女性 / 20代前半
前回予約時間より30分待たされましたが、施術は良かったので「今回は絶対時間に遅れないでください」とコメントし、予約して行ったにも関わらずまた今回はスタッフが子供の用で帰ってしまったからといい、20分近く待たされました。終了時間も何時までに終わりたいか聞かれたので、伝えたのにそれよりも過ぎ次の予定に影響しました。予約メニューがオフの入ってない時間だから90分じゃ終わらないと、言い訳のようなことを最後に言われましたがそれは事前に伝えるべきですし、時間過ぎてから言われても困ります。
また次は予約の時に時間のこと相談してくれればと言われましたが、そもそも今回も時間に遅れないでとコメントしたのにそれには触れられずにオフはありますか？だけでこちらがオフお願いします。と言ってそれ以上の返信はありませんでした。
接客姿勢はいいですが、毎度時間に遅れるようでは次は予約しません。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
5.0
