

ネイルサロンリベラリベラ 名駅店
アシスタント/研修歴 1年
- 仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
- サービス満足度が高い81%のお客様が高い評価をつけています

口コミ・評判
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.2

あやなさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回は施術していただきありがとうございました! カラーもパーツも何も決めないで行きましたが、とても可愛くして貰えました!!!施術中も最初は緊張して話せなかったですが、途中からとても優しくお話して貰えたのでリラックス出来ました。!個人的に熱く感じやすいタイプなのですが、今回はほぼ全く熱くなくあったかいなーくらいだったので良かったです!
来店日:2026年1月24日
リベラ 名駅店さんからの返信
ご来店ありがとうございました✨️ 素敵な口コミありがとうございます😊 デザイン気に入ってくださり嬉しいです🥺💜 熱さも感じなかったようで安心です✨️ パープルのラメグラめちゃくちゃかわいかったです😆 北海道旅行楽しんでくださいね⛄️ また次回のご来店も楽しみにお待ちしております💅🏻💟
返信日:2026年1月24日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりはとても綺麗でした ですが予約の時間に行ったら前の人がまだやっていて40分ほど待つと言われましたおそらくそちらの予約ミスなのにありえません その後他サロン予約していたのでそちらの予約も全て変更になりました 最初に丁寧な謝罪もなく待たされた挙句スタッフ同士で何かコソコソ話していて待っている間とても不快でした 仕上がりは良かったですが次はいいかなと言う感じです 予約の管理はしっかりしていただきたい
来店日:2026年1月11日
リベラ 名駅店さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、仕上がりについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 しかしながら、予約時間にご来店いただいたにもかかわらず長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、こちらの予約管理およびご案内が行き届いていなければならないところ、配慮に欠けた対応となり、不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 また、対応や謝罪が十分でなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、予約管理の見直しと接客対応の改善を徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2026年1月11日
ゆっきさんの口コミ
女性
丁寧に対応して下さいました。カラーを選ぶ時もアドバイスくださりキレイにしてもらえました。ありがとうございました😊
来店日:2026年1月7日
リベラ 名駅店さんからの返信
ご来店ありがとうございました✨️ 素敵な口コミありがとうございます😊 カラー気にいってくださり嬉しいです🥺🩵 とてもお似合いでした💠 またのご来店お待ちしております✨️
返信日:2026年1月8日
来店したお客様の傾向
すべてのお客様の傾向を表示しています
- 〜 17 歳0%
- 18 - 22 歳41%
- 23 - 27 歳43%
- 28 - 34 歳9%
- 35 - 39 歳2%
- 40 - 49 歳2%
- 50 - 59 歳0%
- 60 歳 〜2%
予約したお客様の傾向は、性別と生年月日を回答しているお客様の直近1年間の予約データをもとに集計しています
アピールポイント
当日予約もOK!お客様に満足して頂けるように一生懸命施術させていただきます。※研修中のため注意事項をご確認の上ご予約をお願い致します
皆様に安心して施術を受けていただくためにお願いがございます! ◉キャンセルの連絡は必ず前日の17時までにお願いします。当日キャンセルは受け付けておりませんが、やむを得ずキャンセルされる場合は必ず事前にご連絡お願いします。 ◉お客様都合による当日キャンセル・当日の予約変更はキャンセル料2,000円頂きます。 ◉無断キャンセルの場合次回のご予約をお断りさせていただきます。 ◉皮膚または爪に疾患がある場合は施術をお断りさせていただく場合がございます。 ◉保証期間は1週間となります。丁寧な施術を心がけておりますが、完壁でないことをご理解ください。 ◉返金やお直し、クレームは一切受け付けておりません。 ◉店内でのご予約と被ってしまった場合、予約の変更のお願いをすることがあります。その際、お電話もしくはメッセージに返事がない場合はお客様都合 キャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承ください。 ◉お爪の状態によって、記載の時間を超えてしまう場合がございます。「〇時までに出たい」などのご要望にはお応えできませんので、お時間に余裕を持ってご来店下さい。 ◉前のお客様の施術状況により、予約時間よりも開始が遅れてしまう可能性もございます。技術練習のため、オフ~仕上げまですべてJr.ネイリストが担当しますので、ご理解いただける方のみご予約をお願いいたします。 ◉施術中チェックが入る場合がございます。 ご不明な点がございましたら気軽にお問い合わせください!
プロフィール
- 得意なイメージ
- 韓国風、ナチュラル、シンプル、メンズ、エレガント、オフィススタイル
- 性別
- 女性











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