女性 / 20代前半
疲れていたので少しリラックスできたら、、、と思い行きましたが、結論、終始気にしていなければならず気が休まりませんでした。
カウンセリングとカラー剤を作った方と、塗る方が違う人で交代される前に「引き継ぎはしっかりできていますので！」と言われた直後、根元は塗らないはずががっつり塗られていました。半分塗り終わったところでコームの先で表面を削ぎ落としだし、「もしかして間違えました？」と聞いたところそこで初めての謝罪。「そのうえカラーは地毛に近い色なので大丈夫です！」と笑顔で言われ、流してやり直すかどうかもこちら側に「どうします？」と委ねられる始末。
カラー剤が顔に思い切りついていても指摘するまで放置、シャンプーや乾かす方含め5人の接客でさすがに疲れてしまいました。
カウンセリングの際にカットもしてもらうお話でしたが、施術時間が長引いて次の予定に間に合わず結局カラーだけに。
ヘアセットの時間もなく簡単にストレートしてもらいましたが正直美容院に行った後とは思えないお風呂上がりのような仕上がりで、次の予定が恥ずかしかったです。
初回ですし安いとは思いますが、さすがにお金を払ってこの内容はトラウマになりました。非常に残念です。
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4.4
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5
