女性 / 20代前半
施術⭐︎1
パーマが初めて且つ直毛のため、綺麗にはかからないと事前に伺っていたので覚悟していたつもりでしたが、仕上がりに涙が止まりません。パサついてしまうのは致し方ないのですが、事前にお伝えした希望のイメージ写真とは明らかに異なる大きさのうねりでした。希望の写真がロング、私はミディアムなので、サイズ感を調整していただいた結果だと思いますが…
箒のような髪で人前に立たなければならなくなってしまい、悲しさと恥ずかしさで本当に辛いです。ロングになりたくて、ボブからやっとこの長さまで伸びたのにまさかこんなことになるなんて…パーマは安易な気持ちで始めるべきではないのですね。
ミルクタイプの洗い流さないトリートメントが良いと伺ったのでそちらでセルフケアしつつ、次回パーマをかけるときは教えていただいたサイズを参考にしたいと思います。
接客⭐︎3
薬剤を落とした後パーマのかかり具合をお伺いした際、緩めのパーマはかかりました、とのことでしたが希望のイメージはロングのお写真とはいえそこそこ大ぶりのウェーブ。ブロー後は細かなボブの方が似合うサイズのチリチリでした。パーマかかっとらんがな…(初回は仕方ないのでしょう)と感じつつ、カールでもウェーブでも形容できないのが心底辛かったです。
また、前向いてと一言もなく、頭の向きを矯正されたのも何だかなあと思いました。一言お伝えいただければちゃんと前を向くのに。左右確認する時はなるべく前を向くようにしていたつもりでしたし、その他ではきちんと声かけしてくださったのでたまたまだとは思いますが、不愉快でした。
ミニモ対応☆5
前日の予約でしたがきちんと返信をくださり、ほとんど待つことなく案内していただけました。
追記
施術後3時間、お風呂なしで既にカール感0
毛先がちぢれ毛のみの状態です…
この場合、初めてのパーマとミニモ予約だから仕方ないということで、返金等の対応はしていただけないのでしょうか？
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.7
