Selenehair 梅田店の掲載
Selenehair 梅田店のプロフィール画像
Selene hair 梅田店 セレーネヘアー ウメダテン Selenehair 梅田店

経験年数 8年

★★★★★
★★★★★

4.2

272
7021
大阪梅田駅3分
更新

Selenehair 梅田店の口コミ

4.2

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.2
  • コミュニケーション・サービス

    4.1
  • ミニモでの対応

    4.4
272件の口コミ中61~80件表示
  • あやさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    施術ありがとうございました!
    詳しく手入れ方法など教えてもらいました^ - ^
    また利用します😊

  • えりもんさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    めっちゃ綺麗な色に仕上げてくれました!
    朝早くからありがとうございました!!!
    時間内に仕上げて頂いて、
    めっちゃ申し訳なかったですが
    久々にハイトーンにできて嬉しいです!
    めっちゃ色も綺麗で予算など一緒に考えてくれて
    ありがとうございました!
    美容室を定まってなかったのですが、
    通いたいと思う美容室に出会いました!
    次も宜しくお願いします^ ^

  • ちぐさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    当日予約、しかも20時からでしたが、楽しく会話しながら施術していただきました😊

    カラーも何も考えずにいきましたが、しっかりとヒアリングしてくださり素敵な色になりました✨

    前髪もびみょーな長さを最後まで細かくカットしてもらえて良かったです✨

  • みさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    めっちゃ可愛い色にしていただきましたありがとうございます!!

  • えりもんさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ありがとうございました!
    とても気に入りました!また来月ブロンドお願いします^_^

  • こまちさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    事前にこうなるこうなると丁寧に伝えてくれて対応も優しく好きな色味になりました!
    話も面白くて時間過ぎるのが一瞬でした!
    またお願いしたいです!キティ!

  • yさんの口コミ

    女性 / 10代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても丁寧に対応して頂き、希望通りの髪色になりました!💕💕🐱✨️
    ありがとうございました!

  • ヒサキさんの口コミ

    男性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    初めて行きましたがとても良かったです。
    髪色も髪型も似合うようにして下さり、次の事まで考えて提案して頂いたので安心してまかせれました!!
    また、次もお願いします。

  • rさんの口コミ

    男性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    大満足のカラーにしていただきました!!
    自分の髪の状態や、希望の色について、担当のスタイリストさんが詳しく説明して下さり、知識の少ない僕でも分かりやすく、安心してお任せすることが出来ました☺️
    今後もお願いしようと思います!ありがとうございました🤩🤩🤩

  • 🍋さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    今まで行った美容院で1番ひどかったので普段口コミは書きませんが私のような思いをする人が少しでも減ればいいと思い書いています。
    ハイトーンが得意とのことだったのでこちらの美容師さんを選びましたがまず接客などは置いておいて仕上がりも全く満足できるものではありませんでした。もともと8000円ほどのメニューでしたがブリーチプラス1、ブリーチ剤もカラー剤も追加料金とのことで2万円ほどのお会計になりました。しかし仕上がりは全くオーダーした色ではなく黄色みの強い1番似合わない色にされました。なに一つ悪びれる様子もなく当たり前のようにカラーの説明をされましたが全く違う色でした。
    そして接客ですがまず担当されるスタイリストさんは最初に挨拶だけして後はほとんどアシスタントさんの様な方に施術されます。来店後20分ほど待たされましたがなんの謝罪もなくスタートし、その後もほとんど全てアシスタントの方に施術されました。2人とも他のお客さんを何人も同時に施術していて間に待たされることも多く2時間半のメニューでしたが4時間半ほどかかりました。美容院ではそのようなことはよくあると承知はしていますが、ほぼ全ての工程をアシスタントさんにされ驚きました。全体的に普段行くような美容院のように丁寧な接客ではなくどことなく歓迎されていない感じがしてとても不快な時間でした。
    私自身がなにか舐められるような対象だったのか新規の方にはこのような酷い扱いなのかわかりませんが、全てに置いて最悪だったのは初めてでした。
    仕上がりさえよかったらと思いましたが、本当にお金をドブに捨てた気分です。
    こうして1人のお客を失うくらいどうってことないから何度口コミに書かれても同じように接客するんだと思いますが私はいくら掲載している写真がよくてももう2度とこんな思いをしたくないのでミニモ自体使うのが怖くなりました

    Selenehair 梅田店のプロフィール画像

    Selenehair 梅田店さんからの返信

    この度はご来店いただきありがとうございました。

    満足のいくカラーを提供できませんでした事、誠に申し訳ございません。

    施術についてですが、セルフカラーや、ブリーチ履歴などがあり毛先の方はケアブリーチしてもダメージしてしまいますとはお伝えさせていただき、お時間を掛けさせて頂き、出来る限り塗り分けて施術させて頂きましたが、必要な抜き加減まで髪の毛が耐えられ無さそうでしたので、現状で出来る限りお色味の方に寄せさせていただいたつもりでしたが納得のいくお色味に出来ませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。

    また、担当につきましてはどうしても指名のお客様優先になりますのでご容赦ください。

    もちろんの事ですが、お客様を失うつもりで施術はしておりません。そのつもりでしたら、お時間を掛けずにする事になります。

    複雑な履歴の方はお時間を掛けてさせていただかないと更にダメージをしてしまうからです。

    それによりお待ちしていただくお客様も居られますが、かといって時間を掛けずに塗ると更にダメージや、更に複雑な履歴になってしまうからです。

    細かくご説明させて頂きましたが、納得していただく事は難しとは思いますが、少しでも不快なお気持ちが無くなればと思いご説明させて頂きました。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    返信日:2023年4月7日
  • あやさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    最悪でした。フルカラーで予約しました。背の高い金髪の女の人でした。どこにも書かれていないのに色味をつけるなら+2000円だそうです。茶色や黒以外だと〜と席についてから話されました。また、顔にカラー剤が付着したまま放置タイムにはいり裏へ。他の方の施術をしていたスタッフへ声を掛けさせていただきました。全体的に意思疎通が計りにくかったことに加え態度も良いものとは言えず、大変威圧的に感じました。最後のヘアセットも、コテを温めてひと束巻いて頂いた仕上がりが伝えたものとは違い、「ここはストレートでお願いします」と伝えた結果、ため息をつくような勢いの面倒そうな態度でストレートアイロンを用意されました。

  • dedeさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    要望通りにしてくれて嬉しすぎました😳💗
    これからも染める時通います( ー̀֊ー́ )
    ありがとうございました🙏

  • みなみさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    めっちゃ理想のカラーにしていただきました🫧✨
    お話もすごく楽しかったです🌿
    ありがとうございました❗️

  • るーさんの口コミ

    男性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    お店の雰囲気もよくダメージをかなりしてるのですがとても満足のいくカラーにしてくださいました!また利用したいと思います!ありがとうございました👍

  • ああさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    丁寧な接客で、自分の髪の状態に合ったブリーチをしていただきました。とても良い仕上がりになりました。ありがとうございます!

  • ナツミさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても綺麗なカラーにしていただき、枝毛カットもしてくださりました。ありがとうございました!🙇🏻‍♀️

  • Yさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    私の希望に添いつつ、今の髪の毛の状態にあった髪色にしていただいて大満足です!シャンプーが特に最高です!

  • えりさんの口コミ

    女性 / 10代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    初カラーでしたが、綺麗に染めていただきました!
    また、機会があればお願いします🥺

  • nさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    伸びきったプリンとブリーチしたところをいい感じに馴染ませてほしいと大雑把な希望で伝えましたが色の違いが出ることは事前に説明してくれ、丁寧にカラーしてくれました☺︎

  • なのんさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    本日はカラーでお願いしました。最初のカウンセリングで仕上がりイメージ画像を見せた時に、クーポン料金ではできない色だったらしく、クーポン料金でその色味に近づけるようにしていただき嬉しかったです!!仕上がり状況も大満足です。ありがとうございました!髪の毛の悩みを聞いてみたら丁寧に教えてくださいました。ヘアケア頑張ります!

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

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