KさんからのネイルJaol 池袋の口コミ

• Kさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  施術は普通でしたが、退店後のメッセージから不快でした。
  メッセージは、こちらが500円多く払っているので、時間ある時に取りに来て欲しいとのことでした。お店の不手際なのに、普通客に取りに来させますか？その後のメッセージも、文章の誤字脱字、謝罪の文章に絵文字をたくさん使われたり、終いにはハートも使っており、本当に申し訳ないと思っているのかな？と思いました。結局こちらからの提案で現金書留で送ってもらいましたが、お金だけ入っており、謝罪のメモ書きだけでも入れてくれればいいのに…と思いました。メッセージでのやり取りは、客は友達ではないので、馴れ馴れしすぎるのも良くないと思います。改善して頂きたいので、口コミさせて頂きました。

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  来店日：2020年11月6日
  

  ネイルJaol 池袋さんからの返信

  .様
  
  この度は当サロンにご来店いただき誠にありがとうございます。
  私どもの不適切な対応により大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
  深く反省し、自分の至らなさを痛感しております。
  今後は同じ事の無いよう言葉遣いや、接客マナーと技術の向上も含め徹底して参ります。
  この度は貴重なご意見をありがとうございました。
  再度ご来店いただける日をスタッフ一同お待ちしております。

  返信日：2020年11月14日

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