4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.6女性 / 30代後半
今回初めて予約し、施術して頂いたのですが、
自分が過去に他店にて施術して頂いていた
ブリーチ歴やカラー歴など、覚えている範囲で
お話させて頂いた所、自分でも気付かない内に
されていたであろう施術方法や、ブリーチ剤や
カラー剤の事など色々と教えて頂き、それだけ
でも勉強となり有難かったのに、相当ダメージ
とか諸々と酷い状態の私の髪を、最善の方法で
綺麗にして頂けて、本当有難うございました😭
ミルボンのオージュア、最近よくInstagramや
ホットペッパービューティーで見かけてましたが
施術して頂いたのは初めてでした！触っただけで
いつもと感じが違うのは実感するので、頂いた
サンプルも使ってみて、オススメして頂いた
ホームケアシリーズで、髪質再生頑張ってみます！
女性 / 20代前半
美容室に居る時はなんも思わなかったが、家に帰って鏡を見ると色ムラがすごかった。
髪の毛もまばらで注文通りじゃなく、素人が切った様な感じに見えた。
女性 / 20代後半
事前に気になる点がありメッセージさせていただいた際に
柔軟にご対応いただき
当日も体調があまりよくない状態でとても不安でしたが
カラー前のカウンセリングでしっかりとお話をしてくださり出来上がりも楽しみでした。
しかし度々見られるスタッフへの口調の強さや、大切なカラーを塗る作業なども本人はやらずチェックしに来る程度など気になる点もしばしば。
しかし肝心なのは技術なのでそこが良かったらいいのか、、などと色々と考えていた中での
仕上がりはこのまま帰られるようなものではありませんでした。
確認するとメニューに相違があったとのこと。
そこに関してはお互いに否があったかもしれませんが
これまでも幾度となく新規の美容室で同じようなオーダーをしてきており、このような間違えは初めてでしたので自分の伝え方が悪かったとは思いません。
そしてそこを指摘した際の言葉選びや対応はかなり高圧的でした。その段階で呆れ半分でしたが、支払いの際にこれまでのことを巻き返すように1週間以内でのやり直し提案などをされましたが、その時点で2度と来るまいという気持ちでしたので苦笑いしかできませんでした。
そして最後の驚きはクロージングの際にドアを出て振り返るともう後ろ姿しか見えなかったことです(笑)
同じく接客業をする者として、私的感情が入りすぎているのを強く感じました。
お見送りはせめてドアが閉まるまではした方がいいかと思います。少なくとも不快な思いをさせたお客さんには嘘でも一言謝って気持ちのいいクロージングをするのが常識かと。
女性の店員さんは皆さん感じの良い方ばかりでしたので本当に残念です。
何故こんなに評価がいいのか謎でしかありません。
トリートメント込みの金額をお支払いしたのに
トリートメントを忘れられていたことも考えられません。
ぼったくりです。
時間とお金とヘアダメージを返してください。
女性 / 50代前半
2度目です( *´꒳`*)
1度目は初めての全頭ブリーチでしたが、髪の状態や箇所に合わせて薬剤も変えて迅速丁寧に施術してくださいました。
今回は髪質改善をメインにカラーリングとカットをしてもらいましたが、短時間で綺麗にしてくれる腕のよいスタイリストさんです。
アシスタントさんも皆さん感じが良くて居心地のいい空間でした。
次はもう1度全頭ブリーチの予定でいます♪
またよろしくお願いします(ㅅ´꒳` )
女性 / 20代後半
髪のことをたくさん教えてくれました！☆
私の髪は非常に傷んでおり、
薄いピンクというかなり無茶なお願いをしたのですが、とても理想通りの色に仕上げて頂き、なおかつトリートメントで、髪の毛が生き返りました！
アイロンの温度に気をつけて生活したいと思います！
また行きたいです！
女性 / 20代後半
ブリーチ歴があったので縮毛矯正は断られると思いダメ元で行きましたが嫌な顔をせずカラーも縮毛矯正もしてくれました！くせ毛と広がりがひどかったのですが人生変わりました！！行ってよかったです！！
女性
黒染めしたばかりの髪の毛でしたが、綺麗に染めて頂きました。染める前の髪の毛の状態を分かりやすく説明してくださったり、お店の方の接客も一つ一つが丁寧で、会話もほどよくしてくださる感じがとてもありがたかったです。
理想の髪色にしてくださりとても満足しています。髪の巻き方についても話を聞けて良かったです。ありがとうございました。
ぜひまた利用したいです。
女性 / 40代前半
思った以上の仕上がりをありがとうございました！
複雑な履歴の上、痛みまくりの髪の毛を、素敵なデザインと、今までの痛みが無くなったような仕上がりにしてもらい、お願いして良かったと本当に思います
今日の仕上がりだけでなく、今後のことも考えて、色々と選択肢を与えてくれるのは、とてもありがたいと思いました！
また、次回もその次も、長いお付き合いをさせてもらえたらと思います。
これからも、よろしくお願いします！
女性 / 20代前半
カラーは可愛くて、シャンプーも気持ちよかったです。
しかし、あれこれ注文した私も悪いかもしれませんが、面倒くさそうに施術されたような気がしました。こちらがこれにしてもらっても大丈夫ですか？って聞いていて、そっちは大丈夫って言ってるのだからしっかりとした態度で施術してほしかったです。印象的には補助で入ってくれた美容師さんのほうがよかったです。
また、前髪が見せた画像と全然違うようにカットされ、どう頑張ってセットしても画像のようにはならないし、サイドの髪と繋がらず、可愛くなくて人と会うのが恥ずかしいです。そして、前髪をすかれ、内側から髪が浮いたり、短い毛がぴょんぴょん出てきて朝のセットが大変になりました。
カラーについてはしっかりと相談して施術してくれるので満足でしたが、接客やカットが少し残念でした。
女性 / 20代前半
自分の髪の状態など詳しく説明してくれ、カラーもとても満足です。お店の雰囲気等も良かったです。
また次もお願いします🙇♀️
女性 / 20代前半
丁寧なカウンセリング、くどくない商品の販売アピール、気持ちのいいシャンプー、想像通りのカラーで全体的に満足でした。ですがカラーが逆プリンのように、根元の方が濃く入ってしまって友人複数人に指摘されるくらいでした。私の元々のブリーチ履歴を聞いた上で逆プリンで色が入る、もしくは色ムラができるというリスクがあったなら説明して下さってたらもっと完璧だったと思います。機会があればまた伺います。
女性 / 20代後半
カラー可愛すぎてドンピシャでした！♡♡
色落ちも楽しみです！
またお願いします！！！
女性 / 50代前半
初めて伺わせて頂きました。
5ヶ月ぶりに美容院にきまして矯正もカラーもしたかったので、はじめに色々とカウンセリングして頂きました。
凄くわかりやすかったですし、めっちゃくちゃ思い通り以上の髪色と、しっとりサラサラやわらかの矯正してもらいました。大満足です。またリピしたいな、と、思える所でした♪今度もここに来たいです。
女性 / 20代前半
初めてこちらの美容室にお伺いしましたがやっと通いたい場所を見つけられました。
とても丁寧に施術内容について教えていただけたり、カラー後の対応など色々お教えしていただけたので本当にありがたいです。
また、こちらでカラーしようと思います。
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
自分の髪質やカラーの履歴に合わせてブリーチをしてくださったり、カラーも出来ないものは出来ないと教えてくれて色落ちのことまで伝えてくださりました（ ; ; ）
仕上がりもほんとに満足だし、次もここで染めたいです！！
ヘアオイルを探していたところで、比較のために半分づつに違うヘアオイルをつけて好きな方を選べました^ ^
女性 / 40代前半
とっても丁寧な対応をして頂き分かりやすかったです。
シャンプーも丁寧で気持ち良かったです。
綺麗に仕上げて頂き有難うございました。
女性 / 20代後半
色々な美容室行きましたが、ここが1番好きです。
担当じゃない方がシャンプー等しますが、気にならないです。
スタッフ皆テキパキしてて凄いなって思って見てます。
これからもよろしくお願いします。
女性 / 40代前半
急遽予約でお願いしました！
初のインナーカラーをしましたが説明も丁寧にしていただき札幌のいい記念になりました。
木村さんありがとうございました😊
女性 / 40代前半
カウンセリングもしっかりとしていて、経験値も高く終始安心して任せられました。しばらく美容室難民でしたがやっと見つけれた気がします。
久しぶりに大満足で帰宅しました。
店内もオシャレで落ち着いた雰囲気が好きでした。
スタッフの気配りや話し方も良く…マイナス点が見つかりません。またお邪魔すると思うのでよろしくお願いします^_^
女性 / 40代前半
ダブルカラーのメニューではじめてのお店でしたが1度で綺麗にリタッチ部分繋がってカラーも早くて色も綺麗な色が入ったので満足でした!!
コチラの質問にも親切に応えてくれてわかりやすく説明もして頂けたので安心して通えるお店だと思いました∧∧
次回もリピしたいです。
綺麗なカラーありがとうございます♪♪
女性 / 20代後半
他の美容院でのカラー剤の事などの説明してくれたりして、やっぱりカラーもカットもここしか無理だな〜と思いました😂😂浮気して他のところでカラーしてもらいましたが私好みにはならなくて、今回久しぶりにカラーもカットもして貰えて大満足です🫶🫶🫶
今後もお願いします！
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