女性 / 20代後半
今回インスタを拝見し、ご予約させて頂きました。お店は凄く混み合っていたので仕方ないとは思いますが、私が希望した担当の方が施術して頂いたのは、髪質改善と仕上げのみでした。忙しいから仕方ないとは思いつつも、カラーも別の方が担当されたのには驚きました。髪質改善を勧められ、やりましたがさほど効果は感じなかったので今回のみで良いと思っていたのにチケットの勧誘が最後までしつこくて本当に残念でした。そこまでならともかく、ほとんどやって頂いてもいないのに、口コミで星5をつけて欲しいと言われた時はよく言えたなと思いました。一番許せないのは、今回カット+カラーで予約をしていたのに、カットは忘れられていて、やって頂けませんでした。こちらのミスかもしれないと思ったのでその場では言わず、お店を出てから確認をしましたがクーポンを何度確認してもカットもついていたのに、やって頂けなかった。別日で来て頂ければ対応して頂けるとのことでしたが、もう行きたくもないのでお断りしました。セールスよりも、まずは予約のメニュー通りに施術をして欲しいです。インスタを見て楽しみにしていたので凄く凄く残念で仕方ありません。お店のHPも拝見したら、よくない口コミもありましたのでそちらもしっかり見たうえで予約されることをお勧めします。
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仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
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