Akua(アクア)ハイトーン/髪質改善 /Akua
経験年数 4年
76
1183
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.4
76件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
sさんの口コミ
女性 / 20代前半
ブリーチでとんでもなく傷んでいたのに指通りが良い髪にしていただいた上、明るくなりたいという無茶な要望を叶えてくださいました🥲お話も楽しかったです、ありがとうございました！
来店日：2024年3月16日
ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信
ご来店頂きありがとうございました🙇🏻♀️ そして口コミもありがとうございます!! 最後に1番いい状態でお仕上げでき嬉しく思います🌸 同じ共通の話もありとても楽しかったです🎀 またのご来店お待ちしております🎶
返信日：2024年3月22日 
夏帆さんの口コミ
女性 / 10代後半
初めて利用させていただきました✨ 私の髪はブリーチや暗染めなど履歴が複雑だったのですが、希望のカラーに近づけるために親身になって考えてくださり、とても安心してお任せできました。 また、今の仕上がりだけでなく色落ち後のことまで考えて提案してくださり、その中でも私の希望に一番合う方法を一緒に考えてくださったのが嬉しかったです。 ピンク系のカラーは初めてで少し不安もありましたが、肌が明るく見えて想像以上にお気に入りになりました！ 施術中も話しやすく、リラックスして過ごすことができました。またぜひお願いしたいです。ありがとうございました！
来店日：2026年6月22日ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました✨ 履歴が重なっている方でもわかりやすいよう説明を心がけているので、安心してお任せ頂き嬉しいです😌 ご希望のカラーに向けて頑張りましょう！ こちらこそ沢山お話しさせて頂きとても楽しかったです！！ 是非またのご来店をお待ちしてます🙇🏻♀️
返信日：2026年6月24日
名無しさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回もありがとうございました✨ 前回から期間が空いての来店でしたが、こちらの要望に応えようとしていただき嬉しかったです☻
来店日：2026年6月12日来店回数：15回ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信
いつもご来店ありがとうございます😊 お久しぶりのご来店頂けてとても嬉しいです！ また次回のカラーも楽しみにしてますね^ ^！ またのご来店お待ちしてます🙇🏻♀️
返信日：2026年6月24日
はなみさんの口コミ
女性 / 20代前半
久しぶりに施術していただきました！ しっかり満足のいく仕上がりで、とても嬉しいです！ またよろしくお願いします！
来店日：2026年6月11日来店回数：13回ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信
久しぶりのご来店ありがとうございました😊 仕上がり満足頂けてとても嬉しいです！ 今後のことも考えてカラーもご提案させていただきます！ またのご来店お待ちしてます😌✨
返信日：2026年6月24日
りなさんの口コミ
女性 / 30代前半
いつも写真を見せて私の傷んだ髪で色入れれるのか相談乗って嫌な顔せず詳しく教えてくれて笑顔で接してくれます^_^ 毎回仕上がりに満足！ 30歳過ぎて髪の質が悪くなった気がしてもっとケアしないといけないなと思いました。 色々と髪に合うシャンプーやらオイルを教えてくれてありがとう😊 従業員も笑顔で元気で華やかな美容室だな〜と感じました！ また近いうちに行く〜！よろしくね〜🥰
来店日：2026年6月7日来店回数：2回ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信
いつもご来店ありがとうございます！ また口コミありがとうございます😊 カラーも気に入って頂き、気に入って頂きとても嬉しいです！ お客様の髪質や履歴も考えておすすめのシャンプーやケア方法をお伝えしますので、いつでも聞いてください^ ^ 従業員に関しましても褒めて頂きありがとうございます🙇🏻♀️ また次回もお会いできるのを楽しみにして お待ちしております😌✨ ありがとうございました！
返信日：2026年6月13日
手塚さんの口コミ
女性 / 10代後半
少し悲しいことがありました。14時に予約していたのに前日になって14時より早くできませんかと言われ、仕方なく13時半に変更。しかも、やりとりの際に、絵文字を使っていて少し疑問に思いました。ほかのレビューの方も仰っていますが、説明が早口すぎます。髪の毛を染めた事がある方ならわかる説明かもしれませんが、初めて染める私からしたら理解することが難しかったです。喋り方も高圧的で有無を言わせないように感じました。ですが髪質改善トリートメントは良かったので星2にしました。
来店日：2026年5月29日ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信
井上様 ご来店ありがとうございました。 まず、こちらの説明や話し方で不快な思いをさせてしまった点につきましては申し訳ございませんでした。 お時間に関しては、「もし可能であれば、14時より前の時間にご来店難しいでしょうか🙇🏻♀️」という形でお願いをさせていただいており、強制ではなく、ご都合が合えばという意味でのご連絡でした。 難しい場合は、そのまま14時で問題ありませんでしたので、その際は遠慮なくお伝えいただければと思っておりました。 また、絵文字に関しても、少しでも柔らかい印象になればと思い使用していたため、特別失礼な意図は一切ございません。 説明につきましては、初めてのカラーとのことでしたので、もっと専門用語を減らし、分かりやすくお伝えすべきだったと反省しております。 なお、ご予約時のお名前と口コミ投稿時のお名前が異なっていたため、こちらも少し確認に戸惑う部分がございました。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の接客・説明改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2026年5月30日
りさんの口コミ
女性 / 10代後半
髪の履歴が複雑だったのですが寄り添って考えて下さりありがとうございました！またよろしくお願い致します
来店日：2026年3月18日
めさんの口コミ
女性 / 10代後半
対応はすごくよくて、細かく髪の毛の状態をみてくださいました！だけどダブルカラーで話が進んでいたのに、一回明るいカラー剤みたいなの塗っただけでおわりました。あれ？と思いました。
来店日：2026年3月7日ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました カウンセリング時にお伝えさせていただいた通り、ダメージの状態を考慮し、ブリーチを使ったダブルカラーのご提案はしておらず、ブリーチなしのワンカラーでの施術をご案内させていただいております。 髪の状態を優先した施術にはなりますが、説明が分かりづらく、不安にさせてしまった点は申し訳ございませんでした。 今後はより分かりやすいご説明を心がけてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2026年3月17日
nonさんの口コミ
女性 / 10代後半
暖色暗髪履歴ありの髪を綺麗にそめていただきありがとうございました！
来店日：2026年1月7日ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました✨ 嬉しいお言葉ありがとうございます！ 履歴がある中でのカラーでしたが、綺麗に仕上がってよかったです！ またぜひお任せいただけたら嬉しいです！ 次回のご来店もお待ちしております🙇🏻♀️
返信日：2026年3月17日
かなねさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪の状態や仕上がりについて詳しく説明して下さり、丁寧に対応して頂けてとても良かったです！ありがとうございました！
来店日：2025年12月23日ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました😊 クリスマス前のイメチェンとても可愛かったです！♡ またの機会がありましたら是非ご来店お待ちしてます🙇🏻♀️
返信日：2025年12月27日りなさんの口コミ
女性 / 30代前半
今日もカラーお願いして理想通り☺️ 私の好きなアイドルの写真を見せて私もこれにしたい！って言ったら顔も似てるって言われて嬉しかった🥹 年末年始はこの美しい髪でドヤ顔でみんなに会ったり街を歩けそう！！ 相変わらずおもしろいトークもありがとう😊 またよろしく😌
来店日：2025年11月30日来店回数：2回ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信
ご来店いただきありがとうございます✨ 今回もカラー気に入っていただけて本当に良かったです！ お好きなアイドルの写真も見せていただいて、理想のイメージをしっかり共有できたので、仕上がりを喜んでもらえてこちらも嬉しかったです🥰 年末年始もぜひキレイな髪で楽しんでくださいね🎀 またお会いできるのを楽しみにしています☺️ 次回もよろしくお願いいたします！
返信日：2025年12月10日
kさんの口コミ
女性 / 20代後半
行きつけだった美容師さんがいなくなってしまい、今回ここが初めての利用で緊張してたのですが、スタッフさん達も皆さん気さくで優しく居心地が良かったです🤍 自分に合う色やスタイルがあまり分かっていなくて、今までは美容師さんにお任せだったんですがこうしたらこうなりますよなど自分に合うスタイル色々と提案して下さったのも良かったです♪ 結果、カラーの仕上がりも履歴的に難しかったと思うのですが写真でお見せした通りの仕上がりでカットも良い感じでセットがしやすくなりました✨セット方法なども丁寧に教えて頂いたので家に帰ってからもセットが楽です🎀 また次もお願いしたいので次回もよろしくお願いします🫶
来店日：2025年11月30日ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました🌼 初めてのご利用で緊張されたと思いますが、居心地良く過ごしていただけて安心しました！ 色味やスタイルについて一緒に相談しながら決められて、仕上がりも気に入っていただけて良かったです✨ 髪質的に難しい部分もありましたが、写真で共有していただいたおかげでイメージをしっかり合わせることができました。 スタイリング方法もお伝えしたので、お家でもぜひやってみてくださいね🎀 また次回もぜひお任せください！ お会いできるのを楽しみにしています🤍
返信日：2025年12月10日
なつさんの口コミ
女性 / 30代前半
凄く綺麗に仕上げていただいてありがとうございます。 的確なアドバイスもしていただいて、髪色も満足してます。 次回もよろしくお願いします。
来店日：2025年11月30日ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました！ 仕上がり、髪色にご満足いただけてとても嬉しいです！ アドバイスもお役に立てて良かったです😌 またのご来店を心よりお待ちしてます！
返信日：2025年11月30日
naさんの口コミ
女性 / 20代前半
大満足の仕上がりでした！！ ぜひまたお願いしたいです！ ありがとうございました🎀
来店日：2025年11月29日
ももさんの口コミ
女性 / 30代前半
仕上がりとっても気に入りました！ 丁寧に接客して頂き、とても良かったです またよろしくお願いします♪
来店日：2025年11月17日ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信
ご来店頂きありがとうございました😊 仕上がりを気に入って頂けて何よりです！ 接客についても嬉しいお言葉ありがとうございます！ またいつでも可愛くさせて頂きますので、次回もよろしくお願い致します🤲
返信日：2025年11月30日
モダンさんの口コミ
女性 / 30代前半
今日はかなり傷んでしまっていた髪の毛にも関わらず、自分の無理な希望に親身になってお話しを聞いて頂き、リスクやダメージも詳しく説明していただきながら、とても気に入った髪色に仕上げて頂きました。髪質もかなり改善されて大満足です。色々お話ししながら楽しい時間をありがとうございます。年内にもう一度お世話になります。今日は本当にありがとうございました😊
来店日：2025年11月17日ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信
先日はご来店頂き、そして嬉しい口コミまでありがとうございます！ 髪のダメージについても信頼してお任せ頂けたこと、とても嬉しく思います！ 仕上がりにご満足いただけてよかったです✨ 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2025年11月18日
愛花さんの口コミ
女性 / 30代前半
もう3年ほど毎月通ってます！髪質や、髪色や過去のダメージの履歴など細かく覚えてその都度合った施術や色にしてくれるので、縮毛しまくりの私の髪もいつも綺麗にサラサラにしてもらえます。ヘッドスパも上手です！！
来店日：2025年11月17日ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信
いつもご来店頂き、そして3年も通ってくださり 本当にありがとうございます！ 今回も仕上がりに喜んで頂けて良かったです😌 次回も楽しみにお待ちしてます！！
返信日：2025年11月18日
soさんの口コミ
今回もとても丁寧に施術していただき、ありがとうございました！ 仕上がりも理想以上で、カラーの色味や質感もすごく気に入っています。 接客も終始優しく、説明も分かりやすかったので安心してお任せできました。 予約のやり取りもスムーズで助かりました。またぜひお願いしたいです！
来店日：2025年11月16日ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました😌 嬉しい口コミありがとうございます。 今回のカラーもとてもお似合いでした💇♀️ またのご来店お待ちしてます！！
返信日：2025年11月18日
すさんの口コミ
女性 / 10代後半
8800円のコースだけど結局17700円とられました。確かにハイブリーチの方がいいとは思ったので料金には納得しました。抜けやすい友達でさえ30分も置くのに全然おかれないし毛先もほとんど塗られてないように感じました。よくわかんなかったです。二回ブリーチとワンカラーのコースで予約したのに一回ブリーチで全然抜けてないと言われてこのままカラーに行くか4400円払ってブリーチするか選ばされました。コースに入ってるのにブリーチしない場合でも料金が変わらないのがおかしいと思いました。流石に外歩けないくらいの毛先との差なのでお金を払いました。2回目はちゃんと毛先にたっぷり塗られているなと思いました。最初からすればよかったのではと思いました。実質一回ブリーチだと思います。知り合いにもおかしいとたくさん言われました。最初に同意書も書かされます。失敗しても責任取りませんと言った類の同意書です。名前、電話番号、住所を書かされます。個人情報の扱いについても書いてないので正直怖いです。でも書かないとなんもできないし書くしかないです。あとあまり関係ないですが、一万円以上からカード可はカード加盟店規約違反だと思いました。ミニモも一応規約違反なのではと感じました。
来店日：2025年11月3日ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 お客様の髪の履歴や状態により、料金や施術工程が変わることを事前にメッセージでご説明し、ご理解いただいたうえで施術させて頂いております。ブリーチの強さや置く時間も髪の残留やダメージにより異なるため、料金を抑える方法なども含めてお客様と相談のうえで判断させていただきました。 同意書については、施術内容や料金・リスク等をしっかりご理解いただくための「確認書」であり、法的な契約書ではございません。個人情報も法令に基づき適切に管理しておりますのでご安心ください。 また、カード決済につきましては、当店は自社決済サービスを利用しており、各カード会社との正規契約に基づいて運用しております。そのため、決済方法や金額設定に関しても規約違反となることはございません。 ご理解頂けますと幸いです。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年11月7日
ｼﾞｱさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのブリーチで分からないことも多いのに強い口調でお話されたのですごく重圧を感じました。お客様に対する態度であったり無口でやる感じも怒っているようで居心地が悪く、こう感じとっている方が私だけでしたら良かったのですが他の方の口コミを見る感じだといるようなので、全体的に今後気をつけて頂きたいです。
来店日：2025年10月30日ハイトーン/髪質改善 /Akuaさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 初めてのブリーチとのことでご不安もあったかと思いますが、施術内容や工程についてはその都度、丁寧にご説明させていただいたつもりでおりました。 また、当日は10分以上ご予約時間より遅れてのご来店でしたので、お時間の都合上できる限りスムーズに進めさせていただいておりましたが、その際に強く感じられる部分があったようで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年11月7日
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