Sunny Nail Studio 新橋

Sunny Nail くま

maさんの口コミ

女性 / 30代前半

チークネイルをお願いしましたが、色味の要望にも気持ちよく対応いただき、とても可愛いデザインができました。 また是非お願いしたいです！

研修ゴージャスチークマグネットネイル💅~6980円~ ¥2,980

れさんの口コミ

女性 / 20代後半

ワンカラー1,980円で予約しました。 施術中に「パーツをつけたら可愛くなりそう」と提案され、「お願いします」とお伝えしました。その後、パーツを実際につけて硬化まで終わったタイミングで、「こちらは1つ110円です」と初めて料金の説明がありました。 掲載ページを改めて確認したところ、パーツ料金についての記載自体はありました。ただ、実際にパーツを追加する際に料金の説明がなく、すでに装着・硬化まで終わった後に料金を伝えられたことには疑問を感じました。事前に「こちらは追加で110円です」と一言説明していただければ、納得してお願いできたと思います。今回はその旨を伝えたところ、パーツ代は請求されませんでした。 また、支払い方法についても、掲載ページには現金以外の場合に手数料がかかる旨の記載がありましたので、記載自体は確認できました。ただ、会計時に楽天ペイを希望したところ「現在メンテナンス中で使えない」と言われ、別の支払い方法を選択することになりました。 スタッフの方との意思疎通や説明が少し難しい場面もあり、特に追加メニューを提案するのであれば、施術前に料金を明確に説明していただきたかったです。 料金の記載があるかどうかというより、実際に追加するタイミングで料金説明がなかったことが今回一番気になりました。

*研修*オフィス人気シンプルすぎず、派手すぎない絶妙なマグネットフレンチ～5990円～ ¥1,980

Sunny Nail くまさんからの返信

本日はご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 施術中は「どうしたらもっと可愛く仕上げられるか」ということばかり考えており、友人におすすめするような感覚で「このパーツを付けたらもっと可愛くなりそう」と思い、ご提案させていただきました。🙇‍♀️ 仕上がりが可愛くなることに私自身も嬉しくなってしまい、本来であれば事前に追加料金をご説明・確認すべきところ、その確認を失念してしまいました。プロとして配慮に欠けた対応だったと反省しております。🙇‍♀️ また、お支払いの際に楽天ペイが突然ご利用いただけない状況となり、ご不便をおかけしてしまったことについても、重ねてお詫び申し上げます。🙇‍♀️ 率直にご意見をお伝えいただき、ありがとうございました。 今後は追加料金が発生する場合、必ず施術前に料金をご説明し、お客様にご了承いただいてから施術するよう徹底いたします。 この度は貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。🙇‍♀️

返信日：2026年9月17日

sさんの口コミ

女性

過去1可愛くしてくれました🫶 ありがとうございます！

*研修*オフィス人気シンプルすぎず、派手すぎない絶妙なマグネットフレンチ～5990円～ ¥1,980

Sunny Nail くまさんからの返信

嬉しいお言葉ありがとうございます🥹🫶 とてもお似合いでした♡

返信日：2026年9月18日