KrnさんからのSelenehair 梅田店の口コミ

  • Krnさんの口コミ

    女性 / 20代前半

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    今回を通して学生だから舐めた対応をされたなと感じております。

    まず、入店して40分ほど待たされました。やっと呼ばれたと思ったら、びっくりするほど雑なカウンセリングでした。更に事前に選んだメニューとは違う別料金を取られました。

    1番酷かったのは、自分は結構色んな美容室に行っているのですが、人生で初めてシャンプー台で全て済まされました。45分ほどシャンプー台で放置されていたため首に限界が来て、お会計の後の電車で目眩がしました。

    もちろんカラーもむらむらで汚いです。

    過去一最低最悪な接客、対応、結果でした。
    もう二度と行きたくないです。

    Selenehair 梅田店のプロフィール画像

    Selenehair 梅田店さんからの返信

    貴重なご意見ありがとうございます。

    まず待ち時間が発生してしまった事誠に申し訳ございません。

    料金の方ですが、鮮やかな青にするにはビビットカラークーポンに変更になりますとお伝えしましたが、こちらの説明不足により不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

    また色味の方ですが、ブリーチが必要ですとお伝えして、現状ですと、青が入らず緑っぽくなるところがあるかもともお伝えしておりました。

    こちらも僕のカウンセリング不足でお客様のイメージ通りにならず申し訳ございません。

    このようなご意見が出ないようスタッフ一同気を引き締めて取り組んで行きます。

    ご来店いただきありがとうございました。

    返信日:2022年7月5日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

Selenehair 梅田店の口コミ

4.3

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  • 仕上がり・技術

    4.3
  • コミュニケーション・サービス

    4.2
  • ミニモでの対応

    4.3

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