youres hair 東新宿今話題の艶髪矯正 美艶カラー/FUKA

ひかりさんの口コミ

女性 / 30代前半

3年間同じ美容院にいっていたので初めてのところでの施術は緊張しましたが、適度な距離感での会話や、理論に基づいた説明と施術だったので安心して過ごせました！ 矯正も丁寧にしていただき、ダメージもなくとてもサラサラでびっくりしました！ 顔まわりのカットも、今まであまり気にしてもらえず不満があったのですが「女性は顔まわり大事ですよね！」と言っていただき慎重にカットし、かつ可愛くしてもらえたのがとても嬉しかったです！✨ 今日同僚に可愛いねといわれました！ありがとうございます！またよろしくお願いします☺️

🌟超自然縮毛矯正🌟髪質改善ストレート➕Aujua13ステップ ¥11,900

今話題の艶髪矯正 美艶カラー/FUKAさんからの返信

丁寧な口コミありがとうございます！😭 美髪矯正気に入っていただけてよかったです！ 髪の毛を綺麗にしたいと言う気持ちがすごく伝わってきたのでより良くする為にこれからも頑張りますね！！ 顔周り凄く似合ってましたよ！！ 女性は顔周りでかなり印象が変わるのでいつも慎重にこだわりを持って切らせていただいてます！ 気に入って頂けて良かったです😊 もし何かございましたら、気軽にご連絡ください！ また次回も髪にあった提案をしてより良くしていきますね！！ 今回はありがとうございました！

返信日：2024年9月7日

りんさんの口コミ

女性 / 20代後半

予約していたスタイリストさんが他サイトとのダブルブッキングになってしまったとのことで、直前に店長さん担当へ変更となりました。また、予約時間より早く来店できないかというご連絡もあり、来店前の時点では少し不安を感じました。 当日、店長さんから口頭で謝罪はいただきましたが、minimo上のチャットでは特にご連絡がなかったため、その点は残念でした。 施術自体は丁寧に対応していただきましたが、カット以外は主に補助のスタイリストさんが担当されていました。予約時に期待していたとは異なっていたため、少し悲しく感じました。 お忙しい中だとは思いますが、事前のご連絡や説明をもう少し丁寧にしていただけると、より安心して利用できると思います。

✨新規限定❣️忙しい方向け❣️一度で綺麗になる美艶コース✨カット＋カラー＋縮毛矯正＋トリートメント 🙆🏻‍♀️ ¥13,900

今話題の艶髪矯正 美艶カラー/FUKAさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 また、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 ご予約いただいていた担当者の都合により、直前で担当変更となってしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまったこと申し訳ございませんでした。 また、事前のご連絡やご説明が十分ではなく、残念なお気持ちにさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。 施術に関してはできる限り丁寧に対応させていただきましたが、ご予約時にイメージされていた内容との違いを感じさせてしまったことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見を今後の改善に活かし、より安心してご来店いただけるよう、予約管理やご案内の方法を見直してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年5月30日

ゆさんの口コミ

女性 / 20代前半

予約した「カラー＋6STEPオージュア・プチスパ5分」のメニューを楽しみに来店しましたが、全体的に残念な印象でした。 まず、全体カラーに追加料金が必要との説明を来店後に受けました。予約時のメニューには分かりやすく記載されていなかったため、不親切に感じました。 また、施術中ほとんどアシスタントの方が担当でしたが、椅子を動かす際に足で扱われたり、シャンプー中に首周りを強く掴まれて痛みを感じる場面があり、不快でした。接客態度についても、あまり良い印象ではありませんでした。 さらに、6STEPトリートメントや5分スパについて説明がほとんどなく、どの工程だったのか分からないまま終了しました。通常のシャンプーとの違いも感じられず、本当にメニュー内容が提供されたのか疑問が残っています。 施術後に担当の方へ6STEPトリートメントが入っていたのか確認した際も、「入ってました」とだけ回答され、具体的にどの工程で何を行ったのかの説明はありませんでした。シャンプー自体はアシスタントの方が担当されていたため、こちらとしては分からない状態だったにも関わらず、そのような説明だけでは納得できませんでした。 また、施術時間120分の表記についても、6STEPトリートメント等の施術込みで時間がかかるものだと思っていましたが、実際には大半が待ち時間だった点も気になりました。 加えて、施術直後から毛先のパサつきも気になりました。帰宅後にブラシでとかした際には静電気でかなり広がってしまいました。 6STEPトリートメント付きのメニューだったため期待していましたが、ケアされた実感があまり持てず、不安が残っています。 楽しみにして来店した分、とても残念でした。

平日限定⭐️カラー+6stepオージュア＋プチスパ５分　13900→10900→7000 ¥7,000

今話題の艶髪矯正 美艶カラー/FUKAさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 また、貴重なお時間を使ってご意見をお寄せいただきありがとうございます。 せっかく楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるお時間をご提供できず、不安や不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 料金につきましては、当店では全てのカラークーポンをリタッチ料金で設定しており、全体カラーの場合は長さや施術内容に応じて追加料金をいただいております。しかしながら、ご来店前の段階で分かりやすくお伝えできていなかったことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 また、トリートメントに関しましては、今回はオージュアのディオーラムを使用させていただきました。カウンセリング時にもご説明させていただきましたが、施術工程や効果について十分に伝わる形でご案内できておらず、不安なお気持ちを残す結果となってしまったことを反省しております。 施術中の接客や所作につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で技術面・接客面ともに見直しを行ってまいります。 今回いただいたご指摘を今後の改善に活かし、より安心してご利用いただけるサロンづくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年5月29日