女性 / 20代後半
昨日は施術ありがとうございました。
当日予約でしたのでメッセージにて持ち込みデザインを見せるタイミングをお伺いしましたが、返信はありませんでした。
不安だったため少し早めに行きましたが、席にはスムーズに案内していただけました。欠けて短くなっていた爪もあってやりにくいせいか、オフ中痛みもありましたがその都度すみませんと言葉もいただけたので個人的には問題なかったです。
ただ、デザインについてだけ、どうしてもお伝えさせて下さい。
オフし始めてからデザインについて聞かれ、画像を見せたところ「これなら出来ます」と即答していただきました。色についても色のサンプルを見せていただけたので相談しながら決めました。無い色もあったので｢できそうなもので｣と臨機応変に対応してくれました。オフが終わる前くらいにもう一度デザインを確認しただけ、その計2回画像を見ただけで塗りに入りました。デザイン自体は割とシンプルなデザインだったので「凄い記憶力と自信があるんだな」と思った次第です。
結果として、持ち込みデザインとは違うものになりました。マグネットが爪全体に輝くデザインだったのに、ラインが入れられていて「写真のように全面に光らせたい」と言ったら「それはこの種類のマグネットでは出来ないタイプ」だと言われました。無料でやっていただいたので「はい、分かりました」とお伝えして帰りました。
長文で申し訳ないです。
デザインについて、出来ないならできないと最初に教えてください。出来ると言われたからそのデザインを選んだんです。意思疎通の難易度が高いとかの次元ではなく、明らかに虚偽の申告です。
私にとってはせっかくのネイル。担当者様にとってせっかくの練習台。せめてお互いに不満感を抱くことなく最後まで居させてください。
同じ時間帯に近くで施術していたモデルさんも、デザインについて十分な説明がされておらず施術者の方とすこし険悪な言い合いになっていました。
無料だから、モデルだから、お金を払っていないからこんな対応だったのでしょうか。
お互いが「ネイルしてくれてありがとう」「練習させてくれてありがとう」の気持ちで居させて欲しいです。
本当に長々とごめんなさい。昨日はご対応いただきありがとうございました。
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4.2
仕上がり・技術
3.9コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.3
