女性 / 30代前半
初めて来店しましたが、受付の時点で１時間予約の時間が違うと言われ、アプリで何回確認しても間違っていなく、結局確認間違いでしたと言われました。
カラーとトリートメントでしたがカラーの置き時間が、約１時間ほどでした。ずっと待ってて髪の毛が傷んでしまうんじゃないか、色が綺麗に仕上がるのか不安で仕方なかったです。
案の定トリートメントしたのにバッサバサに傷んでしまいました。根元も異常に明るすぎに染まってます。
今まで行った美容院でこんなにカラーで傷んだことは初めてです。
明らかにお店が回っていないような状況に見えました。
予約の確認はしっかりして欲しいし、受け入れたならしっかりと施術してほしいです。髪がすごく傷んでしまっていて悲しいですし、正直もう行きたいと思えません。ほかのお客様のためにも改善されることを願います。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8
