ナピュレエステサロンナピュレエステサロンシ フ

ゆきさんの口コミ

女性

とっても満足のいく施術をしてくださりありがとうございました♪ 接客も丁寧で不快感もなく、とても可愛らしい担当者さんでした(^^)♡ また、よろしくお願いします！

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シ フさんからの返信

ゆき様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 施術・接客ともにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております♪ 担当スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。励みになります(^^)♡ 今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な接客と技術を大切に努めてまいります。 またお会いできるのを楽しみにしております！ 今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2025年7月5日

lunaさんの口コミ

女性 / 30代前半

仕上がりはとても綺麗にしていただき満足です。 ただ、担当の方の体調が悪く、ずっとゴホゴホ咳をして鼻声で、施術中は顔の距離が近いため不安でした。 大事な予定の前に行く方が多いと思うので、具合の悪いスタッフは休ませてくれたら嬉しいです。 また、トリートメント付き・口コミ投稿でパック付きのメニューを予約しましたが、何の案内もしていただけず残念でした…。まつパ単体と考えてもお安いとは思いますが、メニューに記載しているなら対応していただきたかったです。

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シ フさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、担当スタッフの体調面につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。今後はお客様に安心して施術を受けていただけるよう、スタッフの体調管理および勤務体制をより一層徹底してまいります。 この度は貴重なご指摘をいただきありがとうございました。いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2026年3月24日

むつみさんの口コミ

女性 / 30代前半

説明やカウンセリングがとにかくざっくり。 急いでるの?ってぐらい入店してから終始早口 仕上がりも初めてバインドロックをやりましたが毛があちこち向いてしまってる

バインドロック、持ち一番、超軽量60本60束6000円オフ別 ¥6,000

シ フさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、カウンセリングやご説明が十分でなく、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。また、施術中の対応につきましても、急かされているように感じさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、初めてのバインドロックにも関わらず、仕上がりがご期待に添えず、毛の向きにばらつきが出てしまっているとのこと、大変申し訳ございません。本来であれば丁寧なカウンセリングと施術でご満足いただくべきところ、技術・確認ともに至らなかったと深く反省しております。 今後はカウンセリングの見直しと技術向上に努め、どのお客様にも安心してお任せいただけるよう改善してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026年3月24日