ネイルサロン kasumi🌹💅の口コミ

初めてスカルプをしてもらいました、行ったことのないsalonだと少し不安でしたがとても対応も良くて映画も見させてもらい素敵なネイルにもなり満足です！！
また行きたいと思います✨

スカルプ長さだし+つけ放題(特殊なパーツは別料金) ¥11,980

ネイルサロン kasumi🌹💅さんからの返信

本日ご来店ありがとうございます！
口コミをいただき本当にありがとうございます！
とても嬉しいです！( ◠‿◠ )
また次回あちゃん様のご来店お待ちしております！

返信日：2022年1月14日

いつもありがとうございます。丁寧で持ちが良くて大大満足です。
私の爪が薄くて、いつもお手数おかけします。
また利用しますので宜しくお願い致します。

２色ok🉑ワンカラーorラメグラ ¥4,580

毎月可愛くしていただいてありがとうございます。
本日は、前の予定が私にも予告なく大幅に遅れてしまい、遅刻してしまったにも関わらず、あたたかく受け入れてくださりありがとうございました。
値段そのままでワンカラーなどでも大丈夫ですと申し上げたところ、大丈夫です、どんなデザインにしますか？と寄り添ってくれたことに加え、週末結婚式であることを話すと、予定していなかった指にもストーンを置いてくださいました。

いつもホスピタリティに溢れていて、感謝の気持ちでいっぱいなのですが、本日は特にその優しさに救われました。

またよろしくお願いいたします。

🌸夏限定🌸🉐持ち込みデザインコース (アート目安5​〜​8本) ¥5,980

沢山の可愛い定額デザインの中から、自分好みの色にして頂けました！とても可愛いです。対応して頂いた方も非常に優しくてぜひまた利用したいと思います！

春定額デザインコース ¥5,980

時間内では厳しい持ち込みデザインだったのにも関わらず、希望を踏まえた上で収まるように提案して下さる姿勢が嬉しかったです。納得いくまで丁寧に仕上げて下さり本当にありがとうございます。またお願いいたします。

🌸夏限定🌸🉐持ち込みデザインコース (アート目安5​〜​8本) ¥5,980

いつもありがとうございます。丁寧にネイルしていただき感謝です。
娘の結婚式にも塗り替えしないで、出席出来ました。
待ちがとても良くて、また利用したいので、どうぞ宜しくお願い致します。

２色ok🉑ワンカラーorラメグラ ¥4,580

とてもかわいく仕上げてくれてありがとうございました！
施術者さんはすごく優しくて、最初から最後まで丁寧に施術してくれました。また来ます！

持ち込みデザイン ¥7,980

初めてのネイルだったので何も分からず不安でしたが、理想の爪にしてもらえました🥺✨
また次もお願いしたいです。

ベイビーブーマー ¥5,980

二回目で一か月経って行かせていただきましたが、全然取れそうにないです。今回もデザインや色味についてアドバイスいただいたおかげで、持ち込んだ画像よりかわいく仕上りました。施術はもちろん、カラーとくにマグネットがかなり揃えていて、すごく満足でした。ありがとうございました😊

🌸夏限定🌸🉐持ち込みデザインコース (アート目安5​〜​8本) ¥5,980

色たくさん揃っていて大満足です
持ち込んだデザインよりかわいく仕上げてくれてありがとうございました💕

🌸春限定🌸🉐持ち込みデザインコース (アート目安5​〜​8本) ¥5,980

お話が上手な方で楽しく過ごすことが出来ました✨️
見せた画像以上に可愛く仕上げてくれてうれしいです👍🏻パラジェル変更も他店より安かったです！

🌸春限定🌸🉐持ち込みデザインコース (アート目安5​〜​8本) ¥5,980

丁寧に色味やデザインを相談しながら希望を叶えて下さいました！爪を見るたび可愛くてテンションあがります！有難うございました

🌸春限定🌸🉐持ち込みデザインコース (アート目安5​〜​8本) ¥5,980

かなり空気が入っていて残念です。
メッセージも一方的で相談して決める感じではなかった上当日を迎えましたが、行くと出来ない代替案も無いためこの評価にしました。
それなりにお高い金額ですが、クオリティもあまり良くなかったので、私はほかのサロンを利用します。

当日電車の遅延で遅れてしまっていましたが、それはどうしようも出来ないです。

予約前にもブッキングした、変更して欲しいと言われましたし、できる範囲の提案もなく納得はできないです。
事前に相談したいとも伝えてましたがしてくれないので、予約時点でやりたいもの画像自体乗せて予約もちゃんと取れてるか確認した方がいいかもしれませんね。

🌸春限定🌸🉐持ち込みデザインコース (アート目安5​〜​8本) ¥5,980

ネイルサロン kasumi🌹💅さんからの返信

ね様、
この度は当サロンをご利用いただき、ありがとうございました。また、ご不満な点があり申し訳ございませんでした。ご指摘について、以下の通りご回答させていただきます。
①お客様のご注文コースは「持ち込みデザインコース (アート目安5〜8本)」ですが、お持ち込みいただいたデザインは10本の3D人魚デザインのため、コース内容に収まりませんでした。

②代替案がない
当日、お客様は予定時刻より20分遅れてご来店されました。遅刻により施術時間が限られたため、次のお客様に迷惑をかけないように、ご希望のデザインを全て行うことができませんでした。また、次のお客様が待っている状況で、無料のパーツの追加を要求されました（アート6本+4本パーツ）。当サロン柔軟な対応を心がけておりますが、ご要望が過剰であったため対応が難しい状況でした。

③金額について
当サロンは手頃な価格で高いコストパフォーマンスを提供することを目指しております。お客様に満足いただけるサービスを提供するためにも、お互いのルールを守ることが重要です。

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2024/06/16 お客様の追加内容で回答させていただきます。

①ご予約時間についてですが
・事前に余裕をもって行動していただくようお願いしております。
・電車の遅延が理由で遅れる場合も、20分の遅刻があった場合、注文通り80分のコースをフルで対応することは難しいです。施術時間内に収まるようご協力をお願い申し上げます。
・やむを得ない場合も当サロンは柔軟な対応を心がけておりますが、当日の混雑状況により対応が難しい場合もございます。

②事前回答のように相談可能ですが、お客様当日お持ち込みいただいたデザイン（10本、3D立体人魚デザイン）はコース内容に収まりませんでした。コースの本数と難易度に基づいて施術を行うため、注文内容の確認が必要です。

当店は最大限の努力をし、時間を追加してアートを可能な限り施術いたし、多くのお客様にご満足いただいておりますが、このような低評価をいただいたことは非常に残念です。お客様にご満足いただけるサービスを提供するため、今後も努力して参ります。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

※度々の口コミの追加、変更はご遠慮いただきますようにお願いします。

返信日：2024年6月17日

今日もありがとうございました😊
急に予約したのにも関わらず、ハンドとフット両方ありがとうございました。爪が薄くて、やりにくいと思いますが丁寧に対応いただきありがとうございました😊
またお願い致します☺️

２色ok🉑ワンカラーorラメグラ ¥4,580

とてもかわいく仕上げてくれてありがとうございました！色全部かわいいです！また行きます

🌸春限定🌸🉐持ち込みデザインコース (アート目安5​〜​8本) ¥5,980

いつも有難うございます。
持ちが良くて毎回利用させていただいています。
いつもとても丁寧で感謝です。
爪が薄いので、ご苦労をおかけしますが、
時間かけていただきありがとうございます。
またよろしくお願い致します。

２色ok🉑ワンカラーorラメグラ ¥4,580

仕上がりが希望通りでよかったです
また行きたいと思います

持ち込みデザイン ¥7,980

やりたい画像を細かく確認して、相談にも乗ってくださったのでとても可愛くなりました！
細かく大変な絵柄もとても丁寧に綺麗に仕上げてくださって嬉しかったです❤️

🌸春限定🌸🉐持ち込みデザインコース (アート目安5​〜​8本) ¥5,980

オフのみでしたが、すごく丁寧で仕上がりも満足でした！またお願いしたいです^^

ソフトジェルオフのみ ¥2,200

いつも丁寧にご対応いただきありがとうございます。
ジェルネイルの持ちが良くて、また利用させていただきます。

シンプルコース ¥4,980

5-8本デザインだったのをこちらだったら10本できますとサービスしてくれたり、デザイン通りに施術してもらえてとても良かったです。
一本薄い爪がありここは補強しないとできませんと言われて、補修代がかかってしまったのが少し残念です。

🌸春限定🌸🉐持ち込みデザインコース ¥5,980