れいらさんからのTHEATER💕 SENDAI 公式の口コミ

• れいらさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  メニューで予約してるのにそれ以外を勧めてくる。
  お願いしますと言わないと雑にされそうな雰囲気でやるしかありませんでした。
  シャンプーも首を持ち上げる時に一言もなくガッとあげられたので首が痛みました。ヘッドスパも15秒位で終わりました。メニューに書かない方いいと思います。
  カラーもブラウン系で暗くと頼んでるのに黒くされた。
  低料金で集客し、さらに売上をつくるように髪質改善を勧めてるとしか思えません。
  ザ・営業って感じの美容室ですね。
  そして経歴年数5年とあるのでベテランさんかなと思っていたら担当者は2年目でした。
  待ち時間も3時間と長すぎ。二度と行かないし周りにも勧めません。

  💕10月末までの限定メニュー💕似合わせカット➕モデルの様なカラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ💕 ¥2,750

  来店日：2023年10月24日
  

  THEATER💕 SENDAI 公式さんからの返信

  れいら様
  
  御来店下さりありがとうございますした。
  
  高圧的的な態度で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
  れいら様の髪の毛を確認させていただいた上で、一番合うメニューをご提案させていただからばと思い、お勧めさせていただいたのですが、お伝えする際の私の伝え方が良くなく、高圧的に伝わってしまいました。
  今後はこのようなことがないように、お客様のお気持ちをしっかり汲み取ってカウンセリングさせていただきます。
  
  シャンプー時の声がけ、ヘッドスパの時間の短さカラーの仕上がりがご希望に添えず待ち時間も長くなり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
  
  貴重なご意見ありがとうございます。
  今回のご意見を誠心誠意受け止めていきたいと思います。
  
  
  スタイリスト MIHO
  
  この度は数ある美容室の中から当店を選んでご利用いただきありがとうございました。
  
  担当はお店状況により、男性、女性、経験年数は問わず施術に入らせていただいておりました。
  注意事項の記載の仕方を見直し、ご納得いただいてからご予約いただけるよう改善して参ります。
  
  この度は大変申し訳ございませんでした。
  貴重なご意見、ありがとうございます。
  
  THEATER SENDAI 店長

  返信日：2023年10月31日

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