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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
ムトウセイマ/艶髪 /艶ケアWブリーチの口コミ
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.3
111件の口コミ中21〜40件表示
aさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪を触ってみたら手触りが悪く、鏡で見ると、両耳の下あたりの髪が毛先にかけてちぢれてくしゃくしゃになってしまっていました。縮毛矯正をお願いしたにも関わらず、お願いする前よりも手触りが悪く、ちぢれていてとても悲しかったです。 縮毛矯正のアイロンの当て方もスタッフさんそれぞれで違い、不安に思っていたことが当たってしまったように感じました。 カウンセリングをしっかり時間をとっていただきながら、縮毛矯正・カラー歴のある髪に施術をしていただき、嬉しかったのですが、最後の最後にとても残念に感じました。
来店日：2022年6月23日
ムトウセイマ/艶髪 /艶ケアWブリーチさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 クチコミ拝見致しました。 この度は不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 今回はお客様の髪の状態と過去の履歴を踏まえつつ『オーガニックカラー』と『伸びた部分の縮毛矯正』を行いました。 耳下の毛については今回縮毛矯正をかけない方向で施術を行わせていただきましたが過去の縮毛矯正のかかり具合をしっかり見極めきれず、来店時以上の質感を提供できずダメージを感じさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 縮毛矯正に関して、当日お任せいただいた部分以外のケア、状態をより把握し、お客様にどうなるのか。どうした方がいいのか。をより具体的に提案出来るよう改善いたします。 この度は貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。
返信日：2022年6月29日
むさんの口コミ
女性 / 20代前半
先日は、ありがとうございました🙇♀️ 一つ一つ丁寧に施術してくださったり、今後のことなども色々教えていただき大満足です！！ 友達に髪の毛綺麗って沢山褒められるようになりました！ ぜひまたお願いします！！
来店日：2022年6月17日来店回数：2回
shiさんの口コミ
女性 / 30代前半
縮毛矯正をかけに伺いましたが後ろの髪の毛が根本から毛先にかけて縮れてしまった。 今までに他のお店でも縮毛矯正をかけた事がありますが、このような根本から縮れるというミスは初めてでとても悲しくなります… 上記伝えるもこちらのお店での一部の縮れによるダメージなのですが、 →ダメージの負担がかかった上での状態になるので先日の料金よりは料金がかかって来ます🙇♂️（本人の返信より） との事。 他の店ではアフターケアや一部お直しが無料である中、このお店はミスに対するお直しに最初より高い料金を再度請求😨😨😨😨😨 またヘアアイロンをかける時もほぼ違う担当の方がされ、肩側のみ担当され、最後少し確認する程度。違う担当が施術に関わった時間がほとんどです。 他の方のコメントにもあるよう縮毛矯正はお勧めできません。
来店日：2022年6月7日
翔子さんの口コミ
女性 / 20代前半
おすすめの施術や、これからのケアの仕方など色々丁寧に教えて頂いて嬉しかったです！ 髪の毛もサラサラになって大満足です！ ありがとうございました😊
来店日：2022年6月1日来店回数：2回
Rさんの口コミ
女性 / 30代後半
丁寧にカウンセリングしてもらって難しいところをギリギリまで頑張ってくれました！とても綺麗にしてもらって満足です！ありがとうございました！
来店日：2022年5月31日なさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めて髪質改善しました!想像以上にサラサラつやつやで満足しました☺️ 店長さんの対応や説明が丁寧で、何度もお声がけいただいたのがとても好印象でした✨ また利用したいなと思いました！
来店日：2022年5月22日
mellonさんの口コミ
女性
明るく丁寧な接客で待たせることもなく手際良くとてもよかったです。
来店日：2022年5月12日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても綺麗に仕上げて頂けました！ 対応もとても丁寧で、また行きたいと思いました。 私自身が人見知りなので、あまり近すぎない距離感でお話して頂けてとても良かったです。
来店日：2022年2月12日
真緒さんの口コミ
女性 / 20代前半
サロンに伺う前から施術について他のメニューも提案してくださって、すごく満足のいく仕上がりにしていただきました。接客も丁寧で、すごく過ごしやすかったです！シャンプーもすごく気持ちよかったです！ありがとうございました🙇🏻♂️！またよろしくお願いします！
来店日：2022年1月16日アユミさんの口コミ
女性 / 40代前半
縮毛矯正だと思い来店したら髪質改善のトリートメントでした。でも仕上がりはとってもキレイでクセも気にならなくなりました。美容院帰りはいつもキレイなので翌日以降がどうなるかドキドキですが楽しみです。ありがとうございました！
来店日：2022年1月15日
れなさんの口コミ
女性 / 20代前半
期待していた以上のちゅるちゅるな髪の毛にしてもらえました💁♡ 回数を重ねるごとに綺麗になっていくようなので、楽しみです(^_^)♡
来店日：2022年1月12日
キャサリーさんの口コミ
女性 / 20代前半
メッセージのやり取りでは少し不安がありましたが、 いきなり施術を変えたにも関わらず臨機応変に対応していただいてありがとうございました！ 施術の前に髪質改善と縮毛矯正の違いなど丁寧に説明していただいたのですが、とてもわかりやすかったです。 仕上がりもすごく綺麗で大満足です😸💞ありがとうございました！
来店日：2021年12月25日.miki.さんの口コミ
女性 / 40代前半
途中待ち時間がありましたが、いろいろと丁寧に説明して下さり分かりやすく、こちらも質問しやすかったです！
来店日：2021年12月23日ミライさんの口コミ
女性 / 20代前半
希望の伝え方が悪かったのかもしれませんが、メッセージでやり取りしたときは予約した値段でできる流れだったのですが当日カウンセリングをしている中で値段が倍になりました、、そこで私もはっきり聞けばよかったのですが聞けずモヤモヤしたまま施術を終えました。 接客面は対応もよく良かったです。
来店日：2021年12月16日
Sunさんの口コミ
女性 / 20代後半
説明がとても分かりやすかったです。 髪色、今までで一番お気に入りです！！ 皆様とても優しくて居心地も良く是非またご利用させていただきたいなと思っております。
来店日：2021年12月14日
蘭さんの口コミ
女性 / 20代前半
とてもツヤツヤになりました。 対応もとてもよく、心地の良い時間でした。 継続することでより良くなっていくとのことなので、経過を見ると共に継続を考えていきたいです。
来店日：2021年11月17日あいさんの口コミ
男性 / 20代後半
イメージ通りの仕上がりにならなかったことに対してのアフターケアが他のサロンでは無料なのに対し、このサロンはサイド予約を請求。後頭部のパーマがかかっていない。 パーマの技術がイマイチな気がする。
来店日：2021年11月17日
mさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めて行ったお店でとても緊張しました！！ 不安でしたが徐々に安心でき 最後はちゃんと後ろの髪の毛も鏡で 見せていただいてカラーと髪質改善 とても大満足できました。 また次回も予約したので次回も サラサラヘアーとともにカラーも よしくおねがいします☆
来店日：2021年10月22日
ゆかさんの口コミ
女性 / 20代前半
始める前にメニューを変えてしまったのにもかかわらず、しっかりと望みのカラーに仕上げていただきありがとうございました🙇♂️ カラーの時やシャンプーの時、ドライヤーの時もさまざまな会話ができて楽しかったです😊
来店日：2021年9月15日
まぁーー♥さんの口コミ
女性 / 20代前半
対応も良く、髪も綺麗に仕上げて頂いてとても満足しました💕 ありがとうございました՞ o̴̶̷̤ ̫ o̴̶̷̤ ՞
来店日：2021年9月7日
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