女性 / 30代前半
前回とても良かったので2回目の予約でした。
予約の1時間前に体調不良で早退する為、
別日に変更してほしいと連絡が入っていました。
色々な予定を合わせて予約をしていた為、
こちらからお店に電話し、担当者の方に
他の時間で別の方に施術してもらえないか聞きました。
結果、時間変更+別の方に同じ料金で施術して頂きました。
家を出る直前にアプリの通知に気づいたのですが、
急な変更の場合は電話して欲しいなと思いました。
体調不良はもちろん仕方ない事ですが…
こちらも子供の預け先を前もって予約していたり
翌日の予定に合わせていた為、
連絡の際に、別日の案内だけではなく
当日別のスタッフさんでの対応が可能かも含めて
ご連絡頂けたらよかったです。
お店も含めて施術は良いので、
今回の連絡対応は少し残念だなと感じてしまいました。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.6
