MさんからのLond strada 心斎橋所属・🎀モテ髪🎀 小川大輔の口コミ

• Mさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  先日はありがとうございました。
  
  カウンセリングはとても良かったのですが
  思い通りという訳には行かなかったです。
  ただ、色はとても気に入りました。
  
  アシスタントの方ですかね、
  少し愛想悪くシャンプーしながらトリートメントの話されても全然聞こえないし分かりません。
  もしそれで追加料金かかってたら問題ごとになるのかなと思います。
  あと、シャンプーすごく痛かったです
  今までこんなこと無かったので少し残念でした。
  髪の毛乾かす時に男性のスタッフが追加できてくれましたが爪が首に刺さって痛かったです。
  当たらないようにするか、爪を切るか何かしらの対策取るべきです。

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  来店日：2023年3月21日
  

  🎀モテ髪🎀 小川大輔さんからの返信

  🍼様
  先日はご来店頂きまして
  誠にありがとうございました。
  お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
  
  カラーの仕上がり気に入って頂けてとても嬉しいです。
  
  ご来店して頂けたにも関わらず不快なお気持ちにさせてしまい
  大変誠に申し訳ございませんでした。
  
  接客業としてお客様へのお気遣いができていなかった事
  誠に申し訳ございませんでした。
  
  今後この様なことがないよう、スタッフ全員で共有し、
  お客様目線でもっと考え接客、技術を見直し、
  改善して参ります。
  
  この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2023年3月23日

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