女性 / 20代後半
とにかく全体的に丁寧な接客ではないです。
態度も言葉には言い表しにくいですが、上から目線な感じでした。
「後でしまいますね」と言ってから私物（バッグ）もしまってもらえないし、首元にカラー剤がついても「後から取りますね」と言ってから結局最後まで取ってもらえませんでした。
途中で私も気を取り直そうと思い普通に接しましたが、思い返せばこちらが気遣う必要ないくらい不誠実な対応だったなと改めて思います。
シャンプー台では倒した状態で「少々お待ちください」から何も言わずに10分放置されます。
隣のシャンプー台の方も待たされていました。何かしらの理由があっても言葉足らずだと思います。
その後の理由としてはメッセージにて伺いましたが、「お席で濡れたまま放置するよりはトリートメントをつけたまま放置したほうがいい」とのことでしたが、放置って言葉をチョイスするのもお客のことをそういう風にしか見てないんだなーという印象です。
私は対応にも仕上がりにも不満だったので翌日お電話させていただきましたが、その後の対応もとにかく酷かったです。
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4.7
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7
