Selenehair 梅田店の口コミ

今日はありがとうございました😊
トリートメントも凄く綺麗にして貰えて幸せです！
カラーも綺麗で、また来月もよろしくお願いします🥺💗

【TVで話題☆リピート率90%】カラー＋最高級 MY FORCE treatment★ /ロング＋1000 ¥10,000

前髪のインナーカラーをお願いしました！
すごく可愛く仕上げて頂き気持ちが上がりました！
ありがとうございました！

💫人気メニュー💫⭐️カット＋ブリーチ＋カラー＋プレTR⭐️¥9900 ¥9,900

とっても綺麗なブルーに仕上げて貰いました＾＾
ありがとうございました！

🌈🦄フルカラー🦄🌟ブリーチベースの髪色だとより透明感を出せます🌈 ¥2,900

とても可愛い色にしていただき、ありがとうございました！🥰
めっちゃ気に入りました🤍

💫人気メニュー💫⭐️カット＋ブリーチ＋カラー＋プレTR⭐️¥9900 ¥9,900

入店時からアシスタントさん（青髪）の対応が本当に悪くて不愉快でした。また、このクーポンでは茶髪しかできないとなにも記載がなかったのに茶髪にしかできませんの一点張り、染めた後と染める前でなにも変わらずとても残念です。
料金はリーズナブルで満足しておりますが、シャンプー台に頭を乗せた状態で30分放置され、その後のシャンプーもアシスタントさんの時間がかかっており計40分ほど頭を固定されている状況で脳卒中症候群になる可能性がある為とても怖かったです。
また、アシスタントさんのシャンプーの仕方も首を強く掴む施術で痛くて苦しかったです。もっと練習をしてから接客をしてほしいレベルで酷かったです。
家に帰った後も顔にカラー剤がついていたり、耳周りはシャンプーでカラー剤が落とし切れていませんでした。
また、レジでお会計中にも関わらず外にいた彼女っぽい人に呼ばれて出ていき、外で話をしてからお会計に戻ってきたので待たされて不愉快でした。私が学生だから舐めた対応していたのかもしれませんが1お客として見て欲しかったです。
最後のレジ対応はお客さんを優先するのが常識だと思います。もう2度と行きません。

💘⭐️カット➕フルカラー⭐️3800円💘 ¥3,800

今回を通して学生だから舐めた対応をされたなと感じております。

まず、入店して40分ほど待たされました。やっと呼ばれたと思ったら、びっくりするほど雑なカウンセリングでした。更に事前に選んだメニューとは違う別料金を取られました。

1番酷かったのは、自分は結構色んな美容室に行っているのですが、人生で初めてシャンプー台で全て済まされました。45分ほどシャンプー台で放置されていたため首に限界が来て、お会計の後の電車で目眩がしました。

もちろんカラーもむらむらで汚いです。

過去一最低最悪な接客、対応、結果でした。
もう二度と行きたくないです。

🌈🦄フルカラー🦄🌟ブリーチベースの髪色だとより透明感を出せます🌈 ¥2,900

Selenehair 梅田店さんからの返信

貴重なご意見ありがとうございます。

まず待ち時間が発生してしまった事誠に申し訳ございません。

料金の方ですが、鮮やかな青にするにはビビットカラークーポンに変更になりますとお伝えしましたが、こちらの説明不足により不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

また色味の方ですが、ブリーチが必要ですとお伝えして、現状ですと、青が入らず緑っぽくなるところがあるかもともお伝えしておりました。

こちらも僕のカウンセリング不足でお客様のイメージ通りにならず申し訳ございません。

このようなご意見が出ないようスタッフ一同気を引き締めて取り組んで行きます。

ご来店いただきありがとうございました。

返信日：2022年7月5日

めっちゃ楽しく会話していただきました😊
ありがとうございます！！
髪の毛も満足です！

💘⭐️カット➕フルカラー⭐️3800円💘 ¥3,800

聞いていた値段とは違い、その説明もなく多くお金を支払いました。接客態度も悪くもう行きたくありません。

💘⭐️カット➕フルカラー⭐️3900円💘 ¥3,900

Selenehair 梅田店さんからの返信

ご来店いただいたのにも関わらず、こちらの説明不足で不快なお気持ちにしてしまい、申し訳ございません。ロング料金＋1000円のご説明が出来ていなかった事、誠に申し訳ございません。
記載されているとはいえ、今後このような事が無いよう、スタッフ一同真摯に受け止め、改善していきます。
ご来店いただきありがとうございました。

返信日：2022年6月4日

とても綺麗な色に仕上げていただき、満足です！

人気【NO.3】💫💘⭐️ブリーチ＋フルカラー💘⭐️¥9500 ¥9,500

前の美容室で失敗してしまったのですが、コチラで可愛く直していただきました🥲！
ブリーチも何回かしていたので痛みまくってはずなのに、希望通りの可愛い色にしていただいて満足です🍑🤍
サロンの方たちも優しい方ばかりでよかったです。
ありがとうございました( ˶ ̇ᵕ ̇˶)

💫人気メニュー💫⭐️カット＋ブリーチ＋カラー＋プレTR⭐️¥9900 ¥9,900

希望のカラーの伝え方がざっくりしか伝えられなかったのですが、可愛く仕上げてくださりました！
接客も良く、とても楽しい時間を過ごせてよかったです！

🌈アディクシーカラーor派手髪カラー🌈 ¥4,500

色々な事を考慮して下さり、綺麗な髪色に染めて頂いてとても満足でした！店内も新しく。とても綺麗でした。
また機会があればよろしくお願いします☺️

💘⭐️カット➕ナチュラルフルカラー⭐️3500円💘 ¥3,500

初めてお伺いしましたが、店員さんが楽しくお話ししてくれて良い時間を過ごせました☺️💗
また、髪色も会社に怒られない程度にカラーして頂きお気に入りです！
ありがとうございました！

💘⭐️カット➕ナチュラルフルカラー⭐️3500円💘 ¥3,500

一つ一つ丁寧に対応して頂き、イメージ通りでとても満足です！！ありがとうございました😊

💫人気メニュー💫⭐️カット＋ブリーチ＋カラー＋プレTR⭐️¥9900 ¥9,900

お店の雰囲気がとってもオシャレでビックリしました！スタイリストのみなさんも良い対応でおもしろく、今までなかなか自分の思った理想のカラーにしてもらえることがなく断られたりで諦めていたのですが、、、クオリティーの高さがすごすぎて予想以上に超えるめっちゃ最高なカラーにしてくださり大満足です！他のお店に行けないくらいおススメすぎます！これからもリピートさせて頂きます！ありがとうございました！！

💫人気メニュー💫⭐️カット＋ブリーチ＋カラー＋プレTR⭐️¥9900 ¥9,900

1万円ほどのクーポンで行ったんですが、断ったのにも関わらず知らない間にトリートメントなどをされていて倍ほどの値段になりました。

店に入ってから30.40分ほど待たされ、ドライヤーの後もなんの説明もなく、30分ほど待たされ、すごく時間がかかりました。

そのあと電話で問い合わせると、謝罪などは一切なしで言ったの一点張り。

そのあと電話すると言っていたのですが何日も電話がなくこちらからかけても出ませんでした。

口コミを見ていても同じ人が何人もいました。

初めて行く人は絶対に値段のことをちゃんと聞いておいた方がいいと思います。

人気【NO.3】💫💘⭐️ブリーチ＋フルカラー💘⭐️¥9500 ¥9,500

カラーはとても可愛いくて、いろんな提案をしてくださり嬉しかったです！
ですが、インナーカラーで1束染まり切ってない髪がありました…私で気づいたのでスタイリストさんも絶対気づいてたんだろうなと思うところが少し残念です！
幸い目立たない場所ではありますが、カラーが可愛いだけにちょっと気になります。
色自体は可愛くて気に入ってるので星3です！

人気【NO.3】💫💘⭐️ブリーチ＋フルカラー💘⭐️¥9500 ¥9,500

ほんとに、ありがとうございました😭💖
どうにでも出来ない髪色だったのを
とても、綺麗にして下さったので嬉しいです！！
また、行かせて貰います🥰

🌈🦄ナチュラルカラー🦄🌟ブリーチベースの髪色だとより透明感を出せます🌈 ¥2,900

理想通りのいい色にしていただき大満足です！！
カラーの知識も豊富で、信頼して任せられそうだなと思いました。
校則によっては難しいかもしれませんが、暫くはカットも含めこちらでお世話になります！またお願いします。

⭐💘超ハイトーン用ケアブリーチ×2回＋フルカラー🐱⭐️ ¥15,900

めっちゃ可愛い色にしてもらいました
ありがとうございます

💫カラー&最高級ハホニコトリートメント⭐️ ¥4900☆ ¥4,900