4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6女性 / 20代前半
1時から予約していて施術が始まったのは13：30でした。忙しいのに予約して申し訳ないなと思い、詐術を受けていたのですが、どんなふうにしたいかのヒアリングもとてもテキトーで、カラー材をつけて約1時間放置され、カットが始まったかと思えば、したかった髪型よりだいぶ短く切られてしまい、とても悲しかったです。また、カラーはムラだらけでとても料金を払えるものではなかったです。元々一回ブリーチしていた髪で、暗い色をお願いしたので、普通に詐術すればムラが出ることはないと思います。あまりに適当すぎて、クリスマスイブなのにとても嫌な気持ちになりました。店長の方は良い方で、施術について伝えると、謝ってくださり、料金は大丈夫ですと言っていただき、染め直しにも対応してくれるとのことでした。
クレーマーみたいなことは言いたくなかったのでお会計のギリギリまで迷いましたが、どうしてもムラと、切ってほしくないところまで切られたのが悲しくて、今回店長さんにお話しさせていただきました。後、アシスタントの方かと思いますが、シャンプーの時力が強くてとても痛かったです。皆さん年末で忙しいのはわかるのですが、一人一人適当にするならもっと予約の数を減らすべきだと思います。
可愛くなりたい、かっこよくなりたいと思ってお客さんは来られるところだと思うので、仕上がり、対応がこれだと、みんな悲しい気持ちになると思います。
私も接客業をしていて、難しい仕事だなとつくづく思いますが、お客様に満足して帰っていただく、これが私たちの仕事だと思っています。なので自分たちの利益を優先するのではなく、お客様の立場になって、もう一度接客を見直していただいて私と同じ思いをするお客様を無くしていただければと思います。
忙しい中ありがとうございました。
女性 / 20代前半
理想以上の韓国ヘアにしていただけました₍ᐢ.ˬ.ᐢ₎
カウンセリングも丁寧で、話すのも楽しかったです🎶
巻き方やおすすめのコテなども教えてくださって
またお願いしたいと思いました😽
女性 / 20代後半
丁寧な対応ありがとうございます(*´˘`*)
憧れだった韓国ヘアにして頂きました✨
また是非ともお願いしたいです！
男性 / 20代前半
提示した写真通りの施術、ありがとうございました〜
女性 / 20代後半
初めて来店しました。
初めてのお店で少し不安もありましたが、凄く話しやすかったですし、やりたいスタイルも汲み取って下さいました。
仕上がりも理想通りでとても満足です。
ありがとうございました。
女性 / 30代前半
小顔に見えて、まとまりやすいという要望に応えていただき、素敵な髪型にしていただけました^_^
髪質、量に合わせたカットでまとまりやすくなりました！
ありがとうございました。
女性 / 50代前半
どんな髪型にしてよいか分からず相談させていただき丁寧に髪質や骨格に合った提案説明をしてくださいました。もぉプロが言うならお任せでした。
重みや綺麗さを考えてくださった結果とても良い仕上りにしてくださり大満足でした。ドライヤーでの乾かし方も教えてくれたり今後の髪の伸ばし方も。髪質に合ったシャンプー、トリートメント、オイルの提案も押し付けではなく丁寧に教えてくれたり、他のスタッフさんも笑顔で丁寧に挨拶をしてくれました。また通いたと思いました。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
絶対可愛くしますって書いてた通りほんとに可愛い髪色と髪型にしてもらいました！
無理な髪色を言っても一緒に相談しながら決めてくれてほんとに大満足です！
女性 / 20代前半
昨日はありがとうございました！なにも準備していかずでしたが、たくさん寄り添って提案してくださって想像以上に満足する仕上がりにしていただきました！特にカット技術に驚きました！また機会があればよろしくお願いいたします😀
女性 / 20代前半
カウンセリングからしっかりして頂き、自分に似合うスタイルを提案してくれて、仕上がり大満足です♪
施術と接客がとても丁寧で安心してお任せできまた😊
巻き方などもしっかり教えてくれたので自分でもやってみたいと思います！！
またご利用します！！
ありがとうございました！！
女性 / 20代前半
まずカウンセリングが短く少し不安な点があったのですが、
逆に言うとあの数分でこんなにも思い通りの髪色にして下さってすごく驚きました！！
色落ちも綺麗くて、周りからも色落ちしても綺麗だと言われるのですごく嬉しいです☺️
女性 / 20代前半
カウンセリングもしっかりして頂き、仕上がり大満足でした！！
トリートメントのおかげで めちゃめちゃサラサラになって、自分の髪の毛じゃないみたいです笑
またよろしくお願いします🙇♀️
女性 / 30代後半
とても居心地の良い空間でカットモデルなのにきちんとシャンプーからやっていただきました。先輩美容師さんのチェックがあり、お直しもしてくださり、とっても熱心に施術してくださいました。ありがとうございます。
女性 / 30代前半
当日に施術所の予約をしたにも関わらず、とても丁寧に接客していただき本当に感謝しています！また、仕上がりもいい色味で大満足でした^ ^ ありがといございます！
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました😊
めちゃくちゃ好みの髪色になりましたっ♫
髪の毛もサラサラにしてくれて、最高でした！✨
お話もめちゃくちゃ楽しかったです🌱
女性 / 10代後半
とても話しやすく髪型も、理想に近づけて貰いました！
トリートメントのお陰でめっちゃサラサラになり
満足です！また前髪伸びたらお願いします🙏😉
女性 / 40代前半
先日はありがとうございました。
コースについてるトリートメントは効果が1週間しか持たないとのことで、料金2500円？upのものを薦められました。
薦められた通りにお願いしたのですが、薬剤をつけてる時間が一瞬で、ミストも2秒ほど…。
女性の担当者の方でお忙しそうだったので、仕方ないのかなと思いますが、そんな雑にされるくらいだったらup薦めなきゃいいのになと思いました。
後、前日に予約したこちらが悪いのかもしれませんが、開始までに1時間待たされたのは初めてです。
とても悲しくなりました。
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！
可愛い色にしていただいて本当に満足です！😣
お話も楽しかったです、ぜひまたお願いしたいです！
女性 / 10代後半
悩みに沿ってメニューを提案してくださったり、巻き方も教えてくださってとても好印象でした！！
お話もできてよかったです☺️
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