくれて、良かったです。カットもしてくれてありがとうございました。また行かせてもらいます
来店日：2024年1月4日ゆきさんの口コミ
女性
先日はありがとうございました 私のミスでお電話せずにそのまま来店し、 時間も急いで頂き本当にすいませんでした 担当してくださった方はすごく感じのいい方で、 仕上がりも綺麗で良かったです ありがとうございました
来店日：2023年12月25日
めめさんの口コミ
女性 / 20代前半
長時間の施術ありがとうございました！ 気に入った仕上がりになりとても満足しています。黒染め歴があっても綺麗に染めていただいて有り難かったです。
来店日：2023年12月22日来店回数：2回みさきさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回も大満足です。また次回もお願いします！
来店日：2023年12月17日来店回数：5回ゆいさんの口コミ
女性 / 20代前半
こんな感じがいいと言っただけだったのですが理想の色にしていただきすごく満足です！透明感のある髪色すごく可愛くしていただきありがとうございました！
来店日：2023年12月17日
。さんの口コミ
20代後半
綺麗にカラーしてもらい、大満足です！ ありがとうございました
来店日：2023年12月6日
智子さんの口コミ
女性 / 40代後半
綺麗なカラーにして頂き大満足です。 ありがとうございました。
来店日：2023年11月19日ともちさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました。 イメージ通りの色に染めて頂き満足しています。 また、いろいろなお話ができて楽しかったし、 髪の毛もサラサラになって嬉しいです！✨ またよろしくお願いします！😊
来店日：2023年11月16日来店回数：8回
あさんの口コミ
女性 / 20代後半
手軽な値段で綺麗にカラーをしていただけたので良かったのですが、「美容師の仕事飽きてきたんすよね」と冗談でも客の髪を触りながら言うのはプロとしてどうかと思いました。
来店日：2023年11月16日あいさんの口コミ
女性 / 20代後半
よかったです！！
来店日：2023年11月6日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
イメージ通りにめっちゃ可愛い色とカットにしてくださいました！ またお願いします♪
来店日：2023年10月21日来店回数：2回
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
Cecil hair 神戸店の詳細情報
- エリア
- 旧居留地大丸前駅
- 営業時間
- 月 10:00-22:00 火 10:00-22:00 水 10:00-22:00 木 10:00-22:00 金 10:00-22:00 土 10:00-22:00 日 10:00-22:00 祝 10:00-22:00 【営業時間】9：00～22：00【へアセットの早朝料金はかかりません♪】夜も遅い時間まで受付しています☆メンズの方も大歓迎☆／【定休日】年中無休☆月曜日も営業しています☆
- お支払い
- 現金可Mastercard / Visa / JCB / American ExpressPayPay / au PAY
- 席数
- 12席
- 駐車場
- なし
- 禁煙・喫煙
- 禁煙
- お子様連れ
- お子様連れ可
- その他
- メンズ歓迎
- サロン電話番号