あやさんからの店長ハイトーンカラー 柞山史奈の口コミ

• あやさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  安く施術させていただいてるので、普段ミニモでの口コミに懸念点はあまり書きませんが、
  
  ・ロング料金の事前説明がなかった（ミニモでは分かり難かった）が、当日プラスされたこと
  こちらの確認不足ならすみません。
  ・シャンプー後髪が濡れたまま数分放置され寒かったこと
  
  
  この2点が今回は気になりました。
  
  休日ということもあり、お客さんが多く混雑しているので仕方ありませんが、「〜しますね」からの一つ一つの対応に時間がかかるので、後の予定には余裕を持った方が良さそうです。
  カラーの色は気にいっています。ありがとうございました。

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  来店日：2019年12月7日
  

  店長ハイトーンカラー 柞山史奈さんからの返信

  あや様
  
  
  本日はご来店頂きありがとうございました。
  
  貴重なご意見真摯に受け止めて改善させて頂きます。
  
  まずロング料金についてですが記載ページに書かせて頂いておりましたが
  わかりやすく注意事項の箇所にも追加させて頂きます。
  
  そして濡れた状態で待たされたことについて
  大変申し訳ございませんでした。
  
  記載ページにも書かせていただいておりますが予定がある場合お急ぎの場合はお店も混み合う場合もございますので事前にお知らせ頂くようお願いしております。
  ですがカウンセリングの際確認していなかった私に非があると思うのでこれから改善させて頂きます。
  
  お色味気に入って頂き誠にありがとうございます。
  
  お色味気に入って頂けたのに接客の面でお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
  以後このようなことが起こらないよう改善させて頂きますので
  機会があればまた是非私にスタイルのお手伝いさせてください。
  
  本日はご来店ありがとうございました。
  
  
  ash北千住店
  柞山　史奈

  返信日：2019年12月7日

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